Hindi ang mga magazine, o telebisyon, kahit ang mga billboard o radyo, ang humantong sa aming mga kliyente na magkaroon ng isang imahe sa amin. Ngayon, ang papel na ito ay napunan ng mga social network, ang pangunahing mga Facebook, Twitter at Instagram. Walang kumpanya ang kayang maiiwan sa halimaw na ito ng marketing ano ang pinagdaanan ng komunikasyon sa isang malaking sukat mga social network. At sa likod ng mga network na ito, kinakailangan upang makahanap ng mga taong may ilang mga katangiang naaayon sa kumpanya, mga kliyente at mga halaga nito. Samakatuwid, ipinakita namin sa iyo ang isang maliit at mabilis na patnubay upang hanapin ang tao o koponan na siyang namamahala sa pagbibigay ng mukha sa kumpanya.
Emosyonal na katalinuhan:
Ang isang taong may ganitong katangian ay mahalaga upang makaramdam ng empatiya sa kliyente. Kung may lumabas na problema, o isang negatibong komento, sa halip na iwasan o burahin ito, dapat na mailagay ng kumpanya ang sarili nito sa iyong lugar at mag-alok sa iyo ng mga pagpipilian upang mapagbuti ang nangyari.
Mahusay na pagbaybay:
Ang mga error sa spelling ay hindi pinatawad sa mga social network, mas mababa sa pagmumula sa mga kumpanya o sikat na personalidad. Palaging kinakailangan na mayroon kang isang koponan na may kamalayan sa mga patakaran sa spelling at grammar, na nagbibigay din ng propesyonalismo sa imahe ng iyong kumpanya.
Pansin sa mga uso:
Ang mga social network ay nagbabago araw-araw, at ang isang kumpanya na nais na nasa isip ng mga customer nito ay dapat na nasa parehong channel tulad ng sa kanila. Dalhin ang mga aspetong iyon na kamakailan-lamang at nobela at iakma ang mga ito upang gawin nila sa iyong kumpanya.
Mga halaga na naaayon sa kumpanya:
Hindi ka maaaring humiling sa isang sinungaling na lumikha ng isang matapat na kampanya sa ad. Maghanap ng responsable, taos-puso at may kamalayan na mga tao, na makikilala rin ang kanilang sariling mga halaga sa iyong kumpanya. Malalaman mo na ang mga mensahe ay makakarating mas malinaw at mas maayos.