Ang pagsubok na pagbutihin ang karanasan ng isang gumagamit sa aming website, online store o landing page, ay bahagi ng ebolusyon at patuloy na pagpapabuti para sa patuloy na pag-unlad. Ang mga heatmap, na tinatawag ding mga heatmap, nagbibigay sila sa amin sa isang visual at simpleng paraan, na kung saan ay ang nagpapukaw sa pinaka interes, ano ang dapat nating pagbutihin, at kung anong mga bagay ang bahagyang gumagana o hindi pukawin ang anumang interes.
Mayroong ilang mga "tungkulin" na mas mataas ang priyoridad kaysa sa iba, depende sa hinahabol natin. At kung tungkol ito sa pagpapabuti ng pag-navigate sa online ng aming mga gumagamit, dapat gawin ng mga mapa ng init ang mga unang posisyon. Para sa kadahilanang ito, makikita natin kung ano ang tungkol sa mga ito, at kung anong mga kagamitan ang inaalok nila sa amin. Anong mga paraan upang samantalahin ang mga ito maaari nating makita. At kung anong mga mapagkukunan ang maaari nating makita upang mai-integrate ang mga ito sa aming mga site.
Ano ang heat map?
Ang isang mapa ng init ay isang tool na nagbibigay-daan sa amin upang malaman ang pag-uugali ng isang gumagamit o mga gumagamit sa pamamagitan ng isang representasyon ng thermography sa aming website. Mula sa kung saan ka nag-click, sa kung saan lumipas ang mouse. Gayundin, kung anong mga bagay ang pinaka-interesado ka at kung gaano ka katagal nanatili sa isang lugar at tumigil sa paggawa nito.
Upang matukoy ang mga lugar na pinaka-interesado, isang sukat ng kulay ang ginagamit upang matukoy ang "pinakamainit" (ng pinakadakilang interes) at ang "pinalamig" (ng hindi gaanong interes) na mga lugar. Ang hanay ng mga kulay ay napupunta sa pinakamalamig, nagsisimula sa asul at berde, hanggang sa pinakamainit, tulad ng mga dalandan, pula at madilim na pula. Ang kakayahang makilala ang pokus ng pansin, pinapayagan ang paggawa ng mga naaangkop na desisyon upang mapabuti ang mga karanasan ng mga gumagamit at kanilang interface na maiugnay sa lugar.
Mga uri ng mga mapa ng init
Ang representasyong thermographic ng Heatmaps, tulad ng sinabi namin, ay kinakatawan sa mga kulay ayon sa kanilang antas ng pansin. Upang gawin ito, ang mga kulay ay naka-grupo sa paligid ng isang "mainit o malamig" na polarity. Gayunpaman, walang iisang uri ng mapa ng init. Ang mga ito Maaari silang mahati sa 3 pangunahing mga pangkat depende sa kung ano ang nais naming pag-aralan. Mula sa mga pag-click, sa pamamagitan ng paggalaw ng cursor, hanggang sa scroll na ginagawa ng mga gumagamit sa aming website (kagiliw-giliw na pagpipilian para sa mahaba o walang katapusan na mga scroll, dahil naging moderno sila).
Nag-click sa Heatmaps
Sa ngayon, ang pinaka ginagamit. Pinapayagan nila ang paggawa ng mga panandaliang desisyon tungkol sa pagiging epektibo ng mga aktibong elemento sa aming website sa pamamagitan ng pagrehistro ng mga pag-click ng gumagamit. Sa ganitong paraan, ang mga tukoy na elemento na mabilis nating mababago, ang sentro ng pansin para sa mga mapa ng init batay sa mga pag-click. Ano pa, Sa pamamagitan ng pagtatala ng mga pagkilos ng mga gumagamit, ginagawa nilang mas mahalaga ang antas ng katotohanan at kahalagahan ng mga mapang ito. Nagbibigay sila ng maliit na silid para sa nakalilito na data, dahil pinag-aaralan nila ang mga kongkretong pagkilos.
Mga heatmap ng paggalaw ng mouse
Ang mga ganitong uri ng mapa ay gumagana nang mahusay sa kaibahan at paghahambing sa iba. Lalo na dahil sa mga pag-aaral na umiiral na may kaugnayan sa kung saan inilalagay ng gumagamit ang cursor. Mahigit sa 80% ng oras ang mga mata ay pupunta kung saan pupunta ang cursor. At sa parehong paraan, higit sa 80% ng oras ang pagtingin ng gumagamit ay hindi nagtatapos sa pagdidirekta kung saan hindi nawala ang cursor. Nangangahulugan ito na ang data sa pansin ng gumagamit ay hindi 100% tumpak, hindi katulad ng mga pag-click sa heatmap. Gayunpaman, ang mga ito ay napakalapit sa katotohanan, at nagpapatuloy silang maging lubos na epektibo.
Mag-scroll ng mga heatmap
Napaka-gamit sa mga pahina na may maraming pag-scroll o "infinity". Sa ganitong paraan, maaari nating pag-aralan ang antas ng lalim ng gumagamit kapag nag-scroll at aling mga lugar ang pinaka-kagiliw-giliw. Bilang karagdagan, makakatulong silang matukoy kung may anumang hindi pangkaraniwang pag-uugali na nangyayari, tulad ng mga gumagamit na iniiwan ang pahina kapag tumitingin ng isang banner. At depende ito sa disenyo at kung ano ang tinalakay sa isang seksyon, maaari nilang bigyang-kahulugan na ang pahina ay natapos na at wala nang nilalaman. Isang bagay na maiiwasan natin sa pamamagitan ng pag-aalis o pagbabago ng banner, halimbawa.
Mga Utilidad ng Heatmap
Ang pinakamalaking pakinabang na makukuha natin mula sa mga heat map ay nagmula ang interpretasyon na ginagawa namin sa kanila. Ang mga lugar na pumupukaw ng kaunting interes at nais naming pagbutihin, o mga pag-click sa mga lugar tulad ng mga imahe na humantong sa kahit saan. Maaari kaming gumawa ng mga konklusyon mula sa lahat ng pag-uugali ng gumagamit. Sa kaso ng mga pag-click sa mga banner o larawan, na hindi nagdadala ng anumang link, sumusunod na pukawin nila ang interes. Samakatuwid, magiging kawili-wili kung ang pag-click na ginawa ng mga gumagamit, ay humantong sa kanila sa ibang bagay na maaaring maalok, pagdaragdag ng isang link. Sa kaso ng hindi pagkakaroon ng anumang magagamit na nagsasalita o nauugnay sa na passive na elemento, ang pag-click ay maaaring ilipat sa ilang ibang elemento. Ang huling ideya ay umiikot sa pag-iwas sa pagkabigo ng pag-click sa isang bagay nang walang mga epekto.
Sa kaso ng mga aktibong elemento, kinakailangan upang pag-aralan kung ano ang hindi gumagana. Marahil ang isang elemento ay hindi pumupukaw ng interes o hindi naiiba bilang isang aktibong elemento at hindi pinapansin. O dahil nasa isang lugar ito ng iba pang mga kaakit-akit na elemento na nakakaakit ng pansin. Sa mga kasong ito, o mga katulad nito, susuriin ito upang maunawaan kung ano ang nabigo, at malunasan ang sitwasyon.
- Halimbawa, i-highlight ang isang elemento: Marahil ang ilang iba pang bagay ay nakatuon ang pansin. Halimbawa, isang tawag sa pagkilos ng mga hindi kapansin-pansin na kulay na inilagay sa simula ng isang post na may nakamamanghang imahe. Nakatutuwang baguhin ang typology ng tawag na aksyon, upang baguhin ito ng lugar o pareho.
Nais kong magkaroon ng mga mapa ng init, saan pupunta?
Mayroong iba't ibang mga platform na nagbibigay-daan sa amin upang isama ang isang heat map sa aming website. Ang pinakamagandang bagay sa kanila ay ang kanilang pagiging epektibo, at ang masamang bagay ay ang karamihan sa mga ito ay binabayaran. Maaari din silang makatulong na mabagal ang paglo-load ng web (nang walang pagiging labis), kaya't ang pagkakaroon ng isa pang script na naka-install, bilang karagdagan, maginhawa upang baguhin ang mga cookies upang bigyan ng babala ang mga gumagamit (isang simpleng bagay na dapat gawin).
- Yandex Metrica: Sa kasong ito libre ito at maaaring subukan sa demo na bersyon nito. Nag-aalok sa amin ang mga mapa ng pag-click ng init at pag-scroll.
- heatmap: Isa pang tool na libre, oo, ang interface nito ay medyo kumplikado.
Mayroong iba pang mga tool na hindi ko isinasama kapag nabayaran, at tulad ng iba, makikita natin ang mga pagsusuri sa kanila. Ang pagsasama ng isang mapang kulay, lalo na kung mayroon kaming isang website kung saan nag-aalok kami ng mga serbisyo, kurso, subscription, produkto o anumang bagay, ay magiging isang matalinong paraan upang ma-optimize ang pagpapatakbo nito. Kaya't sa huli, hindi lamang namin napahusay ang karanasan ng gumagamit, ngunit ang mga pakinabang na inaasahan namin mismo.