Kapag nakikipag-usap sa aming mga kliyente dapat nating tandaan sa lahat ng oras na nakikipag-usap kami sa mga tao, tulad ng negosyanteng e-commerce mahalagang malaman kung ano ang nasa isip ng ating mga mamimili. Ang pag-unawa sa iyong emosyon at pagnanasa ay dapat na isang pangunahing gawain upang maging matagumpay sa industriya ng elektronikoDahil dito, nag-aalok kami sa iyo dito ng ilang mga istratehiyang sikolohikal upang maakit ang mga customer.
1.- Sikolohiya ng akit:
Ang pag-iisip ng tao ay pangunahing gumagana sa pamamagitan ng batas ng akit, ang mga bagay na madali mong makita at maramdaman na konektado sa pangkalahatan ay ang mga bagay na gusto mo at gusto mo. Dahil dito, dapat na subaybayan ng nagbebenta ang mga pangangailangan at panlasa ng kanilang mga customer. Kinakailangan na mapanatili ang tindahan sa isang paraan na nararamdaman ng customer na konektado dito, nagdaragdag ito ng mga punto ng akit at pinatataas ang potensyal ng negosyo upang kumita.
2.- Ang diskarte sa gantimpala:
Ito ay batay sa give and take system, kung magbigay ka ng mga alok sa mga customer sa gayon ang mga customer ay magbibigay din sa iyo ng pera kapalit ng item. Ang pinakamahusay na paraan upang maakit ang customer ay sa pamamagitan ng paggamit ng marketing ng nilalaman. Maaari mo ring akitin ang atensyon ng mga customer sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng pansin at pagsagot sa lahat ng kanilang mga katanungan, sa ganitong paraan ay maibabahagi din ng customer ang kanilang karanasan sa pamimili sa online store at maipapakita mo rin ang iyong pasasalamat sa customer.
3.- Sikolohiya ng pagtitiwala:
Napakahalaga na mapanatili ang pagtitiwala ng mga customer sa iyong e-commerce site, dapat mong mapanatili ang naaangkop na seguridad sa site at ibahagi sa iyong mga customer ang kahalagahan na ibibigay mo upang mapanatili ang seguridad sa site at protektahan ang kanilang personal na data. Ang mga pagsusuri ng eksperto sa seguridad o sertipikasyon ay makakatulong na bumuo ng tiwala sa mga customer na tiyak na babalik upang bumili mula sa site.