Online alışveriş, tüm dünyada tüketimde değişen alışkanlıklardan biri haline geldi. Birisinin bu güçlü pazarlama kanalı aracılığıyla bir kitap, cep telefonu veya herhangi bir teknolojik cihaz satın almamış olması çok nadirdir. Kullanıcılar için amaçlardan birinin, her açıdan güvenli satın alımları resmileştirmek olduğu yer.
Tüketimdeki bu strateji dahilinde, satın alımları güvenli ve güvenilir bir şekilde kanalize etmek için bir dizi önlemin alınması gerektiğini vurgulamak gerekir. Bu açıdan, şu andan itibaren ve satın alma işlemini yapmadan önce, çevrimiçi şirketin tamamen güvenilir olduğundan emin olmanız kesinlikle gereklidir. Bunu yapmak için, bir göz atmanız gerekecek. iletişim bölümü hesaba katılması gereken en ilgili hususların yanı sıra fiziksel adresinizi, müşteri hizmetlerinizi, programlarınızı veya referanslarınızı gözden geçirmek için.
Güvenli bağlantı, bu hedefe ulaşmak için elinizdeki silahlardan biri olacaktır. Çünkü gerçekten bunu bizim evimizden veya bir akrabamızdan yapmak daha iyi olacaktır. Halka açık bir yerden (havaalanları, oteller veya başka herhangi bir yerden) bağlantı kurmak güvenli olmayabilir, çünkü bağlantıyı veya başka herhangi bir olayı kimin izleyeceğini asla bilemezsiniz.
Güvenli alışveriş: güvenli ödeme araçları
İlk adım, güvenli ödeme sistemlerini seçmektir. İyi bir örnek PayPal veya benzer özelliklere sahip diğerleri. Boşuna değil, çevrimiçi bir ödeme stratejisi aracılığıyla, ödeme sırasında sizi şifreli platformlara yönlendiriyorlar. Hatta satın alma işleminde bir şeyin başarısız olması durumunda ödeme yapabilirsiniz veya tam tersine beklediğimiz şey buydu, bu anların dışında çok faydalı olacak ek bir koruma unsuru olarak.
Öte yandan, işletim sisteminizi ve antivirüsünüzü her zaman güncel tutmak, şu anda sahip olduğunuz en etkili önlemlerden biri olacaktır. Virüsten koruma yazılımınız gibi, her zaman mevcut en son sürüme güncellenmeleri gerekir. Ancak o zaman, kullanıcı için herhangi bir risk oluşturmadan mevcut en son tehditlerle yüzleşmeye hazır olacaklar. Bu tür gereksinimleri karşılamazsanız kaybedecek çok şeyin olduğu yer.
Elbette, bu güvenlik stratejisini gerçekleştirmek için bundan sonra göz önünde bulundurmanız gereken bir diğer anahtar da bilginin şifrelenmiş olmasıdır. SSL güvenlik sertifikası. Bu sertifika yenilmezdir, bu nedenle verilerimizi üçüncü şahısların istenmeyen mevcudiyetine karşı koruyacaktır. Bir sonraki çevrimiçi satın alma işlemlerinizi korumak için neler üretebileceğinizin bir örneği olarak.
Dijital şirketlerin referanslarını arayın
Eksik olmaması gereken bir diğer husus, web sitesinin referanslarıyla veya dijital şirketin kendisiyle ilgili olan şeydir. Bu anlamda satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce firmanın güvenilir olduğundan emin olmak oldukça pratiktir. Bir göz atın iletişim bölümü fiziksel adresinizi, müşteri hizmetlerinizi, çalışma saatlerinizi veya referanslarınızı kontrol etmek için ...
Bu siteden daha önce satın almış olan ve iyi bir deneyime sahip olan veya o şirket hakkında araştırma yapmanıza yardımcı olan arkadaşlarınıza ve ailenize her zaman danışabileceğiniz gerçeği gibi. Bu nedenle bunlar, herhangi bir kullanıcının çevrimiçi bir satın alma işlemi yapmadan önce hatırlaması gereken temel ve önemli ipuçlarından bazılarıdır. Bunları aklınızda tutarsanız, aldatılma olasılığı önemsiz olacaktır. Böylece tüm süreç tam bir hassasiyet ve güvenle yürütülür ve bu tür alışverişlerin çevrimiçi yapılmasını etkileyebilecek herhangi bir olay yaşanmaz.
Diğer son derece ilgili güvenlik önlemleri
Bugün çevrimiçi satın almak tamamen güvenlidir. Sadece bazı önlemler almalı ve her durumda en uygun ödeme şeklini seçmeliyiz. Örneğin, size aşağıda göstereceğimiz bir dizi performans aracılığıyla:
En iyi pratik ipuçları arasında, satın almadan önce cihazınızı ayarlama gerçeği her şeyden önce öne çıkıyor. Cihazdan kişisel bilgileri ve banka bilgilerini toplayabilen olası virüsleri ortadan kaldırmak için bir antivirüsün kurulu olması tavsiye edilir. Ayrıca cihaza yüklenen yazılımın güncel olması gerekir.
- Güvenli bir bağlantı kullanın. Herhangi bir güvenlik garantisi sunmadıkları için halka açık Wi-Fi ağlarını kullanarak satın almaktan kaçının.
- Adresi HTTPS ile başlayan ve adres çubuğunda bir asma kilit gösteren çevrimiçi mağazaları arayın. Bu, iletilen bilgilerin şifrelenmesini sağlar.
- Çevrimiçi mağaza tarafından sağlanan bilgileri gözden geçirin: kim oldukları, nerede bir vergi adresleri olduğu, kullanıcılardan hangi verileri topladıkları ve hangi amaçla, izin verdikleri ödeme yöntemleri, nakliye ve iade politikası.
- Mağaza hakkında arama motorlarında, sosyal ağlarda ve forumlarda bilgi alın. Diğer kullanıcıların bu konu hakkında ne düşündüklerini kontrol etmek pek çok bilgi sağlayabilir.
- Bir çevrimiçi mağazanın güvenilirliği konusunda şüpheleriniz varsa, satın alma işlemini iptal etmek ve bir alternatif aramak daha iyidir.
Çevrimiçi platformlarda daha fazla dikkat
Bankacılık veya finansal verilerinizi riske atabileceğinden, asla internet kafelerde, kütüphanelerde veya benzeri sitelerde, asla müşterilerine bu hizmeti veren kuruluşların Wi-Fi ağlarında kullanmayın. Deneyim kazanmak için eBay, Amazon, Fnac, Privalia, Groupon gibi tanınmış ve güvenilir sitelerden satın almanızı tavsiye ederim. Elbette diğer sitelerden de satın alabilirsiniz ... ancak sayfanın arkasında kimin olduğundan emin olun satın almak istediğiniz, şirket veya kişinin size güven uyandırdığı.
Ürünü analiz edin
Lütfen ürün açıklamasını dikkatlice okuyunuz. Satın aldığınız ürünün durumundan emin olmak için ince baskıyı kontrol edin.
Öte yandan, sahip olmalısınız son maliyet çok açık. Bu noktada bazı firmalar nakliye, işleme vb. Masrafları fiyata dahil ederken bazıları da satın almaya karar verdiğinizde sonunda ekliyor, bu genellikle ürünler için ödeyeceğinizi düşündüğünüz fiyatı değiştiriyor.
- Ödeme yönteminin nakit gönderdiği yerlerde satın almayın veya para transferi yapmayın.
- İade politikalarının, satın alma iptallerinin, tarihlerinin ve teslimat yöntemlerinin nasıl olduğunu kontrol edin
Sonunda ürün geldiğinde sizi tatmin etmediğine karar verirseniz, ürünü iade edip parayı geri alabilir misiniz? Çünkü günün sonunda konu ticari işlemlerde herhangi bir sıkıntınızın olmamasıdır. Bu tür operasyonlarda daha güvenli hareket edebilmeniz için.
Daha fazla çevrimiçi alışveriş
Alışverişlerini çevrimiçi yapan kişilerin yüzdesi son yıllarda arttı ve bu eğilim, farklı özerk topluluklara da yansıdı. Valensiya Topluluğu ile ilgili olarak, El Observatorio Cetelem eCommerce 2019 tarafından yapılan bir araştırmaya göre, son aylarda çevrimiçi alışveriş yapan Valencians, çevrimiçi alışverişlerine ortalama 1.532 avro harcadı, bu da ulusal ortalamanın% 27 altında (2.098 avro) ). «Adı altında çalışmaAkıllı Tüketici. İspanyol tüketici akıllı satın alma ile bağlantı kuruyor«, Çevrimiçi alışveriş yaparken müşteri tercihlerini analiz eder. Valencians'ın internet üzerinden en çok talep ettiği ürünler arasında şunlar göze çarpıyor:% 70 ima ile eğlence; onu% 67 ile seyahat ve% 61 ile moda izliyor.
Valencians'ın internetten alışveriş yapma konusundaki tavrı çok olumlu olsa da, çalışma aynı zamanda tüketicilerin satın alırken olumsuz olarak algıladıkları bazı yönleri de gösteriyor, çünkü% 54'ü ürünleri yerinde görmeyi, dokunmayı ve tatmayı tercih ettiğini kabul ediyor,% 40'ı eleştiriyor Bazı eşyalarda yüksek nakliye maliyetleri ve bazı durumlarda malları alırken uzun süre beklemeler kullanıcının doğrudan mağazaya gitmeyi tercih etmesine neden olur.
Mağazadaki çevrimiçi işlemler
Öte yandan elektronik ticaretin 90'lı yılların ilk online işlemlerinden günümüze kadar dönüştürüldüğünü de vurgulamak gerekir. Teknoloji, bu sektördeki devrimde öncü olmuştur. Gartner'a göre bu dönüşüm yolunda tahminler, yapay zekanın (AI) e-ticareti en çok etkileyecek teknoloji olduğunu gösteriyor. 2023 yılına kadar dijital ticaret için yapay zeka kullanan kuruluşların çoğunun müşteri memnuniyetinde, gelirinde veya maliyet azaltmada en az% 25 iyileşme elde edeceği tahmin edilmektedir.
Alıcı kişiliğini analiz etmek, müşteri verilerinden katma değer elde etmek veya müşteri yolculuğu sırasında kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmak, e-ticaretin alt çizgiyi iyileştirmek için benimsediği trendlerden bazılarıdır. Büyük Veri ve İş Zekası'nın uygulanması, verilerin ayrıntılı analizi ve ondan katma değer elde etme yeteneği sayesinde daha fazla optimizasyon sağlar.