Napakahalagang bahagi ng mga website ang mga social network ng elektronikong komersyo at samakatuwid, mahalaga na magsagawa ng sapat na pamamahala ng lahat ng mga platform na ito. Ang SocialMention ay isang tool sa Social Media para sa Ecommerce na pinapabilis ang pakikipag-ugnayan at pagsubaybay sa social media tungkol sa kung ano ang sinabi tungkol sa tatak, mga produkto o serbisyo.
Bagaman mayroong isang mahusay na bilang ng mga tool na nagbibigay-daan sa iyo upang maisagawa ang mga pagpapaandar na ito, karamihan sa kanila ay nangangailangan ng isang bayad na buwanang subscription. Sa ang kaso ng SocialMention, ito ay isang tool para sa mga libreng social network, na gumagana nang maayos na sumasaklaw sa lahat ng mga social platform.
Ang SocialMention ay batay sa paggamit ng mga keyword, upang kumuha ng data mula sa mga social network, forum, blog o mciroblog, mga site ng social bookmarketing o kahit multimedia. Kasabay ng kakayahang subaybayan ang mga komento sa blog, mga post sa forum, tweet, pati na rin ang mga pag-update ng katayuan sa social network, nagbibigay ang tool na ito ng isang pagpapaandar ng analytics upang matulungan ang mga may-ari ng ecommerce na masukat ang impluwensya ng iyong mga tatak, pati na rin ang bisa ng iyong pakikipag-ugnayan pagsisikap.
Ibinabase ng SocialMedia ang mga katangian nito sa apat na aspeto:
- Lakas. Ito ay isang porsyento kung saan ipinakita ang posibilidad na nabanggit ang isang tatak sa mga social network.
- Nararamdaman. Sa kasong ito ito ay ang proporsyon ng mga pagbanggit na higit na positibo kumpara sa mga negatibo.
- Passion. Isang sukat ng posibilidad na ang mga gumagamit na banggitin ang isang tatak ay paulit-ulit na gawin ito.
- Paglabas. Ito ay isang sukat ng impluwensya na sumusukat sa abot ng tatak, na ipinapakita ang bilang ng mga taong makakakita nito.
Ipinapakita rin ng tool ang nangungunang mga keyword na ginagamit sa pagbanggit ng tatak, nangungunang mga gumagamit, ang pinakatanyag na Hashtags, pati na rin ang pangunahing mga mapagkukunan: Twitter, Facebook, YouTube, atbp.