Sa pangkalahatan, Ang Social Commerce ay ang pagbebenta ng mga produkto o serbisyo sa pamamagitan ng isang platform ng social media. Sa una, ang kasanayan na ito ay tinanggihan dahil ito ay itinuturing na mga gumagamit sa mga social network mabilis silang magsawa magsisikap na ibenta ka ng kahit ano. Sa halip na mga conversion, Ang pakikipag-ugnayan ay gampanan ang isang pangunahing papel at ang mga tatak ay nakatuon sa pagbuo ng kanilang mga madla.
Ang kalakaran ay unti unting nagbabago hanggang sa puntong iyon Ang Social Commerce o social commerce ay nagkakaroon ng landas bilang mga platform tulad ng Facebook o Instagram, nagpakilala ng higit pang mga pagpapaandar sa kalakalan. At ayon sa isang bagong pag-aaral ng PayPal at Roy Morgan, 11% ng mga mamimili sa Australia ang nagsabing mayroon sila bumili sa pamamagitan ng social media sa huling anim na buwan, habang 75 ng mga kumpanya sa bansang iyon ay isiniwalat na tumatanggap sila ng mga transaksyon sa pamamagitan ng mga social network.
Ang mga istatistikang ito ay muling tumutugma sa Ang PayPal Mobile Commerce Index sa Australia na kung saan ay isang biannual na barometro sa estado ng mobile commerce sa bansang iyon. Tulad ng pagbuo ng social media ng mas mahusay na mga resulta sa negosyo, inaasahan na mas maraming mga kumpanya ang gagamit ng mga ito mga platform upang madagdagan ang iyong mga benta.
Isiniwalat din ng pag-aaral na mayroong lumalaking pangangailangan mula sa mga gumagamit sa mga platform tulad ng Facebook at Instagram, kung saan ang mga transaksyon ay maaaring gawing mas madali, bilang karagdagan sa kung aling mga gumagamit ang nagsisimulang magtanong kung saan nila maaaring bilhin ang mga tampok na produktong ito.
At hindi mo na kailangang pumunta sa ganoong kadali Inanunsyo ng Facebook ang mga pagbabago sa Messenger upang payagan ang mga kumpanya na ibenta ang kanilang mga produkto at serbisyo direkta sa iyong mga customer. Sa ganitong paraan, maaaring bumili ang mga customer gamit ang ilang mga touch sa screen nang hindi kinakailangang iwanan ang application upang magawa ang kanilang mga pagbili.