Kung ikaw ay napaka interesado sa digital marketing, at isinasaalang-alang na ito ay nagiging isang trend at mas maraming mga tao ang lumiliko sa kanilang mga negosyo sa direksyong iyon, dapat mong malaman kung ano ang mga lead at kung bakit napakahalaga nila ngayon.
At parirala tulad ng "bumuo ng mga lead" o "i-convert ang mga lead sa mga customer" marami silang naririnig (at nabasa) ngunit ano talaga ang nangunguna? Para saan sila Paano upang gumana sa kanila? Nais naming makipag-usap sa iyo tungkol sa lahat ng iyon at marami pang iba sa ibaba.
Ano ang lead
Ang kakaibang katagang ito na maaaring ibaliktad ang maraming tao ay may napakadaling maunawaan ang kahulugan. At ito ay, kung susuriin natin kung ano ang tinutukoy nito, Napagtanto namin na ang isang nangunguna ay talagang isang tao. Isang gumagamit. Ngunit hindi lamang alinman.
Isipin na nagpasok ka ng isang web page dahil naghahanap ka ng isang produkto. Iyon ay, hindi mo pa rin alam kung bibilhin mo ito o hindi, kung interesado ka o hindi. Sa gayon, lahat ng iyon ay namumuno sa iyo, o kung ano ang pareho, isang potensyal na customer. At ito ay, ang simpleng katotohanan ng pagpasok sa online store ay ginagawa ka na sa paunang yugto ng isang ikot ng pagbili.
Por ESO, Ang isang lead ay maaaring tukuyin bilang ang gumagamit na itinuturing na isang potensyal na customer o isang tao na maaaring makumpleto ang buong proseso ng pagbili ng isang tukoy na produkto (o isang serbisyo).
Ang prosesong ito ay may kinalaman sa mga funnel ng benta na sinabi na namin sa iyo sa isa pang okasyon, at ang mga ito ang mga tao na inaakit namin, alinman sa pamamagitan ng mga ad, salita sa bibig o iba pang mga channel ng advertising upang maabot nila ang tindahan nang on-line.
Samakatuwid, ang mga pariralang sinabi na namin sa iyo dati na naririnig (at nabasa) na maraming kinalaman sa mga potensyal na customer, o mga customer lamang, hindi lamang para sa mga online na tindahan, kundi pati na rin para sa anumang website sa Internet. Halimbawa, ang hahanapin ng pahayagan ay magkaroon ng maraming mambabasa; isang blog na pareho, isang pahina ng mga laro, na maraming mga manlalaro na nagpe-play ...
Bakit mahalaga ang mga lead?
Bagaman ito ay higit pa sa nasagot sa lahat ng tinalakay natin dati, ang totoo, ngayon, lalong mahalaga na makakuha ng mga lead. Isaisip na kami ay lalong nabusog sa impormasyon, mga tindahan ... Ang kadali ng paglikha ng mga web page, pati na rin ang pagtaas ng elektronikong komersyo ay mas maraming mga negosyante ang bumaling sa mga network ng Internet upang tumaya sa kanilang mga negosyo. At ipinahihiwatig iyon kailangan mong maabot ang mga potensyal na gumagamit, o lead.
Ayon sa mga eksperto, babaguhin ng Internet ang aming mga gawi sa pamimili, at ginagawa na ito. Parami nang parami ang mga taong bumibili ng online dahil mas gusto nilang makatipid ng pera at maiuwi din (kahit na mas mahal, ang katotohanan na tanggapin ito sa bahay ay isang karagdagan). Samakatuwid, ang mga lead, o mga potensyal na customer, ay magiging kung ano ang tumutukoy sa tagumpay o pagkabigo ng isang web page. Sapagkat, kung wala kang madla, paano ka mag-aalok ng isang bagay na hindi interesado sa sinuman?
Mga uri ng mga lead
Ilan Natutukoy ng mga eksperto sa marketing na mayroong tatlong uri ng mga lead na isasaalang-alang. Maaaring maipasa ang mga ito mula sa isang antas patungo sa isa pa, ngunit halos lahat ng mga nakarating sa isang web page ay maaaring mai-catalog sa kanila. Sila ay:
Malamig na mga lead
Ang mga ito ang mga gumagamit na dumating ngunit walang insentibo na bumili. Sa ibang salitaNagtataka lang sila kung sino ang makikita kung ano ang nakikita nila. Ito ay tulad ng kapag pumunta ka sa isang tindahan upang "tumingin." Kung napunta ka sa pagbili ng isang bagay, ito ay dahil nagpunta ka mula sa isang malamig na humahantong sa isang mainit at mula doon sa isang mainit. Ngunit kung umalis ka nang wala, o impormasyon lamang, pagkatapos ay malamig ka pa rin.
Tempered lead
Ang mga ito ay mga gumagamit na straddling ang malamig at ang mainit-init. At iyon ba alam kung ano ang kailangan o gusto nila, ngunit hindi pa nagagawa ang huling hakbang upang bumili at sinusuri pa rin nila kung ito talaga ang gusto nila o kung may ibang bagay na mas mahusay.
Mainit na mga lead
Ito ang mga gumagamit na gustong bumili, sino Natapos na nila ang kanilang pagsasaliksik at alam kung ano ang nais nilang bilhin, kaya't gagawin nila ito o, kung sakaling hindi nila ito magawa mismo, Hahanapin ka nila upang matulungan silang makumpleto ang proseso ng pagbili.
Paano makabuo ng mga lead
Maaari kang makabuo ng mga lead? Posible bang likhain ang mga ito? Oo at hindi…
Upang makabuo ng mga lead kinakailangan, una sa lahat, alam mo kung sino ang iyong tinutugunan. Sa madaling salita, pinag-uusapan namin ang tungkol sa pag-alam kung kanino ang produkto o serbisyong inaalok mo. Dahil, sa ganoong paraan, maaari kang magtatag ng isang diskarte sa marketing na kung saan maaabot ang mga taong iyon at, pagkatapos ay oo, makabuo ng mga lead.
Ang mga ito ay lumitaw dahil ang mga tao ay may problema, o kailangan ng isang bagay, at sa pamamagitan ng iyong diskarte (lalo na ang advertising) pumunta sila sa iyong pahina sa paghahanap ng solusyon sa kung "aalisin ang kanilang pagtulog." Kung inalok mo ito, at kumbinsihin sila, ang mga lead na iyon (dahil naging sila sa sandaling mapunta sila sa iyong website) ay magiging totoong mga customer. Bilang karagdagan, bibigyan ka nila ng mahalagang impormasyon, tulad ng kanilang pangalan, edad, kasarian at email, bukod sa iba pa, upang maabot mo sila sa paglaon.
At paano mo makukuha iyon? Binibigyan ka namin ng mga susi:
Diskarte sa advertising at promosyon
Upang maabot ang mga lead kinakailangan na hanapin muna nila ang iyong online store, eCommerce, website ... At para dito maaari kang pumili upang magtatag ng mga diskarte sa promosyong offline sa online, halimbawa ng pagsasalita, mga kaganapan, advertising sa SEM, SEO ...
Ang lahat ng ito ay magagawa mong maabot ang mga potensyal na gumagamit na, kung ipinasok nila ang iyong pahina, simulan ang proseso ng pag-convert sa mga lead. Siyempre, hindi lahat ng pumapasok ay magko-convert mula sa mga potensyal na kliyente patungo sa mga kliyente, kaya isaisip iyon.
Kaakit-akit na nilalaman
At paano mo sila makakapag-convert? Nahuhulog sa inalok mo. Parehong ang disenyo at ang mga teksto ay dapat na nakatuon upang makabuo ng isang reaksyon, kung maaari positibo, sa kanila. Samakatuwid, dapat mong alagaan nang mabuti ang ibibigay mo sa kanila upang maipagpatuloy nila ang proseso ng conversion.
Isinapersonal na serbisyo
Ito ay nagiging mas at mas mahalaga. At iyon ba ang katotohanang ang mga negosyo sa Internet ay umuusbong ay nagdudulot ng mas malaking kumpetisyon. Ngunit kung maibibigay mo sa kanila isang bagay na hindi inaalok sa kanila ng iba, mas gusto ka nila kaysa sa iba.