El Retail Forum 2016 nagpapainit ng mga makina. Apatnapu't tatlo ang mga dalubhasa na, sa ngayon, ay nakumpirma ang kanilang pakikilahok sa ika-9 edisyon ng taunang pagpupulong ng Mga Tagatingi sa Espanya na gaganapin sa Madrid sa Pebrero XNUMX.
Sa buong araw, na magaganap sa dalawang sesyon (umaga at hapon), ang mga kalahok ay makakapasok sa isang madiskarteng premium session (sa umaga) at anim mga libreng sesyon ng teknikal (kumalat sa pagitan ng umaga at hapon).
Strategic Premium Session: «Shopper at Trends: Ang hinaharap ay ngayon»
Ang nag-iisang premium na sesyon ng araw, na naglalayong pangkalahatang mga direktor ng mga kumpanya at CEO, ay bubuo sa paligid ng paksa Shopper at Trends: Ang hinaharap ay ngayon.
Matapos ang pagtanggap ng mga kalahok sa 9:30 at pagbubukas ng karangalan (10:00 am), sa 10:30 ng umaga ang unang panel ng mga dalubhasa ay magtatagpo upang talakayin ang isyu Ang mga maluho na turista na pumupunta sa Espanya ay naghahanap ng ibang gagastusin. Paano lumikha ng mga karanasan sa pamimili na iniayon sa labis na hinihingi ng mga customer?
Matapos ang isang nakaplanong pahinga sa 11:15 ng umaga, ang panel ng mga eksperto ay muling magkikita sa paksa Susunod na Punto ng Pagbubuo ng Pagbebenta: Mga bagong kalakaran sa pagbabago ng digital. Omnichannel sa serbisyo ng Mga Tagatingi. Pag-uusapan nila kung paano isama ang point of sale at ecommerce upang makamit ang isang mas mahusay na karanasan sa customer at kung paano ilagay ang omnichannel sa serbisyo ng mga nagtitinda.
Sa 13:30 ng hapon tatalakayin ang paksa Pangitain at misyon ng mga CEO ng Retail. Ang kinabukasan ay ngayon. Sa pagkakataong ito, pag-uusapan natin kung bakit ang mga purong manlalaro ay titigil sa pag-iral, kung bakit ang mga loyalty card para sa mga puntos ay mahuhulog sa paggamit at kung bakit kailangang magtulungan ang mga tagatingi upang maiiba ang kanilang sarili.
Inaasahang magtatapos ang sesyon ng 14:30 ng hapon.
Teknikal na Libreng Mga Session
Ang anim na nakaiskedyul na mga teknikal na libreng sesyon ay libre para sa mga nagtitinda. Ang mga libreng sesyon ng panteknikal na pag-access ng Retail Forum 2016 ay ang mga sumusunod:
Teknikal na Libreng Sisyon 1: Mga Yamang-Tao sa Tingi
Sa pagitan ng 15:00 ng hapon at 17:30 ng hapon ang mga sumusunod na paksa ay tatalakayin:
- Ang kadahilanan ng tao ay gumagawa ng pagkakaiba sa Retail. Paano bumuo ng isang koponan na matagumpay na na-proyekto ang imahe at misyon ng kumpanya. Paano i-minimize ang epekto ng pag-ikot.
- Paano magtatag ng isang patakaran sa kompensasyon at mga benepisyo na naghihikayat sa mga benta sa online at offline?
Teknikal na Libreng Session 2: Malaking Data at Katapatan ng Customer
Sa pagitan ng 10:00 ng hapon at 14:00 ng hapon ang mga sumusunod na paksa ay tatalakayin:
- Paano i-optimize ang Malaking Data sa Retail upang gawing pera ang lahat ng data na mayroon kami mula sa aming mga customer at gawin itong isang pagbili.
- Pagtingin sa industriya: Ano ang mga tool na kasalukuyang umiiral upang ma-optimize ang data ng customer.
- Ang katapatan ng customer sa pamamagitan ng pinakamahusay na serbisyo sa customer. Mga pamamaraan upang suriin ang mga nagbebenta at pagbutihin ang kanilang pagganap: Mystery Shopping, Internal Audits, atbp.
Teknikal na Libreng Session 3: Digital Transformation
Sa pagitan ng 15:00 ng hapon at 17:30 ng hapon ang mga sumusunod na paksa ay tatalakayin:
- Pagbebenta ng Tingi: Ang karanasan sa pamimili ay pangunahing tauhan sa mga pisikal na tindahan. Paano naiiba ang ating sarili sa ating kumpetisyon? Paano iakma ang mga ito sa digital transformation ng tindahan?
- Multichannel sa pagtatapon ng customer upang makamit ang pagsasama-sama ng offline at online na mundo: ang biyahe at ang patutunguhan ay isinama J
- Teknikal na mga makabagong ideya upang makipag-ugnay sa nauugnay na impormasyon, alok, promosyon o balita sa iba't ibang mga kapaligiran: Digital Signage, Digital storefronts at Augmented Reality. J
Teknikal na Libreng Session 4: Mga Balita at Uso sa Mga Paraan sa Pagbabayad: Mga kahilingan ng mga consumer na humihiling ng mga bagong paraan ng pagbabayad
Sa pagitan ng 10:00 ng hapon at 12:00 ng hapon ang mga sumusunod na paksa ay tatalakayin:
- Ang ibig sabihin ng pagbabayad ay hindi tumitigil ang sektor na umuusbong, patungo sa higit na pagsasama sa mga bagong teknolohiya. Paano i-streamline ang mga pagbabayad sa mga tindahan at maiwasan ang mga hindi kinakailangang pila?
- Ano ang mga kalakaran sa pagbabayad sa mobile? Paano tataas ang mga virtual na pagbabayad? Ang "swing shoppers", mga digital na kaalyado ng offline shopping: paano masisira ang mga millennial sa mga naitaguyod na patakaran?
Teknikal na Libreng Session 5: Ecommerce at Mcommerce
Sa pagitan ng 12:30 ng hapon at 14:00 ng hapon ang mga sumusunod na paksa ay tatalakayin:
- Multichannel at ang epekto nito sa mga paraan ng pagbabayad: Paano nakakaapekto ang multiplatforms sa commerce, ecommerce at mcommerce upang ginagarantiyahan ang mga pagbabayad ng omnichannel
- Paano maiangkop ang mga platform ng pagbabayad para sa lahat ng mga aparato, ginagarantiyahan ang seguridad at maiiwasan ang paggaya sa mga pagbabayad. Paano isama ang digital na uniberso sa mga analog na tindahan? At sa ecommerce at mcommerce?
Teknikal na Libreng Session 5: Hindi ko naisalin ang Supply Chain: Logistics Center. Pagsasama ng kadena at pagtataya ng demand
Sa pagitan ng 15:00 ng hapon at 17:00 ng hapon ang mga sumusunod na paksa ay tatalakayin:
- Mga oportunidad sa negosyo at negosyante na magagamit sa mga nagtitingi: Logistics center
- Ang napakalaking komersyalisasyon ng mga produkto ay ginagampanan ang logistik bilang isang madiskarte at mapagkumpitensyang papel. Ano ang nakabinbing paksa?
- Pagtataya sa Demand sa Tingi. Makabagong at rebolusyonaryong diskarte. Ano ang gagawin sa sobrang pagdaragdag: Mga outlet, palabas, atbp.
Ang mga dalubhasa na nakumpirma ang kanilang pagdalo sa Retail Forum 2016
Sa ngayon, ito ang mga dalubhasa na nakumpirma ang kanilang pagdalo sa Retail Forum 2016:
- David Ayala Brualla, Sales Manager sa SWAROVSKI
- Enrique Aparicio, Direktor ng Pagkontrol at Pamamahagi ng Negosyo ng PARFOIS
- Quique Díaz Communication, Direktor ng MASCARÓ & PRETTY BALLERINAS
- Patricia de Anduaga Vázquez, Spain Chief Legal Counsel Chez de SEPHORA
- Daniel De Santiago, Ecommerce & Digital Director ng LÉKUÉ
- María Trigo de Mingo, Production Coordinator ng ARISTOCRAZY
- Ulpiano David González Blanco, On-line Merchandising Manager sa LEROY MERLIN
- Gustavo Liras del Olmo, Pang-promosyonal na Marketing at Advertising Management sa EROSKI
- Verónica Báez, CEO at Tagapagtatag ng mga DESIGNERS ROOMS
- Anabel Zamora, Tagapagtatag at CEO ng 24FAB.COM
- Arturo Molinero Director, HR ng CARREFOUR
- Santiago L. Benéitez, Global Retail Director ng PADELMANÍA.COM
- Fernando Barrientos Corporate, Direktor ng Pamamahala ng HR ng GRUPO DÍA
- Si Jordi Badía, Direktor ng Mga Teknolohiya ng Impormasyon sa VENCA
- Javier G. San Miguel, Marketing & E-commerce Director ng HOSS INTROPIA
- María Sañudo, Marketing Manager Spain sa VENTE-PRIVEE.COM
- Iván García Estébanez, SEO Executive at Web Analyst sa GROUPALIA
- Ángel Gil Gallego, Direktor ng Logistics sa PIKOLIN
- José Luis Martín Marcos, Direktor ng Mga Pagpapatakbo ng CASH CONVERTERS
- Igor Unzalu Director, Komersyal / Pagpapaunlad ng Customer Pangalawang Pangulo ng UNILEVER
- Yolanda Menal, National Human Resources Director ng UNILEVER
- Miguel Muiños Santos, E-commerce Manager sa CARAMELO
- Francisco Pérez, Direktor ng Pag-unlad at Mga Produkto ng HAWERS
- Óscar López Ugarte, Pinuno ng Data sa RASTREATOR.COM
- David Barroeta, People Director ng OPTICALIA
- Javier Pelayo, International Vice President ng MARCO ALDANY
- Sandra Zarate, Country Manager ng RAKUTEN SPAIN
- Chelo Fernández-Yáñez, Sa pamamagitan ng Digital Manager ng L'OREAL LUXE
- Pol Lligoña Peidro, Direktor ng Retail Operations sa CASA AMETLLER
- Alicia Ortega, Komersyal ng Komersyo at Marketing ng TUDESPENSA.COM
- Álvaro Vázquez Losada, Panlabas na Direktor ng KIABI
- Esteban Blázquez, CEO at Co-founder ng ESDEMARCA.COM
- César de Vicente, CEO ng KIABI
- Daniel Tellón, Direktor ng Marketing ng JUST-EAT SPAIN
- Emilio Továr, CIO ng TELEPIZZA
- Ignacio Sánchez Villares, Pangkalahatang Direktor ng LEROY MERLIN
- Pedro Reoyo, Marketing Director ng AKI BRICOLAJE ESPAÑA
- Marta Panera, Direktor ng Panlabas na Komunikasyon at Relasyong Publiko Espanya, Italya at Portugal at Pag-unlad ng Negosyo ng SHOWROOMPRIVE.COM
- Jesús Arce Espada, Direktor ng Logistics sa NECK & NECK
- Lina Valdivieso, Pinuno ng Mga Operasyon at Proseso sa MAKRO
- Ismael González, Senior Director ng Retail Iberia ng ADIDAS GROUP
- Juan Francisco Sánchez Navarro, Pagsusuri sa Negosyo, Mga Pagbabayad at Pandaraya sa GROUPALIA
- Víctor Robira, Direktor ng Logistics sa DECATHLON ESPAÑA