eBay sonuçlarını sundu Omnichannel Fırsatı, görevlendirilmiş bir çalışma Deloitte'in yaptığı bir anket etkisi üzerine eTicaret üzerinde geleneksel ticaret. Bu raporun sonuçlarına göre, bir çok kanallı strateji tarafından perakendeciler Avrupa'da yapabilirsin ciroyu artırmak mağazaların ve markaların.
EBay'e göre bu rapor,ekonometrik araştırmaya e-ticaretin geleneksel ticaret üzerindeki etkisi ve çok kanallı bir satış stratejisi uygulayarak elde edilebilecek faydalar üzerine.
Sözleriyle Alexander von Schirmeister, EBay EMEA Başkan Yardımcısı:
Çalışma, eBay'de perakendecilerin ve satıcıların varlığının, mağazalar daha fazla marka tanınırlığı kazandıkça mağaza satışlarını artırmaya yardımcı olabileceğini gösteriyor. Markalar ve satıcılarla eşit bir oyun alanında rekabet etmelerini sağlamak için ortak olan eBay Inc'in teknoloji ve hizmetleriyle desteklenen boyut, artık çok kanallı stratejilerin potansiyelinden yararlanmak isteyen herhangi bir perakendeci için bir engel değildir.
EBay ile omnichannel'in açık örnekleri, Uygulamamız tarafından sağlanan ve İspanya'da yaygın olarak kabul edilen mobil satış desteği, Birleşik Krallık'ta halihazırda mevcut olan 'Tıkla ve Topla' koleksiyonu veya bu anlarda PayPal aracılığıyla mağazada yapılan ödemedir. Almanya.
Çok kanallı stratejiler hakkında
E-ticaret devrim yarattı tüketim alışkanlıklarıteklif ettikleri için alışveriş deneyimi çok daha esnek. Bu anlamda çok kanallı strateji yakınınızdaki mağazalarda tüketicilerin bulamayacağı ürünleri satın almanıza olanak tanır.
El çok kanallı ticaret cyeni oluşturmaya devam et Oportunidades mobil gibi bu kanallar üzerinden satışları hızlı bir şekilde artırmak ve bize imkan sunmanın yanı sıra yeni pazarlar yakalamak.
Sonuçları bildir
Raporun Çok Kanallı Fırsat eBay tarafından sunulan dört sonuç çıkarılabilir:
1 - Çevrimiçi satışlar, fiziksel mağazada yapılan satışları tamamlar
Tüketicilerin satın alma süreci boyunca çeşitli kanalların bir kombinasyonunu kullanması giderek daha yaygın hale geliyor. Buna omnichannel veya omnichannel diyoruz.
bir çok kanallı strateji Tüketicilere hem fiziksel kuruluşlarından hem de çevrimiçi mağazalar, mobil uygulamalar, indirim çeki programları (kupon), üçüncü taraf e-ticaret platformları (pazar yerleri), sosyal yoluyla ulaşmak için emrindeki tüm kanallardan yararlanan perakendecilerden oluşur. ağlar vb.
# 2 - Çok kanallı ticaret, sınır ötesi satışları teşvik ediyor
Bir tanesi avantaj Omnichannel ticaretin en önemli özelliği, kişinin kendi ülkesinin sınırlarının ötesinde satışları teşvik etmesidir.
Deloitte araştırmasına göre, İspanyol çevrimiçi alışveriş yapanların üçte biri bir noktada sınır ötesi alışveriş yaptı.
Bu rakam, 20'den bu yana her yıl yaklaşık% 2008 artmaktadır ve önümüzdeki dört yıl içinde artmaya devam etmesi beklenmektedir.
# 3 - Omnichannel stratejisi, süper alıcılar
Jardines de Viveros süper alıcılar iki kat daha olasıdır cep telefonu kullan satın alma sürecinin bir parçası olarak ve fiziksel bir mağazayı ziyaret etmeden önce internette araştırma yapma olasılığı% 30 daha yüksektir.
Jardines de Viveros süper alıcılar Mevcut envanter, fiyat vb. Gibi çeşitli değişkenleri hesaba katarak hangi kanalın kendilerine en uygun teklifi sunduğunu araştırırlar. Omnichannel stratejisi, bu tüketici profilini çekmenin anahtarıdır.
# 4 - eBay gibi bir pazaryeri aracılığıyla satış yapmak, fiziksel bir mağazanın trafiğini artırır
EBay'in sunduğu rapora göre eBay'de mağaza açan perakendeciler fiziksel mağazalarında satışlarını% 1,2 artırıyor.
Pazarlar arasındaki farklar
Araştırmaya göre, çevrimiçi satışların ağırlığı ve bileşimi Avrupa ülkeleri arasında farklılık gösteriyor. Dolayısıyla, Almanya, Birleşik Krallık ve Fransa çok kanallı perakendeciliği hızla benimserken, İtalya ve İspanya'da bu stratejiler daha yavaş uygulanmaktadır. Ancak İspanya'da sınır ötesi alışverişin popülaritesi diğer ülkelere göre öne çıkıyor.
Daha fazla bilgi - Küçük işletmelerin e-ticarete getirdiği zorluklar
İndirilenler - Çok Kanallı Fırsat
Resim © ponsulak - Fotolia.com