Genel olarak konuşursak, Sosyal Ticaret, bir sosyal medya platformu aracılığıyla ürün veya hizmetlerin satışıdır. Başlangıçta, bu uygulama reddedildi çünkü sosyal ağlardaki kullanıcılar Size bir şey satmaya çalışırken çabucak bıkacaklardı. Dönüşümler yerine, Etkileşim temel bir rol oynadı ve markalar kitlelerini oluşturmaya odaklandı.
Trend yavaş yavaş değişiyor ve Sosyal Ticaret veya sosyal ticaret, Facebook veya Instagram gibi platformlar olarak zemin kazanıyor, daha fazla ticaret işlevi getirmiştir. PayPal ve Roy Morgan tarafından yapılan yeni bir araştırmaya göre, Avustralya'daki tüketicilerin% 11'i sosyal medya üzerinden alışveriş yaptı Son altı ayda, o ülkedeki şirketlerin 75'i sosyal ağlar üzerinden işlem kabul ettiklerini ortaya koyuyor.
Bu istatistikler yine Avustralya'da PayPal Mobil Ticaret Endeksi Bu, o ülkedeki mobil ticaretin durumuna ilişkin iki yılda bir yapılan bir barometredir. Sosyal medya daha iyi iş sonuçları ürettikçe, daha fazla şirketin bunları kullanması beklenmektedir. satışlarınızı artırmak için platformlar.
Çalışma ayrıca, kullanıcılardan artan bir talep olduğunu ortaya koyuyor Facebook ve Instagram gibi işlemlerin daha kolay yapılabildiği platformlarda, ayrıca hangi kullanıcıların bu özellikli ürünleri nereden satın alabileceklerini sormaya başlaması.
Ve son zamanlarda o kadar ileri gitmene gerek yok Facebook, şirketlerin ürünlerini ve hizmetlerini satmalarına izin vermek için Messenger'da değişiklik yaptığını duyurdu doğrudan müşterilerinize. Bu sayede müşteriler alışverişlerini yapmak için uygulamadan çıkmak zorunda kalmadan ekrana birkaç dokunuşla alışveriş yapabiliyor.