10 taon na ang nakakalipas, isang eksperto sa eCommerce ay wala. Sa katunayan, ang mga nagnanais na ilaan ang kanilang sarili sa propesyon na ito ay walang trabaho, sapagkat ang karamihan sa mga kumpanya at negosyo ay hindi pa rin isinasaalang-alang na ang Internet ay sapat upang bayaran ang isang tao upang makontrol ang isang online store.
Gayunpaman, ang pigura na ito ay napakahalaga ngayon, at maaaring mangahulugan ito ng pagkakaiba sa pagitan ng pagiging matagumpay at pagiging isa sa marami. Isinasaalang-alang na mayroong higit sa 100.000 mga online na tindahan sa Espanya at na marami sa kanila ay nakatuon sa pareho, mayroon ng Ang dalubhasa sa eCommerce ay makakatulong sa iyong mapagbuti ang iyong benta. Ngunit ano ang propesyong ito? Aling mga pagpapaandar ang mayroon? Ang lahat ng ito at higit pa ay kung ano ang susunod nating pag-uusapan.
Eksperto sa ECommerce, ano ito?
Bago talakayin sa iyo kung ano ang isang dalubhasa sa eCommerce, dapat mong malaman kung ano ang tinukoy ng term na eCommerce. Ang maikli at simpleng kahulugan ay ang isang eCommerce ay isang online na tindahan. Kung titingnan natin ang mas malawak na konsepto, tumutukoy ito sa pagbebenta, pagbili, pamamahagi, marketing at impormasyon ng mga produkto at / o serbisyo sa pamamagitan ng Internet.
Sa madaling salita, pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang website na kumikilos bilang isang link sa pagitan ng mga gumagamit, na mga potensyal na kliyente, at nagbebenta, kung ito man ay isang freelancer, isang kumpanya, isang SME ...
At pagkatapos ano ang isang dalubhasa sa eCommerce? Ito ay ang taong may kakayahang pamahalaan ang isang online store. Ngayon, hindi talaga namin pinag-uusapan ang tungkol sa isang computer scientist, iyon ay, isang taong nakikipag-usap sa mga problemang panteknikal na mayroon ang isang web page, ngunit ang taong sumusuri sa data ng eCommerce at nagtatatag ng isang serye ng mga diskarte na may layuning mapalago ang web, lalo na sa mga tuntunin ng pagtaas ng mga benta ng produkto pati na rin ang pag-aalok ng mahusay na serbisyo sa mga customer.
Sa totoo lang, dapat nating linawin ito, dahil maraming tao ang nalilito ang isang dalubhasa sa eCommerce sa isang computer scientist, kung wala silang kinalaman dito. sa katunayan, ang kanilang mga pag-andar ay hindi kahit na katulad.
Ang mga pag-andar ng isang dalubhasa sa eCommerce
Ang isang dalubhasa sa eCommerce ay hindi tinukoy at sarado ang kanilang mga tungkulin. Sa totoo lang, dahil ito ay isang umuusbong na propesyon (at malaki rin ang bayad kung alam mo kung paano ito gawin nang tama), ang mga tungkulin ay hindi pamilyar sa naisip mo. Bilang karagdagan, depende sa bawat tao, maaari kang mag-alok na gumawa ng maraming bagay (O kaya ang puwersang ginawa ng mga customer at kumpanya ay pinipilit silang gumawa ng higit pa sa kanilang bahagi.
Ngunit, upang bigyan ka ng isang ideya, dapat mong malinaw na ang mga pagpapaandar ay maaaring:
Tungkol sa website
Sa kasong ito, maaaring alagaan ng eksperto ang eCommerce:
- Pag-aralan at gumawa ng mga desisyon upang tumaas ang benta.
- Pagbutihin ang logistics ng kumpanya na may layuning magbigay ng mas mahusay na serbisyo sa customer at isang minimum na gastos para sa kumpanya (na naisasalin sa higit na mga benepisyo).
- Tiyaking gumagana ang website nang tama (at kung hindi, abisuhan ang computer scientist na ayusin ito).
- Itaguyod ang isang diskarte batay sa mga tiyak na petsa (Pasko, Araw ng mga Puso, tag-init ...) upang mapakinabangan ang mga benta ng ilang mga produkto.
- Pangasiwaan ang mga katalogo, sheet ng produkto, atbp.
- Pag-aralan ang produkto na patungkol sa kumpetisyon at magpatupad ng mga pagkilos upang maiiba ang sarili dito at i-highlight ang mga produkto sa merkado upang maabot nila ang mga customer.
Tungkol sa mga social network
Talagang isang dalubhasa sa eCommerce ay hindi kailangang makitungo sa mga social network, dahil responsibilidad iyon ng Community Manager. Ngunit dapat itong makatulong na maikalat ang nilalaman sa mga network, alinman sa pamamagitan ng pagtataguyod ng isang serye ng mga produkto na nais nilang itaguyod, alinman sa pagsunod sa reputasyon ng nilalamang iyon o kahit na pagtulong na pamahalaan ang mga krisis o insidente na lilitaw sa mga customer.
Ano ang kailangan mong pag-aralan upang maging isang dalubhasa sa eCommerce?
Ang pagiging dalubhasa sa eCommerce ngayon ay isang karera na may hinaharap. Kailangan mo lamang makita ang data sa online shopping. Parami nang parami ang mga tao na nagpasya na bumili sa pamamagitan ng Internet at na ginagawang mahalaga ngayon ang mga web store (at sapilitan bukas).
Pero sa ngayon, walang "opisyal" degree sa kolehiyo para sa isang dalubhasa sa eCommerce. Ang totoo ay kinakailangan na sanayin ng "manu-mano", sa diwa na maraming mga kurso, postgraduate o master degree na may kaugnayan sa materyal ang dapat na isagawa.
Sa antas ng unibersidad, ang isang karera na nakatuon sa negosyo (tulad ng Pangangasiwa at Pamamahala ng Negosyo) ay maaaring gabayan ka tungkol sa kaalaman na kailangan mong magkaroon tungkol sa isang kumpanya. Ngunit, sa isang online na negosyo, kailangan mong malaman ang mga mahahalagang paksa tulad ng SEO, web analytics, kakayahang magamit, pamamahala ng benta, reputasyon sa online, diskarte sa nilalaman ...
Ano ang ibig sabihin nito Na kailangan mong pag-aralan ang iba't ibang mga sangay ng kaalaman upang maging isang mahusay na propesyonal. Upang mabigyan ka ng isang ideya, ang mga kursong nauugnay sa digital marketing at eCommerce ang magiging pinakaangkop. Ngunit huwag madala ng anumang Master o MBA na nakikita mo, subukang pag-aralan hindi lamang ang syllabus na makikita mo kundi pati na rin ang mga opinyon na mayroong tungkol sa mga kursong iyon dahil, minsan, ang nilalaman ay kulang sa lalim o hindi na-update , sa kung ano ang magiging pera na hindi magandang namuhunan.
Bukod sa pagsasanay na ito, inirerekumenda din na magkaroon ng kamalayan sa mga pangunahing tagapagtaguyod ng sektor na ito, iyon ay, ang mga taong namumukod-tangi, mga nakakaimpluwensyang ng mga paksang ito, kapwa mula sa Espanya at Amerika, dahil marami sa mga uso na nakarating sa ating bansa ay mayroong naipatupad buwan o taon bago sa ibang mga bansa, kung saan maaari mong asahan ang mga uso at kapaki-pakinabang para sa eCommerce na dala mo.
Kung saan makakahanap ng trabaho bilang isang dalubhasa sa eComerce
Kung nais mong italaga ang iyong sarili sa propesyon na ito, at mayroon ka ng pagsasanay na nagbibigay-daan sa iyo upang gumana, kung gayon ang susunod na hakbang na dapat mong gawin ay upang matuklasan kung saan magagamit ang mga alok ng trabaho para sa profile na ito. Inirerekumenda namin ang sumusunod:
- LinkedIn. Ito ay isang propesyonal na social network at hindi lamang mayroon itong isang seksyon na may mga pagkakataon sa trabaho; Maaari ka ring mag-advertise sa social network at lilitaw ka sa mga paghahanap na ginawa ng ibang tao. Kailangan mo lamang ng isang kaakit-akit na profile at bilang kumpleto hangga't maaari.
- Sa katunayan. Ito ay isang website na nakatuon sa online na trabaho. Kung inilagay mo ang eCommerce search engine ng eksperto makakakuha ka ng mga alok sa trabaho na mapagpipilian at subukan ang iyong kapalaran upang makahanap ng trabaho.