Büyük bir düşüş oldu Avrupalı perakendecilerin sayısı teklif ettiler ücretsiz iade müşterilerine. Bu yılın ilk çeyreğinde yüzde 55'ten bugün yüzde 28'e. İngiltere'de, oradaki markaların yarısı ücretsiz iade sunarken, yüzde 23'ü Almanya'da ve yüzde 21'i İrlanda'da bunu yapıyor.
Bu bir tarafından gösterildi döner soruşturma ReBound platformu tarafından pazarlarında lider olan 200'den fazla moda markası arasında. "Büyük Geri Dönüş Yarışı" nın ikinci baskısı, çoğu markanın müşterilerine iade politikaları konusunda tamamen dürüst olmadığını gösterdi. Yalnızca yüzde 6'sı, satın alma iadelerinin üç temel aşamasında politikalarını destekliyor: ürün, alışveriş sepeti ve ödeme sitesi.
Sunan çevrimiçi perakendecilerin sayısı ücretsiz iade Bir ankete göre, en az bir uluslararası pazarda ilk çeyrekte yüzde 55'ten bugün yüzde 28'e düştü. Birleşik Krallık'ta, markaların yüzde 10'u son baskılarından bu yana ücretsiz iade sunmayı bırakırken, İrlanda'daki markaların yüzde 12'si aynı dönemde tamamen aynı şeyi yaptı.
Sorguları, dünyanın dört bir yanından alıcıların yerine geçerek bu ilk etkileşimi görmenin bir yolu olarak kullanıyoruz. iade politikasi ve bu deneyimleri hesaba katın, diyor ReBound Pazarlama Lideri Charlotte Monk-Chipman.
Çalışma ayrıca, farklı geri ödeme süreleri sunan ve web sitelerine erişilebilirliği doğaçlama yapılan daha fazla markanın olduğunu gösterdi. "Bu, müşterinin iade politikalarını bulması için gereken hareketlerin sayısını etkiler anlayışının sonucu olarak, buzdolabında iki üç günden fazla durmayan küçük şişeler elinizin altında bulunur.