Naka-istilong, el fashion online search engine 100% Espanyol, ngayong araw ay naglunsad ng isang listahan ng 10 mga tipikal na pagkakamali sa isang online fashion store.
Ang mga tip na ito ay inilaan upang gabayan negosyante del eCommerce ng sektor ng fashion sa kung paano mapabuti ang mahahalagang isyu na nauugnay sa iyong industriya, tulad ng mga rate ng conversion o kakayahang magamit ng iyong mga pahina upang mapabuti ang iyong mga benta.
Ang 10 tipikal na pagkakamali sa isang online fashion store na dapat mong iwasan
# 1 - Kinakain ng corporate ang tindahan
Hindi masama na nais naming magbigay ng impormasyong corporate sa aming online store upang hanapin ang gumagamit at makuha ang kanilang pagtitiwala.
Ngunit ang gumagamit ay darating upang bumili. Ang impormasyon ng produkto ay dapat na nangingibabaw at madaling ma-access mula sa sandaling ipasok mo ang pahina.
# 2 - Nagbebenta lamang kami ng mga produkto mula sa iba pang mga panahon.
Gustung-gusto ng shopper sa internet ang mga deal. Ang pinakamahalaga sa mga online na tindahan ay upang mag-alok ng isang malawak na katalogo ng mga produkto, at sa iba't ibang iyon hindi ka maaaring magkaroon ng isang seksyon ng outlet na may mga kasuotan mula sa iba pang mga panahon sa isang magandang presyo.
Ngunit hindi rin isang maingat na pagpili ng bagong produkto, na nagpapabago ng alok at nagpapahiwatig ng pakiramdam na ang iyong tindahan ay 'napapanahon'.
# 3 - Mga larawan ng mga damit sa mga hanger
Sa antas ng imahe mayroong isang malaking pagkakaiba sa pagitan ng isang larawan ng isang damit na nakasabit mula sa isang hanger at isa sa isang modelo na suot ang parehong damit. Ang pangalawa ay palaging magiging mas kaakit-akit at mag-aalok ng higit pang impormasyon sa gumagamit tungkol sa pakiramdam ng damit na iyon.
Iyon ang dahilan kung bakit sulit ang pamumuhunan sa propesyonal na potograpiya at mga modelo na nagpapakita ng aming produkto sa pinakamahusay na posibleng paraan.
# 4 - hindi magandang impormasyon ng produkto
Kailangan nating dalhin ang karanasan sa pagbili ng online hangga't maaari sa pagbili sa isang pisikal na tindahan, kung saan ang customer ay maaaring hawakan at subukan ang damit. At lahat ng ito nang hindi kumplikado sa proseso ng pagkuha. Iyon ang dahilan kung bakit hindi ang paraan ang paglilimita sa magagamit na data sa presyo at laki.
Ang higit na nauugnay na impormasyon ay dapat ibigay, tulad ng komposisyon ng tela, washing mode o iba pang data at interes.
# 5 - Mga gastos sa pagpapadala para sa mamimili
Ang mga mamimili sa online ay hindi kumbinsido sa pag-aakala ng mga gastos sa pagpapadala, dahil nauunawaan nila na ang parehong produkto ay magagamit sa isang pisikal na tindahan nang hindi na ipinapalagay ang pagtaas ng presyo na ito.
Para sa isang mas mahusay na diskarte sa negosyo, maaari kaming gumana sa dalawang linya. Ang una ay maglalapat ng isang minimum na porsyento sa produkto na sumasaklaw sa mga gastos sa pagpapadala; ang pangalawa ay upang makipag-ayos sa presyo ng transportasyon hangga't maaari, samantalahin ang aming mahusay na dami ng mga padala.
# 6 - Isang email bilang tanging form ng contact
Ang paglilimita sa ating sarili sa isang email bilang isang paraan ng pakikipag-ugnay ay hindi na isang resibo. Ang pagkakaroon ng maraming mga channel ng komunikasyon sa online store ay bumubuo ng tiwala at nag-aambag sa katapatan ng customer. Telepono, chat, mga social network o, mas mabuti, lahat sa kanila.
Ang bawat mamimili ay nais na dinaluhan nang mabilis at mahusay, lalo na kung may reklamo.
# 7 - Hindi magandang kalidad ng mga imahe
Ang unang contact ng gumagamit sa produkto ay sa pamamagitan ng mga litrato, at ito ay isang pangunahing contact dahil, depende sa kanilang impression ng mga larawan, ito ang magiging unang imahe na kinuha mula sa aming online store.
Mas mabuti na gumamit ng ilang mga napiling mahusay na mga imahe na may mga ilaw na background na nagbibigay-daan sa iyo upang makita ang mga detalye nang mas mahusay kaysa sa maraming mga out-of-focus o hindi magandang kalidad na mga imahe.
# 8 - Huwag pansinin ang pag-uugali ng gumagamit
Ang isa sa mga kalakasan ng anumang online na negosyo ay dapat na malapit at patuloy na pagsubaybay sa pag-uugali ng aming kliyente sa pagdaan nila sa aming website.
Bagaman nagsasangkot ito ng isang karagdagang gastos, alam kung bakit hindi kailanman nag-'convert' ang mga gumagamit, o kung bakit maraming mga rate ng pag-abandona ay isang tipping point na maaari nating malunasan. Ang mga tool tulad ng Google Analytics o Clicktale ay nagpapadali sa pamamahala na ito.
# 9 - Komplikadong pag-browse sa web
Kung mas simple ang pag-navigate sa iyong pahina, mas magiging kaakit-akit ito para sa gumagamit.
Gustong bigyan ng pansin ang mga consumer, at isang paraan upang magawa ito sa iyong online store ay sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang sa kanilang profile at mga kagustuhan at pag-aalok sa kanila ng isang mode ng pag-navigate na nauugnay sa kanilang pagkakakilanlan. Sa ganitong paraan ay bibilisan namin ang iyong pagbili at ipadama sa iyo na nakilala ka sa tindahan.
# 10 - Magtrabaho sa pagpoposisyon paminsan-minsan
Mahalaga ang pagpoposisyon ng SEO at SEM upang lumitaw sa unang mga resulta ng paghahanap. Ngunit kung hindi ka patuloy na nagtatrabaho at paminsan-minsang gumagamot sa mga tukoy na pagkilos, malilimutan ka na. Pagsamahin ang ad sa Google Adwords sa mga kaakibat na network at iba pang mga search engine na makakatulong na makabuo ng mas maraming trapiko at kakayahang makita ang iyong pahina. Pinapayagan ka ng pag-iba-iba ng iyong presensya sa web na dagdagan ang mga benta at mas madaling ma-access ang mga potensyal na customer.
Tinitiyak ni Carlos Jordana, Kasosyo ng TrendyScore:
Ang mundo sa online ay kumplikado at ang fashion ay isang napaka mapagkumpitensyang merkado. Ang pagkuha ng trapiko at pagtiyak na ang gumagamit ay may kasiya-siya at buong karanasan sa pamimili ay ang layunin na dapat ituloy ng bawat online fashion store. Ang pagkuha nito ay nakasalalay sa isang serye ng mga kadahilanan na dapat tandaan.