Kung gagawin mo ang karanasan ng iyong mga customer na mas kaaya-aya sa iyo Shop Online, makukuha mo silang bumalik ng maraming beses, kung paano ito makukuha?
Lumikha ng isang relasyon ng tunay na pagtitiwala sa pagitan mo at ng kliyente
Isa sa mga madalas na mga sanhi ng pag-abandona ng mga basket sa ecomerce ay kulang sila ng maraming impormasyon upang makumpleto ang kanilang pagbili. Nalulutas ito sa isang simpleng hakbang at sa pamamagitan ng paglalagay ng a instant na pagmemensahe sa iyong tindahan.
Kung nais mong bigyan ang iyong mga customer a mas tunay na karanasan at higit sa lahat puno ng kumpiyansa, ang kailangan mo lang gawin ay lugar isang chat system Sa pamamagitan nito, ang iyong mga kliyente ay maaaring makipag-usap sa anumang oras sa kumpanya at sa ganitong paraan, malutas ang anumang uri ng pag-aalinlangan na maaaring lumitaw at hikayatin pa rin silang dalhin ang pagbili hanggang sa katapusan.
Ang isa sa mga perpektong tool para sa kasong ito ay Iadvize na kumokonekta sa iyong mga customer, kasama ang iyong mga dalubhasa.
Ano ang makukuha mo sa pamamagitan ng pag-install ng tool na ito sa iyong ecommerce
Mapaparamdam nito sa iyong mga customer na higit na nakatuon sa pag-abot sa pagtatapos ng pagbili kung mayroon sila totoong pakikipag-ugnay sa isang tao mula sa tindahan na maaaring suportahan ang anumang katanungan.
Ilagay pagkatapos ng bawat chat, mga questionnaire sa kasiyahan ng customer upang malaman mo kung gumagana ang iyong chat o hindi o nasiyahan ang mga customer.
Ipakita sa iyong mga customer ang higit pang mga produkto na katulad sa kanilang binili mismo pagkatapos nilang bilhin ang mga ito.
Ang mga taong nagpasya na gumamit ng iadvize, nakapagrehistro sila ng hanggang sa 75% na pagtaas sa mga basket bilang sinusukat.
Bilang isang pangwakas na tala, makakatulong ito sa iyo na malaman kung ano ang pagiging epektibo ng mga taong naglilingkod sa iyong mga customer sa mga tuntunin ng benta, dahil ang lahat ay nagsisimula sa pansin na ibinigay sa iyong mga customer.