Bakit napakahalaga ng reputasyon sa online sa ecommerce?

Para sa lahat, ang unang impression ay laging napakahalaga at bilang isang may-ari ng a online na tindahan o website ng e-commerce, ay isang bagay na dapat mong malaman. Ngayon, ang mga customer ay may unang impression ng iyong negosyo, bago pa man hanapin ang iyong tindahan o gamitin ang iyong mga produkto. Sa katunayan, nalalaman na halos 85% ng mga mamimili ang naghahanap ng impormasyon mula sa kumpanya bago bumili. Sa madaling salita, ang reputasyon sa online sa ecommerce Napakahalaga nito.

Hindi lamang iyon, halos 65% ng mga customer ang isinasaalang-alang ang mga resulta sa paghahanap sa online bilang isang maaasahang mapagkukunan ng impormasyon sa halip na ang impormasyong ibinibigay ng kumpanya. Gayundin, 63% ng mga mamimili ay kailangang makinig sa isang bagay sa online kahit na tatlong beses bago sila magtiwala dito.

Sa madaling salita, kung hindi mo pamahalaan nang mabuti ang iyong reputasyong online sa ecommerce, maaari kang mawalan ng isang malaking bilang ng mga customer, kahit na ang iyong sariling negosyo. Ang susi ay ang reputasyon sa online ng Ecommerce ay hindi lamang isang hanay ng mga aktibidad, ngunit dapat maging bahagi ng iyong diskarte sa marketing.

Upang lumikha ng a kanais-nais na reputasyon sa online para sa iyong Ecommerce, ang unang bagay ay upang ganap na tukuyin ang mga layunin at pangmatagalang diskarte ng tatak. Ang mahalagang bagay ay upang maging malinaw hangga't maaari tungkol sa mga layunin ng tatak, magpasya ng tonong gagamitin kapag nakikipag-usap sa publiko at isipin din ang tungkol sa mga pangunahing benepisyo at katangian ng produkto na nais mong i-highlight.

Hindi mo dapat mawala sa paningin ang mapagkumpitensyang kalamangan at ang paraan kung saan mo nais na makita ng mga tao ang iyong tatak. Kasama nito, mahalaga din na makilala mo ang iyong pinaka-mabisang mga channel sa komunikasyon, na makinig ka sa kung ano ang sinabi tungkol sa iyong negosyo at itinatag mo rin ang iyong reputasyon sa lumilikha ng de-kalidad na nilalaman sa iyong blog.