Ayon sa isang survey sa buong mundo na isinagawa ng Center para sa Innovation sa International Governance, halos kalahati ng mga respondente ang nagsabing hindi sila nagtitiwala sa shopping online. Ang 49% ng mga taong sinuri ay nagsabi na lalo silang nag-aalala tungkol sa kanila privacy sa online at ito ay tiyak na ito kulang sa tiwala ang pangunahing aspeto na pumipigil sa kanila bumili online.
Ang survey na ito na isinagawa ng Ipsos at ang Center for Innovation sa International Governance, maaari ring magmungkahi na ang pagtitiwala ay lumalaki sa digital na ekonomiya. Alinsunod sa Si Fen Osel Hampson, na siyang direktor ng programang Global Security and Politics ng CIGI, ang core ng Internet ay ang tiwala at kapag nasira ang aspetong iyon, ang mga kahihinatnan para sa digital na ekonomiya ay halos hindi na mababawi.
Ang mga resulta ng pandaigdigang survey na ito ay nag-aalok din ng pananaw sa kung bakit dapat pangalagaan ang mga pulitiko at kung bakit mayroong isang malakas na ugnayan sa pagitan kumpiyansa ng gumagamit at ang lakas ng ecommerce. Ayon sa ulat, 82% ng mga na-survey ay nagsabing nababahala sila sa kanilang privacy kaugnay sa mga cyber criminal.
Para sa kanilang bahagi, 74% ang nag-aalala tungkol sa mga kumpanya sa Internet at 65% ang nag-aalala tungkol sa posibleng epekto na maaaring magkaroon ng Internet. pamahalaan sa iyong privacy kapag gumagamit ng Internet upang mamili.
Dapat isaalang-alang ng mga kumpanyang gumagawa ng negosyo sa online ang mga resulta at magsimulang mamuhunan mga solusyon sa seguridad sa cyber. Dapat din nilang malinaw na ipaliwanag sa kanilang mga customer kung paano nila pinoprotektahan ang kanilang personal at impormasyong pampinansyal mula sa mga potensyal na pag-atake sa cyber.
Dahil ang personal na impormasyon ng mga mamimili ay isang kalakal na may malaking halaga sa Internet, ang mga kumpanya ay kailangang maging malinaw tungkol sa kung paano nila ginagamit ang impormasyong ito o hindi, kahit na ginagawa nilang magagamit ang lahat ng data na ito sa mga kumpanya. mga ahensya ng gobyerno.