Müşterilerinizin deneyimini sizde çok daha keyifli hale getirirseniz online alışveriş, daha birçok kez geri gelmelerini sağlayacaksınız, nasıl elde edeceksiniz?
Siz ve müşteri arasında gerçek bir güven ilişkisi oluşturun
Bir tanesi en sık terk edilme nedenleri ecomerce'deki sepetlerin çoğu, satın alma işlemlerini tamamlayabilmek için çok fazla bilgiden yoksun olmalarıdır. Bu, basit bir adımla çözülür ve bir mağazanızda anlık mesajlaşma.
Müşterilerinize bir daha gerçek deneyim ve her şeyden önce güven dolutek yapman gereken yer bir sohbet sistemi Bu sayede müşterileriniz şirket ile her an iletişim kurabilir ve bu şekilde ortaya çıkabilecek her türlü şüpheyi çözebilir ve hatta satın alma işlemini sonuna kadar taşımaya teşvik edebilir.
Bu durum için mükemmel araçlardan biri Müşterilerinizi birbirine bağlayan öneride bulunun, uzmanlarınızla.
Bu aracı e-ticaretinize yükleyerek ne elde edeceksiniz?
Bu, müşterilerinizin satın alma işleminin sonuna ulaşma konusunda çok daha kararlı hissetmelerini sağlayacaktır. mağazadan biriyle gerçek iletişim bu herhangi bir soruyu destekleyebilir.
Her sohbetten sonra yerleştirin, müşteri memnuniyeti anketleri, böylece sohbetinizin işe yarayıp yaramadığını veya müşterilerin memnun olup olmadığını bilirsiniz.
Müşterilerinize, satın aldıktan hemen sonra satın aldıkları ürünlere benzer daha fazla ürün sunun.
Karar vermiş kişiler iadvize kullan, sepetlerde ölçüldüğü gibi% 75'e kadar artış kaydedebilirler.
Son bir not olarak, bu, müşterilerinize hizmet veren kişilerin satış açısından ne kadar etkili olduğunu bilmenize yardımcı olacaktır, çünkü her şey müşterilerinize verilen ilgiden başlar.