Kung mayroon kang isang eCommerce, o ikaw ay nasa kung ano ang digital na pagmemerkado, tiyak na sa pana-panahon ay napagtagumpayan mo ang mga katagang funnel ng benta, isang bagay na kinakailangang matuto mula sa base upang masulit ito.
Pero Ano ang mga funnel ng benta? Ano ang mga pakinabang ng paggamit ng mga ito? At paano sila malilikha? Sa lahat ng iyon, at higit pa, ang nais naming talakayin sa iyo sa ibaba.
Ano ang mga funnel ng benta
Ang mga sales funnel, na tinatawag ding mga funnel ng benta, ay isang paksa na naririnig ngayon kahit saan. Ang problema ay, sa karamihan ng oras, hindi natin alam ang totoong kahulugan ng term na ito, na nagdudulot ng mga problema kapag nilikha ito, inilalapat ito at nakuha ang mga resulta na inaasahan ng isang tao. Samakatuwid, ang isang konsepto ng mga funnel ng benta na tunay na naintindihan ay ang mga sumusunod:
Ang mga sales funnel ay ang mga hakbang na sinusunod ng isang gumagamit hanggang sa wakas ay bumili sila ng isang produkto o humiling ng serbisyo mula sa amin.
Sa madaling salita, ito ay isang proseso ng pagbebenta na naitatag sa mga hakbang, o yugto, sa paraan na dadalhin ang gumagamit sa kung saan nila nais upang ang huling hakbang ay ang pagbili. Ang ilan ay naniniwala na mayroong susunod na hakbang, na kung saan ay puna.
Samakatuwid, ang mga funnel ng benta (na kung tawagin sapagkat mayroon silang hugis, mula sa mas malaki hanggang sa mas makitid) ay isang pamamaraan kung saan maaari naming tukuyin ang mga hakbang na gagawin ng isang gumagamit upang maging isang customer namin, alinman dahil bumili sila ng isang bagay sa iyong eCommerce o dahil kumuha ka ng isang serbisyo.
Ano ang mga pakinabang ng mga funnel ng benta
Sa pagtingin sa mismong konsepto, maaaring isinasaalang-alang ng iyong isip ang mga potensyal na benepisyo ng mga funnel ng benta ngayon. Ang totoo ay maraming mga ito, bukod dito maaari nating mai-highlight ang mga sumusunod:
Malalaman mo ang iyong mga gumagamit at customer
Sa kasong ito, kapag nagsimula kang lumikha ng isang funnel ng benta, ang iyong target na madla ay malawak, upang maabot ang maraming tao. Ngunit, sa pagdaan ng mga yugto, ang pangkat na iyon ay lalong lumiliit. Ang mga gumagamit na mananatili ay talagang ang madla na interesado sa iyo, at maaari mong unti-unting matutunan ang mga inaasahan na mayroon sila sa bawat yugto hanggang sa maabot mo ang katapusan.
Ano ito para sa iyo? Kaya, ito ay napaka-simple; upang magsagawa ng mga naisapersonal na kampanya at upang mahanap ang iyong target na madla, ang isa na interesado sa kung ano ang iyong ibebenta o gawin.
Mas malawak na pagiging produktibo para sa iyong kumpanya
Kapag nakatuon sa isang tukoy na pangkat, o isang tukoy na madla, lohikal iyon makatipid ng mga gastos dahil hindi mo na kailangang mamuhunan sa isang malaking pangkat, ngunit sa isang maliit, isa sa mga talagang magbibigay sa iyo ng higit na benepisyo dahil ang puhunan na iyong ginagawa ay makakakuha ng mas mahusay na mga resulta.
Malalaman mo ang mga phase na nabigo o kung saan mawalan ka ng mga gumagamit
Ang magandang bagay tungkol sa mga funnel ng benta ay, sa pamamagitan ng pag-aalok sa maraming mga yugto, malalaman mo sa bawat sandali kung alin sa kanila ang nanatili ang mga gumagamit, kung umalis na sila, kung lumipat sila at ang mga dahilan kung bakit hindi nila natuloy.
At ito ay iyon, kapag mayroong isang malaking pagkawala ng mga gumagamit sa isang tiyak na yugto, maaaring ito ang problema (mabuti dahil ang mensahe ay hindi sapat, sapagkat walang akit, sapagkat sila ay nasisiyahan ...).
Mga yugto ng isang funnel ng benta
Dapat mong malaman na ang mga funnel ng benta ay hindi lamang ginagamit para sa kung ano ang isinasaad ng kanilang pangalan, iyon ay, upang ibenta. Maaari ka ring maghatid sa iyo, bukod sa iba pang mga bagay, upang makakuha ng mga tagasunod sa isang blog, halimbawa.
Ang dapat mong tandaan ay iyon Ang bawat funnel ng pagbebenta ay binubuo ng tatlong mahahalagang phase: TOFU (Itaas ng Funnel); MOFU (gitna ng Funnel); at BOFU (Ibaba ng Funnel). O ano ang pareho: sa tuktok, gitna at base o wakas.
Ang 3 mga yugto na ito ay talagang nahahati sa apat na mga hakbang sa kabuuan na dapat na binuo para maging matagumpay ang mga benta funnel. Ito ang:
Pag-iibigan (o pagkahumaling)
Ito ang unang yugto, kung saan kailangan mong maakit ang mga gumagamit sa iyong pahina, sa iyong blog ... Sa madaling salita, kailangan mo paganahin ang mga gumagamit na bisitahin ang iyong website. Upang magawa ito, kailangan mong gumamit ng mga diskarte sa advertising, maging sa mga social network, sa mga search engine, sa advertising sa iba pang mga web page, forum ...
Kapag naabot na nila ang iyong website, papasok ang susunod na yugto.
Bruha
Ngayong nasa website na nila, maging isang normal o eCommerce, kailangan mong kumbinsihin sila na nag-aalok ka ng isang bagay na kinagigiliwan nila, na gusto nila. Iyon ay, kailangan mong bigyan ito ng isang nilalaman o produkto na talagang nakakakuha sa kanila.
Naniniwala ang mga eksperto na ang yugto na ito ay magiging matagumpay kung nag-subscribe ang gumagamit sa pahina, sapagkat ito ay nagiging isang gumagamit lamang sa isang subscriber at potensyal na customer. Ang totoo ito ang kaso, dahil kung nag-subscribe siya at iniwan sa iyo ang data, ito ay dahil sa kung ano ang inaalok mo sa kanya ay kumbinsido siyang gawin ito. Hindi alintana kung bibilhin ka niya o hindi sa yugtong iyon. Ngayon, sa kaso ng eCommerce, ang mga tao ay bihirang mag-sign up para sa mga newsletter, maliban kung mag-alok ka sa kanila ng isang bagay na sulit kapalit (isang diskwento, isang code ...).
Ang isa pang pagpipilian ay ang mga opinyon na maaaring iwanan ka ng ibang mga customer, at nagsisilbi upang mai-hook o kumbinsihin ang mga gumagamit tungkol sa iyong mga produkto at / o serbisyo.
Mga Funnel sa Pagbebenta: Paggawa ng Desisyon
Kapag ang taong iyon ay nag-subscribe o nakakita ng mga opinyon tungkol sa mga produktong ibinebenta mo, ang mga serbisyong inaalok mo, oras na para sa iyo na magpasya. Ito ang pinakamahalagang bahagi ng mga funnel ng benta, at kung saan ka maaaring magkamali.
Ang dahilan ay hindi gaanong kinalaman sa katotohanang nabigo ang mga nakaraang yugto, ngunit dahil ang mga gumagamit ay nagiging mas may karanasan at naghahanap ng magagandang pagkakataon, kaya kung hindi mo sila bibigyan ng kumpiyansa na kailangan nila, o hindi mo rin sila kumbinsihin na bumili mula sa ikaw sa halip na iba pa, mawawalan ka ng halaga at, samakatuwid, isang customer.
Pagbebenta
La huling yugto ng mga funnel ng benta, at ang isa na nais mong magtrabaho nang higit pa, para sigurado. Sa yugtong ito, ipinakita ang produkto o serbisyo at nakakatulong itong kumbinsihin ang gumagamit na iyon. Upang magawa ito, kailangan mong linawin ang problema na mayroon sila at ang simpleng solusyon na iminungkahi mo, iyon ay, ang iyong produkto o serbisyo.
Ang yugto na ito ay kung saan maaari mong mabigo ang pinaka, bilang karagdagan sa katotohanan na sa labas ng 100 mga gumagamit, 10 o mas kaunti lamang ang maaaring makumpleto ang mga funnel ng benta. Ngunit mahalagang makita kung ano ang dapat ipaniwala ng mga gumagamit na iyon at kung bakit hindi ang iba.