Sa edad ng Ecommerce, maraming mga diskarte ang naitayo sa paligid ng pagkuha ng customer na bumili ng higit pa kaysa sa tinawaran nila, at habang ang karamihan ay epektibo at tulong karanasan sa pamimili sa customerMayroong ilang na ang mga taktika ay maaaring mukhang epektibo, ngunit titiyakin nila na ang isang customer ay hindi bibili sa amin ng higit sa isang beses.
Ang isang halimbawa nito ay maling signage sa disenyo ng web page.
Ito ay tumutukoy sa kung kailan mga pindutan ng web page Dinisenyo ang mga ito upang sa likas na katangian, bibili ang customer ng mas mahal na produkto o ilang pagpapabuti. Ito ay isang pangkaraniwang taktika sapagkat binubuo lamang ito ng paggamit ng mga kulay at tamang signage.
Ipagpalagay na inaalok mo ang pagbutihin ng customer ang kanilang produkto, at maglagay ng isang malaking berdeng arrow na nagpapahiwatig na tinatanggap mo ang pagpapabuti; at itago sa isang maliit na kulay-abo na rektanggulo ang pagpipilian na hindi tanggapin ang pag-upgrade. Likas na pipili ng customer ang unang pindutan at maaari mong tapusin ang iyong pagbebenta sa isang mas mataas na margin ng kita.
Gayunpaman, kapag ang Natatanggap ng kliyente ang iyong invoice at iyong produkto at tingnan na hindi ito ang iniutos niya, hindi siya magiging maligaya at marahil hihilingin ka niya para sa isang refund para sa hindi etikal na taktika na ginamit mo.
Ang bilang ng mga website ay napakalaki, kahit na ang pinaka-prestihiyoso at kinikilala na mga tatak ay gumagamit ng ganitong uri ng diskarte, sinasamantala ang mga mamimili na nagmamadali o bago sa mga merkado. shopping online. Sa pangmatagalan, ililipat ng mga diskarteng ito ang iyong mga customer mga tindahan ng ecommerce na may malinaw na mga pagpipilian at mga pindutan.
Para sa kadahilanang ito na mas mabuti na magkaroon ng malinaw na disenyo ng web na palaging may kamalayan ang iyong mga kliyente kung magkano ang babayaran nila. Ang isang nasiyahan na customer ay isang customer na babalik.