Her şeyden önce, Sosyal Medya Yöneticisinin profesyonel pozisyonunun, sorumlu olan profesyonelin profili olduğunu bilmeniz gerekir. sosyal medya stratejileri planlayın, bu stratejileri yürütmekten sorumlu ise Topluluk Yöneticisidir. Ancak bu durumda, bir e-ticaretin ne olması gerektiği koşullara uyarlanmıştır. Yani, bu profesyonel figürün geleneksel formatına göre bir dizi varyasyonla.
Bir çevrimiçi mağaza veya ticaret yapısıyla özel bir ilgisi vardır, çünkü yeni teknolojilere bağlı araçlar aracılığıyla politikaları tanımlamaktan sorumludur. Daha büyük sosyal ağlarda görülme sıklığı, İnternet veya diğer bilgi kaynakları. Artık iş planlarını gerçekleştirmek için bu kanallara giden kullanıcılar veya şirketlerin kendileri tarafında giderek artan sayıda varlığıyla.
Öte yandan, Topluluk Yöneticisi figürünün sağladığı diğer özelliklerin, dijital bir stratejiyi planlamak zorunda kalmadan yürütmenin sorumluluğunu üstlenmenin türevi olduğu unutulmamalıdır. Çevrimiçi bir şirketteki görevlerinizin gerçek anlamda anlaşılmasına daha iyi hizmet edebilecek küçük bir nüanstır.
Sosyal Medya Yöneticisinin İşlevleri: Bir strateji planlama
Bu nedenle, Sosyal Medya Yöneticisi, dijital bir strateji planlamadan sorumlu profesyoneldir ve hiyerarşik bir seviye olarak Topluluk Yöneticisinin üstündedir, bu nedenle onların profesyonel segmentinde lider. Ve elbette aşağıda açıklayacağımız gibi çok net işlevlerle:
Liderlik et ve yarat ticari bir marka için bir sosyal medya stratejisi. Dijital firmaların taleplerini karşılamak için en çok yerine getirilmesi gereken hususlardan biri olmak. Bu anlamda kendisini rekabetten farklılaştırmak ve böylece her bir mağazanın veya dijital işletmenin ürün, hizmet veya öğelerinin daha iyi satılmasını sağlamak için bir katma değer görevi görür.
Günün sonunda, firmanızın yapısını bundan sonra iyileştirmek için soruşturmada bazı görevleri yerine getirmekle ilgilidir. Geliştirdiğiniz işte yavaş yavaş ilerlemenin bir formülü olarak.
Daha az önemli olan, önünüzdeki tüm kaynakları optimize edebileceğiniz bir bütçe kontrolüne sahip olmaktır. Çok etkili bir yol olarak proje bundan sonra çökmesin. Adımların geçmesiyle ortaya çıkan olumsuzluklara dayanamayan çok sayıda mağaza veya dijital işletmenin başına geldiği gibi.
En alakalı işlevlerinden bir diğeri de zamanları akılcı ve dengeli bir şekilde sonsuza kadar organize etmektir. Bu sadece bir isteme meselesi değil, aksine çok disiplinli bir şekilde önerme meselesi. Ve bu eylemi şirket çalışanları arasında teşvik edin.
Bu profesyonel görevden bu yana yapılanları optimize etmenin mümkün olup olmadığı gerçeğinin yanı sıra, günün sonunda şirketlerin ticari markalarına ve pazarlanan ürünlere daha fazla görünürlük kazandırmak için sahip oldukları bir insan kaynağıdır. .
Öte yandan, Sosyal Medya Yöneticisinin işlevleri arasında en alakalı görevlerden bir diğeri, sonuçların bir stratejide neyin uygulanacağına göre analiz edilmesi olduğu da unutulmamalıdır.
Bu profesyonel figürün sahip olması gereken profil
Öte yandan, şu andan itibaren bu yüksek vasıflı uzmanın şu gerçeği çok az bilmesi gerektiğini de hesaba katmak çok önemlidir. baskı altında çalışmak. Stratejileri gerçekleştirmenin ve bu özelliklere sahip bir işletmenin profesyonel beklentileriyle nasıl yüzleşeceğinizi bilmenin elinizdeki yollarından biridir. Çevrimiçi profesyonel proje içindeki diğer işlerden daha yüksek taleplerle.
Şirketin sektörünün nasıl çalıştığını bilmek gibi. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bu kesin andan itibaren, stratejinin uygulanacağı markayı bilmenin alaka düzeyini ve en iyi şekilde yayınlamak için tüketicilerinin davranışının ne olduğunu nasıl bileceğinizi hesaba katmanız çok önemlidir. zaman ve daha fazla dönüşüm elde edin.
Sosyal Medya Yöneticisi figüründe devreye giren bir diğer husus, iletişimle olan bağlantısı ve bir mesajı büyük bir verimlilikle nasıl ileteceğini bilmesidir. Bu açıdan bakıldığında, her zamankinden daha gerekli olduğu açıktır.iletişim kurmak: fikirlerini ve kararlarını en iyi şekilde ekibin geri kalanına iletmek için.
Bir Sosyal Medya Yöneticisinin katkıda bulunması gereken beceriler
Hiç şüphe yok ki artık bir Sosyal Medya Yöneticisi olmak için dijital pazarlamadaki en modern teknikler hakkında bilgi sahibi olmak yeterli değil. Değilse, tam tersine, yeteneklerinden kaynaklanan ve aralarında aşağıda açıklayacağımız başka bir dizi düşünceye sahip olmalıyız:
- Liderliğe sahip olmalısın.
- Analiz kapasitesi.
- Pazarlama bilgisi.
- Sosyal ölçüm araçlarını öğrenin.
- Çok yaratıcı olun.
- Ekiple nasıl iletişim kuracağınızı bilin.
- Bir strateji satma yeteneği.
- Müşterinin ihtiyaçlarını nasıl anlayacağınızı bilin.
- Baskı altında karar verebilme.
- Ve tabii ki çalıştığınız şirketteki diğer yöneticilerin görüşlerine çok duyarlı olmak.
Konumunuzdaki en alakalı görevlerden bazıları
Çok özel bir mesleki faaliyet olarak, özellikleriyle karakterize edilen işlevleri yerine getirmelidir. çok değerlilik. İşgücü sektöründe bu görevleri geliştirdiği çevrimiçi şirketlerin yararı için.
Topluluk Yöneticisinin bir marka vizyonu ile çevrimiçi topluluğu oluşturmaktan ve yönetmekten sorumlu olduğu bir kez daha vurgulanmalıdır. Ana işlevi, Sosyal Medya Yöneticisinin önceden planladığı stratejileri yürütmektir. Böylelikle yönetimi, bu şekilde, ticari marka geliştirme o anlarda temsil ettiği. Mesleki rolleriyle ilgisi olmayan başka bir dizi düşüncenin ötesinde.
Bu yaklaşıma göre, bu profesyonel pozisyonun şirketin geleceği için temel kabul edilebileceği unutulmamalıdır. Çünkü kararlarınız, çevrimiçi mağazanın veya ticaretin sorunsuz çalışması için hayati öneme sahiptir. Ve bundan sonra aşağıda açıklayacağımız gibi bir dizi görevin sağlanması gerektiğini:
Mesleki görevlerinin çok yenilikçi bir kısmı, izleme araçlarıyla çalışmakla ve son teknolojik trendler. İkincisi, benzer özelliklere sahip diğer görevlerle karşılaştırıldığında sunduğu en önemli farklılıklardan biridir:
Öncelikle rekabetin ve müşterilerin gelişimini değerlendirmek ve ölçmekten sorumludur. Tıpkı pazarın koşulları ve gelişimi üzerinde sıkı bir kontrol uyguladığı gibi.
Çalıştığı şirketin çevrimiçi kampanyalarından, bu tür bir işin dijital durumuna özgü bir dizi çok özel profesyonel görevden nihayetinde sorumludur.
Aynı zamanda tasarımdan da sorumlu olduğu doğrudur. iletişim politikaları sosyal ağlar gibi sosyal platformlarda. Mesleki görevlerinde en yenilikçi unsurlardan biri olarak ve bu nedenle onları geleneksel veya geleneksel şirketlerdeki işlerden ayırıyor.
Birçok kişi şu anda bunu bilmiyor olabilir, ancak gerçek şu ki Sosyal Medya Yöneticisi aynı zamanda şirketlerinin kampanya bütçelerini yönetmekten de sorumludur. İlk başta inanılandan daha güçlü bir karar verme gücüyle.
Öte yandan, itibarı içeren kriz zamanlarında Sosyal Medya Yöneticisinin stratejiler uyguladığı unutulmamalıdır. markanın olası boykotları karşısında. Nerede, Şirket bir skandala karışırsa veya markayla ilgili zarar verebilecek bilgileri yayarsa, bu profil ağda kaos yaratmamak ve kendi savunması için ne zaman ve nasıl tepki vermesi gerektiğini bilmelidir.
Bu nedenle, Sosyal Medya Yöneticisinin zihniyetinin çok esnek ve yeni senaryolara açık olması dışında seçenek yoktur. O kadar ki, çok kısa bir sürede, hatta aşırı baskı altında çalışarak kararlar verebilirsiniz. Böylece bu şekilde, kararlarınız her türlü senaryoda mümkün olan en iyisidir. Çalışmalarınızda yeni teknolojinin uygulanmasına çok aşina olmanız gereken çok vurgulu iletişim becerilerine sahip olmanın yanı sıra. Mesleki görevlerinde diğer daha az spesifik görevlerden vazgeçmeden. Ve bu nedenle, iyi bir profesyonel olun.