E-Ticaretinizde kullanacağınız mesajlaşmada iyi bir seçim, mesleki faaliyetinizin doğru bir şekilde geliştirilebilmesi için hayati öneme sahiptir. müşteri sayısını artırmak veya kullanıcılar. Beklendiği gibi, ürünlerinizin veya makalelerinizin alınmasından memnun olmayan bir müşteri, iş kolunuzun şu andan itibaren sahip olabileceği en kötü tanıtımdır. Bu nedenle, bu operasyonla ilgili çok şey riske girdiğiniz için, sizin açınızdan özel bir özen göstermeniz gereken idari bir süreçtir.
Bu genel bağlamda, şu andan itibaren sattığınız ürünleri hesaba katmanız çok önemlidir çünkü nakliye kuryelerinin kullanımı söz konusu olduğunda hepsi aynı muameleye sahip değildir. Bu anlamda, teknolojiye dayalı ürün veya ürünler satan ve çabuk bozulan gıdalardan biri kadar hızlı sevkiyatlara bahis oynamanıza gerek olmayan bir işletmenin aynı şey olmadığını unutmamalısınız. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, büyük ölçüde farklı ambalajlar gerektirirler. Her iki durumda da ortak bir amaç vardır ve bu, sevkiyat sırasında farklı ürünleri etkili bir şekilde korumaktan başka bir şey değildir.
Bu süreçte, işletmeler veya çevrimiçi mağazalarla ilgili dikkate alınması gereken bir diğer husus, gönderilerin yerine getirilmesi. Bu konuda çok titiz olmalısınız çünkü sözleşmedeki bir eksiklik o andan itibaren birçok müşteriyi kaybetmenize neden olabilir. Ve bu, mesleki faaliyetlerinizde ilerlemek istiyorsanız her ne pahasına olursa olsun kaçınmanız gereken bir olaydır.
Mesajlaşma özellikleri: uyarlanabilirlik
Hiç şüphe yok ki, herhangi bir elektronik ticaret, ürünlerin veya eşyaların lojistiğinde ve sevkiyatının geliştirilmesinde tüm koşullara uyum sağlamak zorundadır. Bu anlamda, modern ve özellikle esnek kuryeler üzerine bahis oynamalısınız. gerçek ihtiyaçlarınıza göre ayarlayın bu iş yönetimi sürecinde. Şu andan itibaren kendinize ne tür ürünler sattığınızı ve her ay bizden kaç tane aldıklarını sormaya başlıyorsunuz. Sonunda, malların ve ürünlerin taşınmasına adanmış bu şirketlerle ilişkinizi belirleyen veriler olacaklar.
Öte yandan, bu sürecin doğru bir şekilde gelişmesi için, e-Ticaret için tüm lojistik stratejilerinin en iyisinin bilmekte yattığını aklınızda bulundurmalısınız. Stokları verimli bir şekilde saklayın. Gönderilerin doğru ve müşterileriniz veya kullanıcılarınız ile mutabık kalınan koşullarda üretilmesi için ilk öncül olacaktır. Her şeyin yolunda gitmesinin temeli budur ve süreçte başından itibaren ciddi bir olay yaşanmaz.
Öte yandan, iyi bir lojistiğin, şu anda en çok istediğiniz arzunuz gibi gönderileri yönlendirmenize yardımcı olacağını unutamazsınız. Ürünlerin veya makalelerin depolanmasında daha fazla optimizasyona dayalı gerçek gibi, Teslimat süreleri, ambalajla ilgilenin, toplama seçeneklerini genişletin veya iade sürecini kolaylaştırın. Sonuçta, çevrimiçi mağazamızın veya ticaretimizin çıkarlarını geliştirmek için vermemiz gereken bazı lojistik kararlardır.
Sevkiyatlarda yapılacak işlemler
İşletmenin korunması için hayati öneme sahip ve özet olarak aşağıda ortaya koyduğumuz bir dizi işlem vardır:
Sevkiyat takibi
Ulusal ve uluslararası gönderilerinizin durumunu kontrol edin. Sorguyu yapmak için siparişi tanımlayan bir gönderi numarası girmekten başka seçenek yoktur.
İntegral hizmet
Web planlama, web geliştirme, promosyon yönetimi ve bakımı.
Hedef ofiste (çoğu durumda herhangi bir adresten 5 km'den daha az olan) daha ucuza toplama imkanı.
Şirket için teslimatla aynı maliyetle iade edilen ürünlerin evden tahsilatı yapılabilme imkanı.
Malları depolamak istemediğinizde müşterinize teslim etmek için tedarikçinizden teslim alın.
Öte yandan, nakliye hizmetini tamamlayıcı bir şekilde ve müşteri isterse, farklı kurye şirketleri, bir çevrimiçi mağaza ile nakliye ağı arasındaki bağlantı için nakliye modüllerini hizmetlerine koyarken, satış sürecini nakliye ile entegre eder. son müşteriye.
Böylelikle müşterinin online mağazasında aldığı tüm siparişler, ara işlemlere veya manuel veri kaydına gerek kalmadan otomatik olarak kuryenin kendi sistemlerine aktarılır ve böylece mağazaya zaman ve kaynak tasarrufu sağlanır.
Öte yandan, bu aynı şirketler, bir şirketin çevrimiçi satış yapması için gereken her şeyi içeren eksiksiz bir sanal mağaza çözümü tasarlamak için birkaç teknoloji şirketi ile bir işbirliği anlaşması geliştirdi. Aşağıda bahsettiğimiz aşağıdaki hizmetleri veya avantajları sunma noktasında:
- Web alanı
- Vitrinlerin oluşturulması
- Mağaza tasarımı
- Alışveriş kartı
- Ödeme Sağlayıcı
- Ulaşım ağı
- Kurumsal ve haber bölümleri
Ayrıca mağazanın faaliyete geçmesi ile birlikte mağazanın arama motorlarında konumlandırılmasına ve ilk andan itibaren internet üzerinden satışa ulaşılmasına yardımcı olmak için pazarlama faaliyetleri başlatılır.
Teslimatın sabah veya öğleden sonra şeridinde yapılmasının gerekli olduğu durumlar olabilir. Müşteriniz bu seçeneği seçme ve teslimatı saatlik ihtiyaçlarına göre ayarlama olanağına sahiptir. Müşterilerin mevcut kurye ağının ofisleri dışında başka toplama noktalarına sahip olma imkânına sahip olması, gönderilerini teslim almalarını daha da kolaylaştırmaktadır.
Son olarak, atanan sevkıyat numarası ile müşterilerinizin tüm gönderilerini, nakliye sırasında her birinin durumunu her zaman bilerek izleyebileceğiniz de dikkate alınmalıdır. Teslimat ertesi gün saat 20: XNUMX'ye kadar denenir ve yapılamazsa, başka bir teslimat zaman çerçevesi veya başka bir gün için alıcıyla iletişim kurulmaya çalışılır.