El Sales Funnel Kilala rin ito bilang isang funnel ng benta, at ito ay isang napakahalagang tool para sa eCommerce ngayon, ngunit hindi gaanong binibigyan ito ng kahalagahan na nararapat.
Samakatuwid, sa ibaba nais naming tulungan kang malaman kung ano ang isang funnel ng benta, para saan ito at kung paano ito gawin para sa iyong eCommerce upang makabuo, tulad ng ipinapahiwatig ng pangalan, mas maraming mga benta sa iyong negosyo. Nais mo bang malaman kung paano ito gawin?
Ano ang isang funnel ng benta
Ang funnel ng benta, tinatawag ding sales funnel, ito ay talagang isang serye ng mga yugto na pinagdadaanan ng isang gumagamit mula nang makarating sila sa iyong website hanggang sa maging isang customer sila.
Kumuha tayo ng isang halimbawa. Isipin na naghahanap ka ng isang libro. Inilagay mo ito sa search engine at nakakakuha ka ng maraming mga website na mayroon nito. Kaya nag-click ka sa isa. Basahin mo ang buod at, kung gusto mo ito, at tama ang presyo, ibibigay mo ito upang mabili.
Nasa iyong virtual cart na ito, ngunit hindi ito binili, ngunit ang susunod na hakbang ay ang pagpoproseso ng order, kung saan, sa kasong ito, hinilingan nila kami para sa personal na data upang maipadala ang produkto at bibigyan din kami ng pangwakas na presyo sa pagpapadala. gastos Dito maaaring mangyari na magpatuloy ka o na isinasaalang-alang mo na napakamahal at iwanan ito. Lamang kapag ang order ay kumpleto, iyon ay, ito ay tunay na binili, sinabi na ang funnel ng benta ay kumpleto, dahil ang gumagamit ay dumaan sa mga phase na bumubuo nito.
Ang iyong misyon ay samahan ang mga gumagamit na ito upang ang proseso ay tumatakbo nang mabilis at madali hangga't maaari.
Para saan ang funel ng benta
Ngayon na mas malinaw sa iyo kung ano ang isang funnel ng benta, oras na upang malaman kung gaano ito kapaki-pakinabang. At ito ay na maraming naiwan mag-isa na may katotohanan na nagsisilbi upang maakit ang mga gumagamit at i-convert ang mga ito sa mga customer. Ngunit tiyak na hindi ganoon; Marami pa. Tiyak na:
- Tinutulungan ka nitong bumuo ng tiwala. Kailangan mo ang taong bumibisita sa iyong website upang maging komportable, at magtiwala ka, kung hihilingin ka nila para sa isang bagay, matatanggap nila ito at hindi mo itatago ang kanilang pera.
- Binago mo ang mga gumagamit sa mga kliyente. Ito ang pinaka kilalang layunin at paggamit ng mga funnel ng benta.
- Taasan mo ang turnover. Sa pamamagitan ng pagkakaroon ng isang pamamaraan para sa mga gumagamit na maging mga customer, akitin sila at alayin sa kanila ng isang bagay na gumagawa sa kanila na pumili para sa iyong negosyo, madaragdagan mo ang iyong mga benta at, kasama nito, ang iyong pagsingil.
Mga yugto ng funnel ng benta
Bago namin sinabi sa iyo na ang funnel ng benta ay binubuo ng isang serye ng mga yugto na mabuting malaman. Partikular ang mga ito ang mga sumusunod:
- Catchment Ito ang unang yugto, ang sandali kapag alam ng gumagamit ang web page, alinman sa pamamagitan ng advertising, o ng mga search engine, rekomendasyon, atbp. Narito ang isang pangangailangan upang bumili, ngunit hindi isang pagpapasiya na bumili sa iyong website ngunit simulang hanapin upang makita kung kumbinsihin mo ito.
- Leaflet. Kapag sinimulang isaalang-alang ng gumagamit na iyon ang pagbili ng isang produkto, pumasok siya sa yugtong ito, dahil ang gumagamit ay nakuha at ngayon ay kapag isinasaalang-alang niya kung dapat niyang bilhin ang produkto sa iyong tindahan.
- Pagkakataon. Ang gumagamit ay interesado sa mga produktong ipinagbibili mo, at hinihikayat din na ilagay ang mga ito sa shopping cart upang makuha ang mga ito. Ngunit hindi pa siya nakakagawa ng hakbang.
- Kwalipikasyon Batay sa mga interes na mayroon ang gumagamit, ang mga mungkahi ng iba pang mga produkto na maaaring maging kawili-wili para sa kanya ay ibinibigay.
- Pagsasara. Ito ang pangwakas na yugto, kung saan ang isang gumagamit ay naging isang customer dahil sinusunod niya ang lahat ng mga hakbang hanggang sa matapos ang order.
Mga pakinabang ng funnel ng benta sa iyong negosyo
Kung mayroon kang isang maliit na negosyo o isang malaking kumpanya, ang iyong layunin ay upang ibenta sa mga customer. Mga produkto o serbisyo. Ngunit para dito kailangan mong magkaroon ng isang plano upang makuha ang lahat na pumupunta sa iyong kumpanya o online na negosyo na bumili mula sa iyo.
Doon papasok ang mga funnel ng benta. Ngunit hindi mo lang makukuha ito. Meron marami pang benepisyo na dapat mong malaman Tulad ng:
-
Alamin kung anong mga inaasahan ang mayroon ang iyong mga customer. Sa madaling salita, mas maintindihan kung ano ang hinahanap nila, kung ano ang gusto nila at kung ano ang nakikita nilang negatibo. Nakamit ito sa pamamagitan ng mga naisapersonal na kampanya.
-
Pagbutihin ang pagiging produktibo. Dahil sa pamamagitan ng pagtuon sa kung ano ang gagana, iniiwasan mo ang pag-aaksaya ng oras.
-
Ipakita ang dami ng benta. Dahil pinapayagan ka ng funnel ng benta na malaman kung gaano karaming mga gumagamit ang pumunta mula sa una hanggang sa huling yugto, at gumawa ng magkakahiwalay na pagbabago sa bawat isa upang mapabuti ang resulta.
Paano gumawa ng isang funnel ng benta para sa iyong eCommerce
Tulad ng nakita mo dati, ang funnel ng benta ay binubuo ng maraming mga phase, at ang mga ito ang sasabihin sa iyo kung paano gawin ang isa. Sa pangkalahatan, dapat mong tandaan.
Sa yugto ng akit
Ito ang yugto na pinupuntahan ng karamihan sa mga tao. Samakatuwid, kailangan mong isaalang-alang ang isang profile ng mga gumagamit na maaaring maging interesado. Halimbawa, isipin na nais mong magbenta ng isang depilatory cream. Ang pinaka-normal na bagay ay nangangampanya ka sa pag-a-advertise nito upang malaman ito ng lahat. Ngunit palaging may isang tukoy na madla para sa kanya, tulad ng mga babaeng may maraming buhok, o mga kalalakihan na nais pangalagaan ang kanilang pisikal na hitsura.
Ang iyong layunin dito ay upang maghanap ano ang kailangang ma-atake ng mga tao doon. Sa madaling salita, kailangan mong alamin kung ano ang mga pangangailangan ng tao upang makapaghatid ng isang mensahe na nagsasabi sa kanila na malulutas mo ito.
Para dito, ang mga tool tulad ng pagpoposisyon ng SEO, marketing sa nilalaman, Marketing sa social media, advertising ... ang iyong magiging pinakamahusay na mga kakampi.
Sa yugto ng panukala
Ang ikalawang yugto ng funnel ng benta ay dumating sa amin bilang isang panukala, isang yugto kung saan ang mga gumagamit ay dumating sa web ngunit hindi namin sila kilala. Kaya kailangan nating bigyan sila ng isang bagay upang hikayatin silang iwanan ang kanilang data at lakas mag-alok sa kanila ng mga produkto batay sa kanilang mga interes.
Mga tool? Kaya, mga landing page, form, subscription ...
Opportunity
Ang mga dumaan sa yugtong ito ay nakikipag-ugnay sa iyo, na nangangahulugang maaari mo na ngayon ipadala sa kanila ang isinapersonal na impormasyon upang matulungan silang piliin ang iyong tindahan at hindi ang iba.
Sa kasong ito kailangan mong pagbutihin ang iyong kaugnayan sa gumagamit, alinman sa pag-email (na kung saan ay ang pinaka-epektibo at ngayon ay hindi gaanong nagsasalakay) o sa pamamagitan ng iba pang mga channel tulad ng pag-personalize ng kanilang mga pagbisita sa web (na may mungkahi ng mga naisapersonal na produkto).
At sa natitirang mga yugto?
Yung iba mas umaasa sila sa mga gumagamit kaysa sa iyong sarili, lampas sa pagbuo ng isang website na madaling maunawaan, madaling maisagawa ang proseso ng pagbebenta, at mabilis.
Mas malinaw ba sa iyo kung ano ang funnel ng benta at para saan ito?