La Kampanya ng Pasko ay isang tunay na pagsubok sa litmus para sa a Shop Online. Sa oras na ito, tumataas ang dami ng mga order, pati na rin ang mga hinihingi ng mga customer.
Ang pagpili ng isang mahusay na serbisyo sa paghahatid, ang pagtataya ng stock, ang bilis pagdating sa paghahatid ng mga order o pagsagot sa mga katanungan ay ilang mga isyu na naglalagay sa check sa mga customer. eCommerce sa Pasko higit sa anumang iba pang oras ng taon.
Jason Miller, Chief Strategist ng Kalakal para sa Akamai, ang pandaigdigang nangunguna sa mga serbisyo ng CDN (Content Delivery Network), ay nagbibigay ng ilang mga tip upang matulungan ang mga online na tindahan na maghanda upang malutas ang susunod na alon ng pamimili sa holiday na matagumpay.
Mga tip para sa pagsubok sa paglaban at stress ng isang online store upang matiyak na handa ito para sa kampanya sa Pasko
Ipinaliwanag iyon ni Miller traffic spike Sanhi ng flash sales o bagong paglunsad ng produkto ay maaaring maging problema para sa maraming mga tagatingi sa panahon ng kapaskuhan. Ang paghahanda ng mga website upang mapaglabanan ang mga nasabing spike sa trapiko ay maaaring magkaroon ng isang makabuluhang epekto sa kita. Ang kakayahan ng isang website na maghatid ng isang mahusay na karanasan sa customer ay maaaring depende sa tatlong pangunahing mga lugar: imprastraktura, application code, at mga setting ng CDN.
"Bagaman mayroon pang ilang linggo upang maabot ang Pasko, ngayon ay ang perpektong oras upang magsagawa ng isang pagsubok sa pag-load ng pinakamataas na threshold upang matukoy kung gaano karaming mga gumagamit o kung magkano ang makarga ang trapiko ng aming website bago hindi tumugon"paliwanag ni Miller. "Sa isang perpektong mundo, ang bawat tingi ay magkakaroon ng isang pagsubok na kapaligiran na eksaktong salamin sa kanilang kapaligiran sa produksyon upang maisagawa ang pagsubok na ito, ngunit hindi iyan ang kaso para sa marami sa kanila." Para sa kadahilanang ito, inirekomenda ni Miller na ang unang bagay na dapat gawin ay subukan ang iyong kapaligiran sa produksyon ay upang matiyak na nakikipag-ugnay ka sa mga koponan ng IT, data center at CDN bago at habang sinusubukan upang maiwasan ang anumang pagkagambala sa trapiko na nabuo ng mga customer. Nang walang wastong koordinasyon, maaari kang humantong sa isang Ipinamahaging Pagtanggi ng Serbisyo (DDoS) sa iyong sariling website.
Kapag natapos ang pagsubok sa site, dapat itong gawin sa mga pattern na gagamitin ng mga totoong gumagamit upang ma-access ang site. Ito ang ilan pangunahing mga tip para sa pagsubok ng isang website:
- Gumamit ng mga pattern sa paggamit mula sa analytics upang likhain ang daloy sa pamamagitan ng site mula sa pag-navigate sa produkto, idagdag sa cart at pag-checkout.
- Mag-apply ng analytics upang tukuyin ang pinakakaraniwang mga rehiyon at bilis ng koneksyon na karanasan ng mga gumagamit upang makakuha ng tumpak na pagtatasa.
- Kapag kalkulahin ang inaasahang pagkarga ng trapiko para sa website, ang mga sumusunod na pamantayan ay dapat isaalang-alang: mga taluktok ng trapiko mula sa mga nakaraang taon; mga kampanya sa marketing sa hinaharap plus magdagdag ng 10-20 porsyento pa upang masakop ang hindi inaasahang mga pattern ng trapiko. Ang kasunod na pagsubaybay at mga resulta ay makakatulong upang maunawaan kung ang arkitektura ng website ay mahusay na dimensyon para sa inaasahang pagkarga.
- Pagmamanman ng hardwaree maaaring tuklasin ang mga problema sa CPU, disk at memorya ng paggamit pati na rin ang pagkakakonekta sa pagitan ng mga server ng database.
- Subaybayan ang bawat punto ng kabiguan na maaaring maging sanhi ng mga seryosong problema sa pagganap tulad ng mga router, firewall, at mga panloob na serbisyo ng proxy.
- Maaari mong gamitin ang application monitoring upang makahanap ng mahabang kahilingan sa pagpapatupad, iproseso ang labis na paggamit, at kung gaano karaming mga tawag bawat minuto ang maaaring hawakan ng application.
- La Pagsasaayos ng CDN ito ay susi sa pag-offload ng trapiko mula sa mapagkukunang imprastraktura hanggang sa gilid ng Internet. Ang mga setting ng object ng cache at oras ay maaaring payagan ang hanggang sa 100 porsyento ng mga static na assets na ma-offload at mabawasan nang malaki ang pagkarga ng imprastraktura. Ang Dynamic na pagpabilis ng site at pag-agpang compression ng imahe ay maaaring magamit upang ma-optimize ang mabilis na pagbabago ng nilalaman (tulad ng pag-personalize) at ihanay ang compression ng imahe upang makatulong na i-optimize ang karanasan sa multi-device.
- I-verify na maaaring hawakan ng mga provider ang karagdagang karga. Kung hindi makasabay sa mga kahilingan sa consumer ang mga nagbibigay ng pagsubok o pag-personalize, may panganib na maipakita ang mga walang laman na pahina o hindi kumpletong nilalaman. Mas masahol pa rin, ang ilang mga tag ng third-party ay maaaring makapagpabagal sa site o mai-block ang buong pahina kung ang mga tag ay hindi naipatupad nang tama at pipigilan ka mula sa paggamit ng mga asynchronous na tawag. Ang mga solusyon sa pamamahala ng tag ay maaaring makatulong na subaybayan ang mga isyung ito, pati na rin huwag paganahin ang hindi magagandang pag-uugali na mga tag nang hindi kinakailangang gumawa ng mga pagbabago sa antas ng code sa website.
Bilang karagdagan sa pagtaas ng trapiko ng consumer, lsiya panahon ng Pasko ay bumubuo ng isang makabuluhang pagtaas sa trapiko ng pag-atake. Naaalala ni Miller na noong nakaraang taon noong Itim na Biyernes, nakita ng Akamai Smart Platform ang isang 2,5-tiklop na pagtaas sa bilang ng mga pag-atake kumpara sa nakaraang apat na Biyernes. Gayundin, nagkaroon ng pagtaas sa bilang ng mga pag-atake ng DDoS upang mangikil sa bitcoin (para sa karagdagang impormasyon sa ganitong uri ng pag-atake, mag-click dito). Samakatuwid, kapag sumusubok ng isang website, mahalagang matiyak na mayroon kang isang matatag na cloud-based web application firewall at isang DDoS mitigation platform.