Bir kullanıcının web sitemizdeki, çevrimiçi mağazamızdaki veya açılış sayfamızdaki deneyimini iyileştirmeye çalışmak, sürekli ilerleme için evrimin ve sürekli iyileştirmenin bir parçasıdır. Isı haritaları olarak da adlandırılan ısı haritaları, bize görsel ve basit bir şekilde sunarlar, bu da en çok ilgiyi uyandıran şeydir, neyi iyileştirmeliyiz ve neyin zar zor çalıştığı veya ilgi uyandırmadığı.
Neyi takip ettiğimize bağlı olarak, diğerlerinden daha yüksek önceliğe sahip belirli "görevler" vardır. Kullanıcılarımızın çevrimiçi navigasyonunu iyileştirmekle ilgiliyse, ısı haritaları ilk sıraları almalıdır. Bu nedenle, neyle ilgili olduklarını ve bize hangi hizmetleri sunduklarını göreceğiz. Onlardan yararlanmanın hangi yollarını bulabiliriz. Ve bunları sitelerimize entegre edebilmek için hangi kaynakları bulabiliriz?
Isı haritası nedir?
Isı haritası, bir kullanıcının veya kullanıcıların davranışını aşağıdaki yollarla bilmemizi sağlayan bir araçtır. web sitemizde bir termografi temsili. Tıkladığınız yerden farenin geçtiği yere. Ayrıca, sizi en çok ilgilendiren şeyler ve bir yerde ne kadar kaldınız ve bunu yapmayı bıraktınız.
En büyük ilgi alanlarını belirlemek için, "en sıcak" (en ilginç) ve "en soğuk" (en az ilgi çekici) alanları belirlemek için bir renk ölçeği kullanılır. Renk yelpazesi mavi ve yeşilden başlayarak en soğuktan portakal, kırmızı ve koyu kırmızı gibi en sıcak olana kadar uzanır. Dikkat odağını belirleyebilmek, kullanıcıların deneyimlerini iyileştirmek için uygun kararlar vermeyi ve mekânla ilişkilendirmek için arayüzünü sağlar.
Isı haritası türleri
Isı Haritalarının termografik temsili, söylediğimiz gibi, dikkat seviyelerine göre renklerle temsil edilir. Bunu yapmak için renkler "sıcak veya soğuk" polarite etrafında gruplandırılır. Ancak, tek bir ısı haritası türü yoktur. Bunlar Neyi analiz etmek istediğimize bağlı olarak 3 ana gruba ayrılabilirler. Tıklamalardan, imlecin hareketine, kullanıcıların web sitemizde yaptıkları kaydırmaya kadar (çok moda olduklarından uzun veya sonsuz kaydırmalar için ilginç seçenek).
Tıklamalar Isı Haritaları
Şimdiye kadar en çok kullanılan. Kullanıcı tıklamalarını kaydederek web sitemizdeki aktif öğelerin etkinliği hakkında kısa vadeli kararlar almaya izin verirler. Bu şekilde, hızlı bir şekilde değiştirebileceğimiz belirli unsurlar, tıklamalara dayalı ısı haritalarının ilgi odağıdır. Daha ne, Kullanıcıların eylemlerini kaydederek, bu haritaların doğruluk derecesini ve önemini daha değerli hale getiriyorlar. Kafa karıştırıcı verilere çok az yer verirler çünkü somut eylemleri analiz ederler.
Fare hareketi ısı haritaları
Bu tür haritalar, diğerlerine kıyasla çok iyi çalışır. Özellikle kullanıcının imleci nereye yerleştirdiğiyle ilgili var olan çalışmalar nedeniyle. Zamanın% 80'inden fazlası imlecin gittiği yere bakar. Ve aynı şekilde, kullanıcının bakışının% 80'inden fazlası, imlecin gitmediği yere yönlendirmiyor. Bu, ısı haritası tıklamalarından farklı olarak, kullanıcının dikkatiyle ilgili verilerin% 100 doğru olmadığı anlamına gelir. Ancak gerçeğe çok yakındırlar ve oldukça etkili olmaya devam ederler.
Isı haritalarını kaydır
Çok fazla kaydırma veya "sonsuz" içeren sayfalarda çok kullanılır. Böylece, kaydırma yaparken kullanıcının derinlik seviyesini analiz edebiliriz ve hangi alanların en ilginç olduğu. Ek olarak, kullanıcıların bir başlığı görüntülerken sayfadan ayrılması gibi olağandışı bir davranışın olup olmadığını belirlemeye yardımcı olurlar. Ve tasarıma ve bir bölümde neyin tartışıldığına bağlıdır, sayfanın bittiğini ve başka içerik olmadığını yorumlayabilirler. Örneğin, başlığı kaldırarak veya değiştirerek önleyebileceğimiz bir şey.
Isı Haritası Araçları
Isı haritalarından elde edebileceğimiz en büyük fayda, onlar hakkında yaptığımız yorum. Çok az ilgi uyandıran ve geliştirmek istediğimiz alanlar veya hiçbir yere götürmeyen resimler gibi yerlere tıklar. Tüm kullanıcı davranışlarından sonuçlar çıkarabiliriz. Herhangi bir bağlantı içermeyen pankartların veya resimlerin tıklanması durumunda ilgi uyandırır. Bu nedenle, kullanıcıların yaptığı bu tıklamanın onları teklif edilebilecek başka bir şeye yönlendirmesi, bir bağlantı eklemesi ilginç olurdu. Bu pasif öğeye konuşan veya onunla ilgili herhangi bir şeyin mevcut olmaması durumunda, tıklama başka bir öğeye yeniden yönlendirilebilir. Son fikir, efektler olmadan bir şeye tıklamanın yarattığı hayal kırıklığından kaçınma etrafında döner.
Aktif elemanlar söz konusu olduğunda, neyin işe yaramadığını analiz etmek gerekir. Belki bir unsur ilgi uyandırmaz veya aktif bir unsur olarak farklılaşmaz ve göz ardı edilir. Veya dikkat çeken daha çekici unsurların bulunduğu bir alanda olduğu için. Bu veya benzeri durumlarda, neyin başarısız olduğunu anlamak ve durumu düzeltmek için analiz edilecektir.
- Örnek, bir öğeyi vurgulayın: Belki başka bir nesne dikkati odaklamaktır. Örneğin, çarpıcı bir görüntüyle bir gönderinin başına yerleştirilen göze çarpmayan renklerden oluşan bir harekete geçirme ifadesi. Eylem çağrısının tipolojisini değiştirmek, yerini değiştirmek veya her ikisini yapmak ilginç olurdu.
Isı haritaları istiyorum, nereye gitmeliyim?
Web sitemize bir ısı haritası eklememize izin veren çeşitli platformlar vardır. Onlarla ilgili en iyi şey etkililikleri ve kötü olan ise çoğunlukla maaş almalarıdır. Ayrıca, web'in yüklenmesini yavaşlatmaya da yardımcı olabilirler (abartmadan), bu nedenle başka bir komut dosyası kurduğunuzda, ayrıca kullanıcıları uyarmak için çerezleri değiştirmek uygun olacaktır (yapılması basit bir şey).
- Yandex Metrica: Bu durumda ücretsizdir ve demo sürümünde denenebilir. Bize tıklama ve kaydırma için ısı haritaları sunuyorlar.
- İlgi haritası: Ücretsiz olan başka bir araç, evet, arayüzü biraz karmaşık.
Ödendiğinde dahil etmediğim ve diğerleri gibi değerlendirmelerini görebildiğimiz başka araçlar da var. Renkli bir harita eklemek, özellikle hizmetler, kurslar, abonelikler, ürünler veya başka herhangi bir şey sunduğumuz bir web sitemiz varsa, çalışmasını optimize etmenin akıllıca bir yolu olacaktır. Sonuç olarak, sadece kullanıcı deneyimini iyileştirmekle kalmayacağız, aynı zamanda kendimizden beklediğimiz faydaları da geliştirmiş olacağız.