Bir e-Ticaret Yöneticisi, dijital işinizi baştan beklediğinizden daha fazla şekillendirmenize ve geliştirmenize yardımcı olabilecek profesyonel bir figürdür. Ancak ana katkılarını incelemeden önce, bunun ne anlama geldiğini ve elektronik ticaretle ilgili anlamının ve işlevlerinin ne olduğunu bilmeniz gerekecektir. Temel olarak bir e-Ticaret Yöneticisi sorumludur: e-ticaret projesini yönetin. Yani, çevrimiçi satış sürecini başından sonuna kadar anlayın ve kontrol edin.
Bu tanım, görevlerinin küresel olduğunu ve bu nedenle belirli bir sürece atıfta bulunmadığını gösterir. İşin veya profesyonel faaliyetin sorunsuz bir şekilde yürütülmesi için gerekli olan bir görev aracılığıyla. Kapsamlı bilgi sağlamanız gereken durumlarda, hem dijital hem de ticari sektörlerde. Ancak küçük veya orta ölçekli şirketlerde gelişebilecek herhangi bir soruna veya olaya çözüm sağlamak için ortak bir şekilde. Böylelikle online satışlarda bir artış var.
E-Ticaret Yöneticisinde dikkate alınması gereken ilk hususlardan biri, bu önemli işlevleri yerine getirmek için sağlamaları gereken gereksinimlerdir. Bunlar, aşağıda belirttiğimiz gibi, çok sayıda ve çeşitli niteliktedir:
- teknik çalışmalar: hem belirli iş sektöründe hem de dijital sektörde.
- Dijital alandaki çalışmaları dahil etmek çok önemlidir. usta bu özelliklerden.
- kapasite elektronik ticaret ile ilgili bir proje geliştirmek.
- Ve her şeyden önce, dikkate değer bir girişimcilik eğilimi.
ECommerce Manager becerileri: çevrimiçi satış yönetimi
Bu profesyonel figürün dijital kanalların yönetimi ile yakın bir ilişkisi var. Diğer farklı parametreler tarafından yönetilen ve işlevleriyle hiçbir ilgisi olmayan geleneksel veya geleneksel olanlarla hiçbir ilgisi yoktur. Bu genel yaklaşımdan, satış sürecindeki birçok işlevi kapsayacak ve müşteri veya kullanıcıların edinilmesinden satışların takibine kadar gider.
Öte yandan, bu yetenek büyük bir dinamizm gerektirecek bir dizi daha az katı yaklaşım gerektirdiği ve sanal mağazanın sonuçlarının belirli bir şekilde bağlı olacağı için bunu gerçekleştirmek. Bu anlamda misyonu elektronik ticaret sahipleri ile yakın iletişim içinde yürütülecektir. Bu nedenle, e-Ticaret Yöneticisinin aşağıda listelenenler gibi ek değerler sağlamaktan başka seçeneği olmayacaktır:
- İşbirliği kapasitesi dijital şirketin diğer bölümlerinden veya bölümlerinden.
- Esneklik yeni ihtiyaçlara uyum sağlamak proje veya mesleki faaliyet içinde sahip olduğunuz.
- Uyum yeni bilgi teknolojileri ve tabii ki sosyal ağlarla yakından bağlantılı olmak.
- Organik konumlandırma yönetimi ve dijital kimliğin geliştirilmesi: içerik kontrolü, haber yükleme, ürünleri güncelleme ...
- Herhangi bir zamanda katkıda bulunması gereken bir diğer nitelik de, dijital şirketin eylemlerinin ve olaylarının tasarımına, planlamasına ve geliştirilmesine çok açık olmak olduğunu unutmadan.
Bunlar, kendine saygı duyan herhangi bir e-Ticaret Yöneticisinin sağlaması gereken özelliklerden sadece birkaçıdır. Ancak, yöneteceğiniz şirketin profiline göre de belirleneceği için tek olanlar değil. Başka bir deyişle, spor giyim satışında uzmanlaşmış bir dijital mağazanın yöneticisi, yeni teknolojilerin makalelerine ve ürünlerine yönelik olanlarla aynı değildir. Bu pozisyonun işteki rolüne uyum sağlamak için bir dizi daha tanımlanmış özelliği ithal etmenin gerekli olacağı durumlarda.
Bu genel yaklaşımdan şu doğrudur: çalışacakları sektör bilgisi bundan sonra. Niteliği ne olursa olsun (mobil telefon, moda, medya, aksesuarlar veya çevrimiçi formattaki diğer hükümler). Çalışma geçmişlerinde aşağıda belirttiğimiz gibi bir dizi mesleki niteliğe sahip olmaları katma değer olacaktır:
- Sektöre ilgi Bu iş görevini geliştirecekleri ve son yıllarda geliştirilen pratik bilgileri destekleyebilecek bir deneyimle zenginleştirilecekleri yer.
- İlerleme dileği Aynı iş segmentinde, dijital dünya zaten “bağlanmıştır” ve yaptığınız şey için tam bir tutku gerektirir. Ve e-Ticaret Yöneticisi rolünde çok daha fazlası çünkü birkaç geleneksel veya daha geleneksel işletmede olduğu gibi elektronik ticaretin gelişimini büyük ölçüde yönetecek.
- Un kişisel ilişkilerde değişiklik çünkü dijital sektör bu bağlamda bazı davranış kurallarını değiştirmenizi isteyecektir. Örneğin, sosyal ağların kişisel bağlantılara tercih edilmesi ve bu, yeni iş yerinize katkıda bulunmanız gerekir.
- Un öğrenmeye devam çünkü elektronik ticarette her zaman yeni şeyler öğrenmekten başka seçeneğiniz olmayacak. Şüphesiz tam evrim içinde olan bir iş sektörüdür. Zaten her şeyi öğrendiğinizi düşünemeyeceğiniz noktaya kadar. Sonunda bu hatadan bu yana çok az değil, sanal mağazanızı yönetmek için çok fazla ödeme yapabilirsiniz.
Ek bir unsur olarak, birkaç dilde ustalaşıyorsun ve mümkünse birkaç. Bu iletişim aracı, elektronik ticaretle bağlantılı herhangi bir faaliyette ortaya çıkan en son gelişmelerden haberdar olmak için en iyi araçtır. Ve eğer ileri seviyede İngilizce ise, profesyonel ve kişisel ilgi alanlarınız için çok daha iyi. İstihdam sicilinize katkıda bulunduğunuz bilginin ötesinde.
Mükemmel bir e-Ticaret Yöneticisi olmak için diğer temel gereksinimler
Bundan sonra bu işi yapmak için değer vermeniz gereken beceriler hakkında size bazı başka yönergeler verdik. Ancak yeni teknolojilerle daha fazla temasın, bu görevi büyük bir verimlilik ve denge ile yerine getirmenize yardımcı olacağı da daha az doğru değil. Herhangi bir mazeret belirtmeksizin karşılamanız gereken geniş bir nitelikler bataryasının olduğu yerde. En alakalı olanlardan bazılarını bilmek ister misiniz?
- Deneyim veri tabanlarının oluşturulması ve yönetimi ve gelişmiş analitik.
- Bir var ileri düzey Excel çünkü elektronik ticarette yönetici olarak görevlerinizi yerine getirmek için büyük bir düzenli olarak kullanmanız gereken bir programdır.
- E-ticaretteki en gelişmiş ve en iyi yöneticilerden bazılarında en ileri bilgi. Örneğin, bunlar genellikle Prestashop veya Woocommerce.
- La gelişmiş analiz Bu tür bir dijital işte çok önemlidir ve bu nedenle, esas olarak Google Adwords ve Google Analytics tarafından temsil edilen analiz sistemlerinde deneyim ve bilgi birikimine katkıda bulunduğunuzu kaçıramazsınız. Bu özelliklere sahip herhangi bir profesyonel faaliyetin yönetimi için bir referanstır.
- Asla eksik olmaması gereken bir kalite, reklam kampanyalarının yönetimi ve ileri düzey SEO / SEM bilgisi. Bu küçük ve orta ölçekli çevrimiçi işletmenin web sitesinde daha iyi bir konum aramak sizin için belirleyici olacaktır.
Mükemmel bir dijital ekibi yönetmenin nitelikleri
İyi bir e-Ticaret Yöneticisinin profilindeki, şirketinizin ürünlerinin, hizmetlerinin veya makalelerinin satışını teşvik etmek için içerik veya stratejilerden çok ekip yönetimiyle daha fazla ilgisi olan bazı özellikleri de unutamazsınız. Bu anlamda ilk altın kural, mükemmel bir insan ekibinin nasıl yönetileceğini bilmektir. Böylece hepsi bu bölümler veya departmanlar mükemmel şekilde koordine edilmiştir. Dijital işinizin başarısı bir şekilde bu yeteneğe bağlıdır.
Ve başka bir iş türüne kıyasla küçük bir yenilik, ilk andan itibaren geniş bir ile deneyim dijital sağlayıcılar. İşin yavaş yavaş gelişmesi için açmanız gereken kapı budur. Ama her şeyden önce dengeli bir şekilde ve önümüzdeki yıllarda ortaya çıkan ihtiyaçlara bağlı olarak.
Karar verme konusunda pek çok inisiyatif sahibi olabileceğiniz gibi. Bu anlamda, herhangi bir e-Ticaret Yöneticisinin, işletmenin geleceği için çok önemli kararlar vermesi gereken bir profesyonel olduğunu unutamazsınız. Benzer şekilde, analiz kapasitesi, özgeçmişinize katkıda bulunmanız gereken değerlerden bir diğeri olacaktır. Sen de olduğun gibi tüm sosyal temsilcilerle iletişime çok eğilimli ürünlerin ticarileştirilmesinde yer alan: bu süreçteki kullanıcılar, müşteriler, tedarikçiler ve destek ekipleri. Aynı şey proaktivite için de geçerlidir, çünkü bu katkı çok gerekliyse, tam olarak internet üzerinden yürütülen iş veya faaliyetlerde olur.
Bu özelliklerin iyi bir parçasına sahip olduğunuzu doğrularsanız, bu, e-Ticaret Yöneticisi pozisyonunu büyük bir verimlilikle uygulayabileceğinizin şüphesiz açık bir işareti olacaktır. Böylece günün sonunda profesyonel zorluklarınızla daha büyük başarı garantileriyle yüzleşebilirsiniz. Geleceği en büyük iş fırsatlarından biri olarak şu anda var ve önemli bir iş talebi var.