Elektronik ticaret arttıkça, bunun farklı yönlerini açıklamaya çalışan çalışmalar da artmaktadır. en iyi e-ticaret stratejileri. Bu çalışmaların çoğu, kullanıcıların farklı davranış ve memnuniyetlerine dayanmaktadır. Demografik faktörler, stratejilerimizi yenilerken pazarımızı daha iyi anlamak için onları tanımamız önemlidir. Bu yüzden şimdi hakkında konuşacağız İspanyol tüketiciyi ortaya çıkaran yönler ve özellikler.
Online alışveriş son yıllarda patlama yaşadı. İspanyol müşterilerin% 55.3'ünün her ay,% 12'sinin ise her hafta alışveriş yaptığı biliniyor. Ortalama olarak, İspanyollar çevrimiçi alışverişler için yılda yaklaşık 500 avro harcıyor. Ayrıca ana rekorlardan birinin olduğu da bilinmektedir.çevrimiçi satın almaya karar vermenizin nedenleri Bir başka yönü ise, başka türlü bulunması mümkün olmayan ürün ve hizmetleri elde etmektir. Cep telefonu uygulamalarında şu anda 27 milyondan fazla aktif kullanıcı bulabildiğimiz m-ticaretin de yükselişte olduğu biliniyor.
Ama ne ters gidiyor? Müşterilerin çoğu, yaklaşık% 83.5'i alışveriş sepetlerini sonlandırmadan önce terk ediyor. Çoğu zaman vergiler veya nakliye masrafları nedeniyle fiyatın artmasından kaynaklanır, ancak sitenin teknik arızaları veya güvensizliği de hesaba katılır. Diğer kullanıcılar isteksiz kişisel verilerinizi sağlamak ve olası hırsızlık veya dolandırıcılıklardan şüphelenmek.
Sonuç olarak, kullanıcıların deneyimlerinin kendileri adına konuştuğunu söyleyebiliriz. Geride kalmamak için daima müşterimizi dinlemeliyiz. e-ticaret rekabeti ve onlara ihtiyaç duydukları şeyi sunabilmek için