2016'ya bir bütün olarak bakıldığında, bazılarının inanılmaz gerçekler ve konular tüketicilerin nasıl geliştiğini ve perakendecilerin stratejilerinizi ayarlayın ilerlemek için.
Beş müşteriden ikisi sohbet robotlarıyla iyi bir şekilde etkileşim kuruyor.
Müşterilerin neredeyse yarısı sohbet robotlarını rahatça kullanıyor. Perakendecilerin sohbet robotlarına yatırım yapmaları için bolca yer var, bu da bilgi edinmeye ve bir işlemi daha kolay ve daha hızlı tamamlamaya yol açacak.
Tüketicilerin% 55'i, bir satış görevlisine göre mağaza içi teknolojiyle etkileşime girmeyi tercih ediyor.
Şaşırtıcı Ticaret verileri, alışveriş yapanların biraz daha fazla otomasyonu takdir edeceklerini ve şirketlerin satış çalışanlarını diğer görevlere yönlendirebileceğini gösteriyor.
Alıcıların% 88'i, ayrıntılı ürün içeriğini son derece önemli olarak nitelendiriyor.
Bilgili alışveriş yapanların yaşına hoş geldiniz. Alıcılar bunu yapacak verilere sahip değillerse bilinçli kararlar alamazlar. Detay odaklı bir performans pazarlama şirketi olan CPC'nin stratejisine göre, yetersiz detaylar artık işe yaramayacak.
Amazon'da alışveriş yapanların% 90'ından fazlası, üç yıldızdan az olan bir ürünü satın almıyor.
Tüketiciler birbirlerini dinler. Bir derecelendirme aracı sunmak, alıcı algılarını izlemenin ve ürünleri iyileştirmenin kolay bir yoludur, ancak Amazon herhangi bir gösterge ise, satın almayı bile düşünmek için en az üç yıldız şarttır.
Ücretsiz gönderim, çevrimiçi alışveriş yapanların en çok istediği teşviktir (% 88'i)
Ücretsiz gönderim, müşterilerin en çok istediği şey olsa da, asıl mesele para tasarrufu yapmak değildir. Para biriktirme algısı, bir anlaşma yapmış gibi hissetmekle ilgili.