Sakit tayo sa pandinig tungkol sa eCommerce, isang banyagang salita na tumutukoy sa mga online store, ngunit ganito ba talaga? Ang isang eCommerce ba ay isang tindahan sa Internet o may iba pa?
Kung napagtanto mo rin na talagang hindi mo alam kung ano ang konsepto ng term na ito, kung gayon interesado ka sa impormasyon na aming nakolekta para sa iyo. Tiyak na kapag nabasa mo ito ay mas mauunawaan mo kung ano ang isang eCommerce.
Ano ang isang eCommerce
Magsimula tayo sa pamamagitan ng pagtukoy sa term na ito. Para sa mga ito, dinadalhan ka namin ng kahulugan na mayroon ang Wikipedia, kung saan sinasabi na ang isang eCommerce ay:
"Isang sistema para sa pagbili at pagbebenta ng mga produkto at serbisyo na gumagamit ng Internet bilang pangunahing paraan ng pagpapalitan."
Talaga, ang ang pagsasalin ng eCommerce ay "electronic commerce", huwag mamili nang online, bagaman ang parehong mga termino ay magkakaugnay sa bawat isa.
Iyon ay, pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang paraan upang bumili at magbenta, parehong mga produkto at serbisyo, ngunit sa halip na gumamit ng isang normal, pisikal na tindahan, kung saan ka pupunta upang kunin ang mga produktong iyon, o kung hindi man dumating ang isang tao upang bigyan ka ng mga serbisyong mayroon ka nakakontrata., lahat ay ginagawa sa online. Ngunit hindi ito kailangang dumaan sa isang online store, ngunit kahit sa mga forum, aplikasyon, blog, atbp. kung saan ang mga tao ay nag-aalok ng mga produkto at / o serbisyo, maaari itong maituring na isang eCommerce.
Kung umaasa tayo sa data, ang paglaki ng eCommerce ay isang kababalaghan. Taon-taon nalalaman na mayroong maraming mga negosyong elektronikong gumagana. Sa kaso ng Espanya, ang boom na ito ay naganap noong 2017, nang tumaas ang mga transaksyon sa consumer sa Internet. Ngunit noong 2020, dahil sa Covid pandemya, mas mataas pa ang konsumo sa online na ito.
Unti-unting na-normalize ang pigura ng eCommerce, hanggang sa ang punto na ang mga pisikal na tindahan at mga kumpanya ay doble ang kanilang online na negosyo upang ma-cover ang isang mas malaking bilang ng mga kliyente kapwa sa lungsod kung saan nakabase sila at sa natitirang bansa at ng buong mundo.
Mga form ng eCommerce
Karaniwan, kapag tiningnan mo ang mga uri ng eCommerce na mayroon, nakatagpo ka ng dalawang karaniwang pag-uuri: sa isang banda, ayon sa komersyal na profile; sa kabilang banda, ayon sa modelo ng negosyo.
Parehong inaalok sa amin dalawang magkakaibang uri ng e-commerce. Sinusuri namin ang mga ito.
Mga uri ng eCommerce ayon sa komersyal na profile
Sa kasong ito, magkakaroon ka ng isang pandaigdigang pag-uuri batay batay sa pagtukoy sa kung sino ang tao o kumpanya na nagbebenta at kung sino ang tao o kumpanya na bibili.
Sa gayon, magkakaroon tayo ng:
- B2B. Ang mga ito ang mga acronyms para sa Business to Business, iyon ay, mula sa negosyo hanggang sa negosyo. Sa madaling salita, ang mga customer ay palaging magiging isa pang kumpanya.
- B2C. Ang Acronym para sa Business to Consumer, iyon ay, mula sa negosyo hanggang sa consumer. Ito ang pinakakaraniwan, iyon ay, mga tindahan o kumpanya na nagbebenta ng isang produkto at binibili ng mga customer para sa kanilang sarili.
- C2B. Iyon ay, Consumer to Business. Taliwas sa nauna, ang mga mamimili ay naging "nagbebenta", habang ang mga kumpanya ay nag-bid sa mga nagbebenta.
- C2C. Consumer sa Consumer. Iyon ay, mula sa consumer hanggang sa consumer. Mga segunda manong negosyo ang mga ito.
Malinaw na, maraming mga pag-uuri, tulad ng G2C (Government to Consumer) o ang kabaligtaran nito, C2G; o B2E na magiging Negosyo sa empleyado, iyon ay, mula sa kumpanya hanggang sa manggagawa.
Ayon sa modelo ng negosyo
Sa kabilang banda, isa pa sa mga pag-uuri, marahil ang pinaka-nililinaw sa lahat, ay ito, kung saan ayon sa kung ano ang negosyo ay nakatuon naiuri ito sa isang paraan o sa iba pa.
Tiyak na:
- Online na tindahan. Ito ang pinakakilalang, isang web page kung saan maaaring bumili ang mga customer ng mga produkto o serbisyo.
- Dropshipping. Ito ay naiiba mula sa nakaraang isa sa na hindi ito ang nagbebenta, iyon ay, ang kumpanya na nakikita mo sa web na nangangalaga sa kargamento, ngunit isang third party ang gumagawa nito.
- Affiliate eCommerce. Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagbili ng isang produkto ngunit hindi sa parehong pahina kung saan ito nakikita, ngunit sa isa pa. Maaari naming sabihin na kumikilos ito bilang isang tagapamagitan upang mag-alok ng mga produkto ng iba pang mga kumpanya.
- Membership: Ang mga ito ay pana-panahong mga subscription na ipinapadala sa bawat tiyak na oras. Halimbawa, pagpapadala ng isang produkto sa buwanang batayan.
- Palengke. Kilala sila bilang isang network ng tindahan, iyon ay, binubuo ito ng maraming tindahan na nagkakasama upang magbenta ng kanilang mga produkto.
- Mga serbisyo. Ang mga ito ay mga negosyong elektroniko kung saan, sa halip na magbenta ng mga produkto, ang ginagawa nila ay ang pagbebenta ng mga consultant, pagsasanay, atbp.
Mga kalamangan at dehado
Walang duda na ang isang eCommerce ay nagdudulot ng maraming mga pakinabang, ngunit din mga disadvantages. Samakatuwid, kapag gumagawa ng anumang desisyon na nauugnay sa paglikha ng isang elektronikong komersyo, dapat itong isaalang-alang.
Kabilang sa mga kalamangan na inaalok ng eCommerce ay walang mga iskedyul, sa kung ano ang maaari nilang bilhin anumang oras; may mas kaunting gastos at mas maraming kita para sa kumpanya; at umabot ito sa isang mas malaking bilang ng mga kliyente.
Ngayon, ang mga hamon na kinakaharap mo sa transaksyong ito ay ang kulang sa tiwala, lalo na sa simula, kapag walang nakakakilala sa iyo; na ang mga produkto o serbisyo ay hindi maaaring makita o mahipo; at, higit sa lahat, ang katotohanan ng pangangailangan ng Internet, at pag-alam kung paano mag-navigate sa site, upang makabili.
Sa lahat ng nabanggit, dapat naming idagdag na ang oras ng paghihintay (na kung saan ay maikli na sa maraming mga kaso), umiiral. Hindi ito kaagad. Bagaman para sa bahagi nito, ang presyo ay nagiging mas mura (isinasakripisyo namin ang paghihintay para sa isang mas mahusay na presyo).
Como funciona
Ang isang eCommerce ay walang misteryo. Sa katunayan, ang pamamahala nito ay batay sa parehong gawain na magagawa ng pisikal sa isang tindahan o may palitan. Upang likhain ito, kailangan mong mag-isip ng isang ideya na talagang nag-aalok ng mga posibilidad upang makakuha ng mga benepisyo, isang bagay na hindi madaling makamit. Gayundin, kailangan mo planuhin at magkaroon ng maraming pasensya dahil ang tagumpay ay hindi dumating magdamag.
Mayroong ilang mga bagay na dapat tandaan tulad ng:
- Pag-aralan ang sitwasyon sa merkado.
- Gumawa ng isang plano sa negosyo.
- Bumuo ng katapatan ng customer.
- Pumili ng isang platform na madaling gamitin ng mga customer.
- Alagaan ang logistics at paraan ng pagbabayad.
- Subaybayan ang mga benta.
- I-advertise
Tulad ng nakikita mo, ang term na eCommerce ay higit pa sa naisip mo noong una, ngunit ngayong mayroon kang mas malinaw na mga ideya, malamang na makakita ka ng mga halimbawa ng mga uri na tinalakay namin.