bir e-ticaret sitelerinde çok sayıda satıcı Amazon, Snapdeal ve Flipkart gibi, alıcıların ürünleri iade etmelerinin bir sonucu olarak cezalandırıldıklarını ve bunun da ödemeleri gereken operasyonel maliyetleri artırdığını söyleyerek sıkıntılarını dile getirdiler.
Yaklaşık 1.000 E-ticaret sitelerindeki satıcılar Bir internet forumu aracılığıyla memnuniyetsizliklerini dile getirerek konuyla ilgili endişelerini dile getirdiler ve hatta bu satıcılardan biri soruna dikkatini çekmek için Amazon'un kurucusu Jeff Bezos'a bir mektup gönderdi.
Kendilerini tanıtmak istemeyen satıcılar bunlardan şikayetçi e-ticaret platformları, Lojistik maliyetleri paylaşılmıyor veya sizin durumunuzda komisyonlar iade edilmiyor, müşteri paketi açıp sonunda ürünü istemediğine karar veriyor.
Satıcılar, sahte veya kusurlu ürünlerin sevk edildiğini söyleyerek suçun tamamen kendilerine düştüğünü savunuyorlar. Bunda E-ticaret platformlarının türü, Satıcılar genellikle müşterilerden derecelendirme alırlar ve ürün onları tatmin etmezse, ürünü iade edebilirler, bu sadece satıcı için bir kayıp anlamına gelmez, aynı zamanda artık onlardan bir ceza almak zorundadırlar. Ticaret siteleri.
Örneğin Amazon, bir alıcıları korumak için talep süreci ürünlerinden memnun olmayanlar. Şikayette bulunduktan sonra Amazon, konuyu araştırma görevini üstlenir ve yedi gün içinde çözmeye çalışır.
Satıcılar diyor ki ürün iade oranı diğer ürünlerin yanı sıra tüketici elektroniği, cep telefonları, cihaz aksesuarları, mücevherler, giysiler de dahil olmak üzere birçok ürün kategorisinde% 50'ye varan artış göstermiştir.
Para çekme uygulamasından bahsedersek (14 gün) ve bildiğim kadarıyla şirket bunu sözleşme veya satış koşullarında belirtirse masraflar kullanıcı tarafından karşılanacaktır.
Selamlar.