Zendesk என்பது மேகக்கணி சார்ந்த ஆதரவு மின்வணிக கருவி, சிறந்த முறையில் வாடிக்கையாளர் சேவையை எளிதாக்கும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. இது ஈ-காமர்ஸ் வாடிக்கையாளர் சேவையை மிகவும் குறைவான அழுத்தமாக மாற்ற வடிவமைக்கப்பட்ட ஹெல்ப் டெஸ்க் ஆகும். இந்த கருவி மூலம் நீங்கள் ஒரு ஆதரவு மையத்தை உருவாக்கலாம், அத்துடன் ஒரு கேள்விகளுக்கான பதில்களை நீங்கள் காணும் விவாதக் குழு மிகவும் பொதுவானது மற்றும் நுகர்வோர் எதிர்கொள்ளும் பிரச்சினைகளை எதிர்பார்க்கலாம்.
இந்த வழியில், ஒவ்வொரு முறையும் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு சிக்கல் இருக்கும்போது, அது மட்டுமே எடுக்கும் பதில்களை ஜெண்டெஸ்க் ஆதரவு மையத்தில் காணலாம் பின்னர் அந்த பிரச்சினைக்கு ஒரு தீர்வை பரிந்துரைக்கவும். இது போதாது என்றால், வாடிக்கையாளர்களுக்கு விருப்பம் உள்ளது ஒரு மின்னஞ்சல் செய்தியை அனுப்பவும் அது இறுதியில் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் ஒரு குறிப்பாக சேவை செய்யும்.
முக்கியமாக ஜெண்டெஸ்க் அம்சங்கள் ஒரு ஈ-காமர்ஸ் கருவியாக, அவர்கள் மின்னஞ்சல், தொலைபேசி இணைப்பு, சமூக வலைப்பின்னல்கள் மற்றும் நிகழ்நேர அரட்டை மூலம் ஒரு வாடிக்கையாளர் மூலம் தங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவை முன்னிலைப்படுத்துகிறார்கள். நீங்கள் செய்யக்கூடிய வகையில் கருவி உருவாக்கப்பட்டுள்ளது ஜெண்டெஸ்கிலிருந்து அழைப்புகளை மேற்கொள்ளுங்கள்அதன் தாவல் அடிப்படையிலான பயனர் இடைமுகத்திற்கு நன்றி, பல உள்ளீடுகளை ஒரே நேரத்தில் பார்க்கலாம்.
உடன் ஜெண்டெஸ்க், ஒரு இணையவழி உரிமையாளர்கள் அவர்கள் ஆவணங்களுடன் ஒரு உதவி மையத்தையும், வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்கான போர்ட்டலையும் உருவாக்க முடியும். அது மட்டுமல்லாமல், கணக்கெடுப்புகள் மூலம் வாடிக்கையாளர் சேவை செயல்திறனை தீர்மானிக்க ஒரு செயல்பாடு வழங்கப்படுகிறது.
இதையெல்லாம் கூட நிர்வகிக்க முடியும் மொபைல் சாதனங்கள் ஏனெனில் செண்டெஸ்க் இது iOS, Android மற்றும் Windows Phone க்கான மொபைல் பயன்பாடுகளையும் கொண்டுள்ளது. ஆகையால், நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மையத்தைத் தேடுகிறீர்களானால், அது நெகிழ்வானதாகவும், தேவைப்படும் போது செயல்பாடுகளை தானாகவே சேர்க்கக்கூடியதாகவும் இருந்தால், செண்டெஸ்க் சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய ஒரு மின்வணிக கருவியாகும்.