Dijital strateji danışmanlığı hevesli yeni raporunu sundu Ditrendia raporu: İspanya'da ve dünyada mobil 2015ana tüketimi ve kullanım verilerini vurguladığı hareketli ve geleceğe yönelik eğilimleri. Rapor, ditrendia tarafından, konuyla ilgili dünyanın dört bir yanından en saygın kaynakların ve araştırmaların kırktan fazlasının kapsamlı bir analizinden hazırlanmıştır.
Raporun sunduğu birçok ilgi çekici veri arasında, genel olarak e-ticaretten üç kat daha fazla büyüyen İspanya'da mobil ticaretin belirgin büyümesini vurgulamakta fayda var.
"İnsanlar mobil cihazlarla giderek daha fazla bağlantı halindeyiz / bizler. Müşterilerimizin her zaman bağlı olmaları ve bu olgunun getirdiği yeni tüketim ve bilgi alışkanlıklarını anlamak, tüketicilere ulaşmak, alışveriş deneyimlerini iyileştirmek ve kendimizi rakiplerimizden farklılaştırabilmemizin anahtarıdır ”, diyor ditrendia CEO'su Fernando Rivero.
«Rapor ditrendia: İspanya'da ve dünyada mobil 2015» in ana bulguları ve sonuçları
Cep telefonları ve tabletler, hareketliliğin kahramanları
Rapordaki veriler şunu göstermektedir: kullanıcılar İnternet'e mobil cihazlar aracılığıyla giderek daha fazla erişiyor ve bilgisayarlardan daha az. Bu başarı kısmen, bugün İspanya'daki her on aktif cep telefonundan neredeyse 9'unu temsil eden akıllı telefonların yaygınlaşmasından kaynaklanıyor.
Ayrıca, İspanyol İnternet kullanıcıları, cep telefonlarının yanı sıra bağlanacak başka cihazlar da arıyor. Bu anlamda 2014 yılında tablet% 14 büyüme yaşadı. Üç yıl önce, akıllı telefonu olan her üç kişiden ikisi de bir tablet aracılığıyla İnternet'e bağlanıyordu. 2014 yılında bu oran 6 üzerinden 10'ya yükseldi.
Rapora göre, İspanyollar cep telefonlarımıza her zamankinden daha bağımlı. Belgeye göre, İnternet kullanıcılarının yarısından fazlası her gün mobil cihazları üzerinden yarım saatten fazla bağlanıyor ve% 44'ü telefonlarının ekranına günde 50'den fazla kez bakıyor. Ayrıca, akıllı telefon sahiplerinin yarısı ayağa kalktıktan sonra 15 dakika içinde İnternet'e bağlanıyor. Ayağa kalktıktan bir saat sonra, her 9 kişiden 10'u cep telefonlarından İnternet'e bağlanmış durumda.
Mobil ticaret, genel olarak elektronik ticaretten üç kat daha fazla büyüyor
Mobil ticaret, genel olarak e-ticaretten neredeyse üç kat daha fazla büyüyor. Akıllı telefon kullanıcılarının% 58'i halihazırda cep telefonlarından alışveriş yapmış durumda, bu da sektörün büyüme oranını yıllık ortalama% 42'ye, genel olarak% 13 oranında büyüyen elektronik ticaretin çok üzerine çıkarıyor. İşlem giderleri de tüm platformlarda ortalama% 30 arttı.
MCommerce alıcısının profili, çoğunlukla evden müzik ve kitap tüketmeyi seven, 25 ila 34 yaş arası erkek. Bu tür tüketiciler, satın almak istedikleri sayfayı ortalama beş kez ziyaret eder ve daha önce satın almaya karar vermeden önce mağazayı ve ürünü derinlemesine araştırır. % 66'sı ürünle ilgili videoları izliyor ve% 54 incelemeleri ve değerlendirmeleri okuyor.
Kullanıcıların mobil alışverişe yönelik yeni trendine rağmen, İspanyol mağazalarının önünde daha uzun bir yol var. Yalnızca% 42'si, mağazalarının mobil versiyonunda müşterilere hizmet vermek için tamamen uyarlandıklarını söylüyor.
Mobil bankacılığın durdurulamaz devrimi
Mobil bankacılık kullanıcıları da önemli ölçüde artıyor. 2014 yılı sonunda 800 milyon kişi bankalarına akıllı telefonlarından düzenli olarak erişti. Görünüşe göre bu rakam önümüzdeki 4 yıl içinde ikiye katlanacak.
Bankalar bu büyümenin çok farkında. Aslında, bankaların% 72'si, mobil cihazlar aracılığıyla artan erişimin önümüzdeki 5 yıl içinde banka ofislerine yapılan ziyaretlerin yerini alacağını düşünüyor.
Dünyada, Y kuşağının sözde gençlerinin% 42'si bankalarına yalnızca cep telefonları aracılığıyla erişiyor. Ancak, işletmelerin yalnızca% 20'si mobil uygulamaların hizmetlerinin ana kanalları arasında olduğunu düşünüyor, ancak bunları gelecek için bir öncelik olarak görüyor.
İspanyol tüketiciler, cep telefonunun fiziksel cüzdanlarının bir uzantısı veya yerini almaya devam edeceğini umuyor. Akıllı telefon üzerinden yapılan ödemelerde geçen yıl% 50'nin üzerinde bir büyüme yaşandı ve bu eğilim artacağını gösteriyor. Aslında, İspanyolların% 25'i cep telefonunun cüzdan olarak kullanımının daha yaygın olmasını bekliyor ve gelecekte bunu toplu taşıma, benzin istasyonları veya otoparklar için ödeme yapmak için kullanabilmeyi umuyorlar.
Mobil pazarlama eylemlerinde artış
Kullanıcılar tarafından mobil cihaz kullanımındaki artış, şirketlerin dijital reklamcılığa yaptığı yatırım artışına da yansımaktadır. 2009'da 500 milyon doların altında olan küresel mobil reklam geliri, 10'te 2014 kat artarak 6.000 milyar doların üzerine çıktı. 2016 yılı için tahminler, pazarın neredeyse 12.000 milyonluk geliri aşacağını gösteriyor.
Aslında pazarlama departmanlarının aldığı finansal destek artıyor. Şirketlerin yarısından fazlası, dijital pazarlama bütçesini 20 yılına kadar% 2015'ye kadar artırmayı planlıyor.
Kontrol edebilirsiniz Ditrendia'nın tam raporu burada.