Bilmiyor olabilirsiniz, ancak müşterileriniz için en iyi müttefikler olabilir. ürünlerinizin, hizmetlerinizin veya makalelerinizin pazarlanması. Bir strateji aracılığıyla, bu eylemlerde danışanların fikirlerini bundan sonra akılcı ve her şeyden önce dengeli bir şekilde kullanmak kadar basit. Ve mağazanız veya çevrimiçi işiniz için doğru şekilde geliştirirseniz bundan yararlanabilirsiniz. Ne şekilde bilmek ister misin?
Elbette, bir e-Ticarette daha fazla satış elde etmek için müşteri görüşlerini nasıl kullanacağınızı bilmek için, modern pazarlamayla yakından bağlantılı bazı yönleri hesaba katmalısınız. Şu andan itibaren hesaba katmanızın çok önemli olduğu yerlerde, müşteri görüşleri doğrudan kendi fikirlerini gönüllü olarak ifade eden tüketicilerden gelmektedir. Profesyonel faaliyetinizin menfaatleri lehine yararlanabileceğiniz bunlardan.
Bu anlamda, Opinea tarafından yapılan son araştırmaya göre İspanyolların% 70'inin diğer tüketicilerin ürün veya şirketler hakkındaki görüşlerine danışmak için interneti kullandığını itiraf ettiği unutulmamalıdır. İyi bir fikir kullanırsanız mükemmel bir fikir olabileceğinizi gösterdiği ölçüde Online itibar müşterilerinizin görüşleri sayesinde satışlarınızı ve dönüşüm oranınızı geliştirmek. Özellikle şu anda portföyünüzde sahip olduğunuz en iyiler bunlarsa.
Müşteri incelemeleri: ürünlerinize görünürlük kazandırın
Müşteri görüşlerinin ürünlerinizin görünürlüğünü artırması, daha akıcı bir müşteri yolculuğu yaratılmasına katkıda bulunması, müşterilerinizin ihtiyaçları ve daha fazla satış yaratın. Dijital iş dünyasında kullanıcı sayısını artırma hedefine ulaşmak için sahip olduğunuz en iyi temsilci olabilirler. Şirketinizin konumunu yavaş yavaş ve çok etkili bir şekilde iyileştirmek için bu kadar etkili çok az strateji vardır.
Öte yandan çok özel durumlar yaratmak için çok güçlü bir silah olduğunu unutamazsınız. Olumsuz görüşlerin geri dönüştürülerek, sonunda olumlu bir okuma haline gelmelerine yol açması durumunda olduğu gibi. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bazen tüm görüşler olumlu olduğunda, tüketicilerin veya kullanıcıların yanlış olduklarını düşünmelerine yol açma riski vardır. Bu kişilerin çeşitli motivasyonları ve bakış açıları nedeniyle bir ölçüde mantıklı olabilen bir eylemdir.
Ürün veya hizmetleri artırın
Elbette, bu ticari stratejiler sınıfında müşteri görüşlerinin nasıl kullanılacağına ilişkin en alakalı hedef budur. daha fazla satış yapmak bir e-ticarette. Bunun nedeni, bu kullanıcıların görüşlerinin başkaları tarafından verilen kararı etkileyebilmesidir. Özellikle diğer tüketiciler arasında büyük bir üne sahip olduklarında ve hatta tüketici sektöründe bir trend belirleyebildiklerinde. Bu, son yıllarda çevrimiçi veya elektronik mağazalar veya işletmeler için en çok arzu edilen hedeflerden biri olabilecek etkileyiciler aracılığıyla gerçekleşti.
Bu, şu andan itibaren uyarlanabilecek en iyi ticari stratejilerden biri olabilir çünkü çok düşük veya pratik olarak sıfır harcama maliyetine sahiptir. Firmaların bu konsepte sahip olacağı bütçeyi düşürme noktasına kadar. Sadece şirketi yönetme şeklimizdeki kullanıcıları gerektirdiği için çok kolay bir uygulama ile. Böylelikle insan kaynakları departmanının ne olduğu konusunda pek geleneksel işbirlikçi olmuyorlar. Günün sonunda, en çok arzu ettiğimiz hedefler yerine getirilecek ve şimdiye kadar olduğundan daha fazla müşteri elde etmekten başka bir şey değil.
Müşterileri elde tutmak için bir araç olarak
Müşteri sadakati oluşturmak, şu anda bazı endüstri raporlarında gösterildiği gibi, yenisini işe almaktan çok daha az maliyetlidir. İnternet kullanıcılarına alışveriş deneyimlerini paylaşmak için diğer tüketicilerin ve müşterilerinizin görüşlerine başvurma imkanı sunar. Yani günün sonunda, önerilen senaryoların herhangi birinde olması gerektiği gibi ilginç olduğu gösterilmiştir.
Bu sayede deneyimle ilgili en çok neyi takdir ettiklerini öğrenebilir ve herhangi bir eleştiri varsa çözümler önerebilirsiniz. Sonuçta hem hizmet kalitesi hem de müşteri ilişkilerinde lider olmanın özgün ve yenilikçi bir yolu! Ve bu, dijital şirketlerin dengeli ve verimli bir şekilde genişlemesine büyük ölçüde yardımcı olabilecek bir faktördür. Şu anda ve ulaşılacak hedeflerde çok etkili bir şekilde çok az strateji yürütülebilir.
En alakalı müşterilerinizin fikirlerini vurgulayın
Bu genel bağlamda, doğrulanmış yorum ve görüşler içeren web sayfalarının, olmayanlara göre önemli ölçüde daha yüksek bir dönüşüm oranı kaydettiğini belirtmek gerekir. Bu nedenle, mağazanızın yıldızları ve ortalama notu ile birlikte en son derecelendirmeleri ana sayfaya ve alışveriş tünelinin farklı aşamalarına dahil etmekte hiçbir zaman tereddüt etmeyin.
Bu görüşler, işlemin onaylanması ve son aşamaya, yani ödemeye ulaşılması için karar sürecinde güvenlerini kazanmanızı sağlayacaktır. Ama ayrıca bundan sonra büyük yoğunlukta yararlanabileceğiniz başka bir dizi performans da üretecek. Örneğin, aşağıda ifşa edeceklerimiz:
Kullanıcılar veya müşteriler arasında daha fazla güven oluşturun, ancak daha güvenilir olan diğer ticari stratejilerin aksine. Bu özel insanlara daha da fazla sadakat inşa edebilecekleri noktaya kadar.
Ürünlerinizi, hizmetlerinizi veya eşyalarınızı satmak için mükemmel bir şekilde kullanılabilecek bir araçtır. Aşamalı bir şekilde ve kullanıcılar veya müşteriler adına kendi yansımasından. Neredeyse asla başarısız olmayan bir yöntem olduğu noktaya kadar.
Ticari marka imajının doğal bir şekilde görünür kılınmasını sağlar ve bu durumda da etkili olur. Dijital şirketinize entegre ettiğiniz iş kollarını tanıtmanın bir strateji olduğunu unutamazsınız.
Ve nihayet, rekabetle yüzleşmek için güçlü bir silah haline geliyor. Diğer bir deyişle benzer özelliklere sahip diğer firmaların üstlendiği faaliyetlerden farklılaşmaktadır. Bir e-ticarette daha fazla satış yapmak için müşteri görüşlerini tutarlı bir şekilde kullanmaya dayanan kendi mührü ile.
Bu özel kullanıcıların fikirlerini tanıtın
Her halükarda, bundan sonra bu ticari stratejinin dijital pazarlamada bu tür uygulamaları teşvik etmek için harika bir bahane olduğunu unutamazsınız. Bu anlamda ana motivasyonun markaya olan ilgi, ardından yarışmalara katılma, markayı daha iyi tanıma ya da reklama tıklama olasılığının altını çizmek çok önemlidir. Sonuçta, müşteriler veya kullanıcılar adına bu fikirleri geliştirmeye teşvik edebileceğiniz yeni bir teşviktir.
Bu noktayla ilgili olarak, bu özel istekleri karşılamak için kullanılabilecek çeşitli sistemler olduğu da unutulmamalıdır. Böylelikle bu kişilerin görüşleri güçlendirilmiş olur. Örneğin, bu görüşlerin ana sosyal ağlarda yansıtıldığı bir sekme eklemek kadar gerçekleştirmesi basit bir eylem aracılığıyla. Twitter, Facebook, Instagram, You Tube veya benzer özelliklere sahip diğerlerinde.
İnternetteki büyük arama motorlarını kullanın
Bir e-ticarette daha fazla satış elde etmek için müşteri görüşlerinin nasıl kullanılabileceğini bilmek için stratejiler tanımlanırken, büyük İnternet arama motorlarının kullanımı gözden kaçırılamaz. Bu anlamda, bu iletişim kanallarını kullanırsanız, arama sonuçlarında web sitenizin daha iyi ve daha optimize bir açıklamasını elde edeceğinizi, İnternet kullanıcılarının web sitenize erişme şansının artacağını unutamazsınız.
Bu faktörde, diğer insanların görüşleri, başkalarının ticarileştirdiğimiz ürün veya hizmetlere olan ilgisini çevirebilmesi ve aynı zamanda kurumsal bünyemizin felsefesini gösterebilmesi için etkileyebilir. Bu insanların bundan sonraki eleştirilerinin de çok geçerli olduğu yer. Çünkü eleştirinin bir işletme için mutlaka olumsuz olmadığı reddedilemez. Ancak, bunları nasıl yöneteceğinizi bilmeniz ve özellikle onları kanalize etmeniz gerekir, böylece sonuçta mağaza veya dijital ticaret için çok olumlu etkiler yaratırsınız.
Bu bakış açısından, bu, en acil hedeflere ulaşmak için çok faydalı olabilecek bir eylemdir. Kullanıcı görüşlerine hitap eden olumlu bir modele odaklanmak.