Kapag hindi pisikal na nakikita ng iyong mga kliyente pabayaan mag-touch ang mga produktong ibinebenta mo sa iyong EcommerceAng pagkumbinsi sa kanila na bumili ay maaaring maging mahirap. Ang pagpepresyo nang naaangkop, pati na rin ang pag-aalok ng isang karanasan na nakatuon sa customer, ay isang mahusay na paraan upang hikayatin sila bumili sa iyong online store.
Ang isang diskarte na nakatuon sa customer ay nag-aambag sa katapatan ng tatak, na kritikal sa paunang layunin. Isaalang-alang na halos walang online na tindahan ay maaaring maging matagumpay, kahit na umaasa sa mga isang beses na mamimili.
At hindi lamang iyon, ipasadya karanasan ng gumagamit Makatutulong din ito sa iyo na i-segment ang iyong madla, na kung saan ay maaaring isalin sa mas mabisang pagmemerkado sa online sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mas tiyak na mga kampanya sa advertising.
Isa sa mga mga pangunahing punto Kung nais mong lumikha ng isang karanasan na batay sa customer ito ay upang mag-apela sa kanilang emosyonal na panig. Higit pa sa isang consumer sa isang saklaw ng edad o sa isang tiyak na lokasyon, ang mahalaga ay tumingin ka para sa mga taong nagbabahagi ng damdamin at pag-uugali sa paligid ng isang bagay.
Kapag alam mo ito, mas madali para sa iyo na makita kung ano ang gusto ng iyong mga target na customer, gamitin, kung ano ang ginagawa nila at kung saan nila ito ginagawa.
Hindi ka rin dapat umalis aesthetics at interface ng gumagamit upang mag-alok sa mga customer ng pinakamabuting karanasan sa pamimili. Sa isip, dapat kang gumamit ng isang disenyo na nakakaakit ng paningin, madaling gamitin, na binibigyang diin ang mga elemento na kukuha ng kanilang pansin at uudyok silang bumili.
Sa huli ang aspektong ito ng paglikha ng a karanasan na nakatuon sa gumagamit, ay dapat na bahagi ng iyong diskarte upang mapabuti ang elektronikong komersyo ng iyong online store. Kasama nito, hindi mo dapat kalimutan ang feedback ng customer, ang paggamit ng mga social platform at syempre, insentibo ang mga customer.