Sen e-ticaret işinizi geliştirmek için Twitter'ı kullanın, Ancak ondan önce, bu sosyal ağda neyi başarmayı düşündüğünüzü belirlemelisiniz. Bunu unutmamalısın Twitter'ın kendi dili var ince nüanslar ve hashtag ile anlamanız gerekir.
E-ticaretiniz için Twitter'ı nasıl kullanabilirsiniz?
müşteri
Herşey gibi E-ticaret işi, düşünmeye başlaman gerek Şikayetleriniz ve müşteri hizmetleri departmanınız olarak Twitter. Başarılı olmak için, markanızın sosyal ağdaki tüm sözlerini takip ettiğinizden ve müşterilere olağanüstü hizmetle yanıt verdiğinizden emin olmalısınız.
Olumlu ve olumsuz Tweetleri yönetin
Eğer bir Olumlu tweet, Retweetlemelisiniz, ardından müşterinin edindiği iyi deneyimden memnuniyetinizi ifade eden bir teşekkür ile tekrar bir tweet göndermelisiniz. Eğer bir Olumsuz tweet, bundan kaçınmayın, sorunu hemen ele alın ve bir çözüm önerin. Twitter etkileşimlerinize evdekiler gibi davranın, kibar, hevesli ve arkadaş canlısı olun.
Hedef pazarınızı araştırın
Bu sosyal ağ, çevrimiçi işlerini geliştirmelerine olanak tanıyan bilgiler edinmek isteyen E-ticaret sahipleri için idealdir. İşletmeniz dağ bisikleti satıyorsa, bir tane yapın Twitter arama dağ bisikletlerinden bahseden kullanıcıları bulmak için anahtar kelimeler kullanmak. Daha üretken bir Twitter'da kullanıcıDaha da iyisi, az sayıda takipçileri olmasına rağmen hala potansiyel bir tüketici olan kullanıcıları da göz önünde bulundurmalısınız.
Rekabeti araştırın
Büyük ihtimalle senin rakipler zaten Twitter kullanıyor ve bu nedenle, onların iyi yaptıkları şeylerden olduğu kadar, başarısızlıklarından da öğrenmeniz uygundur. Değer önerilerini nasıl vurguladıklarını, fiyatlarının sizinkiyle nasıl karşılaştırıldıklarını, ürün fotoğraflarının ve açıklamalarının nasıl göründüğünü, sitelerinin mobil cihazlar için optimize edilmiş olup olmadığını vb. Öğrenin.