2017 பலரைக் குறிக்கும் ஆண்டு மின் வணிகத்தில் மாற்றங்கள், ஆன்லைன் ஷாப்பிங் வேகமாக வளர்ச்சியடைந்துள்ளது, பல நிறுவனங்களுக்கு தோல்வி அல்லது வெற்றிக்கு பரந்த வாய்ப்புள்ளது.
ஈ-காமர்ஸ் உரிமையாளர்களைப் பற்றி கவலைப்படக்கூடிய பல்வேறு சூழ்நிலைகள் உள்ளன, இதைத்தான் நாங்கள் கீழே விவாதிப்போம்:
ஆன்லைன் சந்தைகளுக்கு எதிராக சுயாதீன கடைகள்:
பல பிராண்டுகளுக்கு ஒரு நிலையான கவலை வாடிக்கையாளர்கள் பெரிய பிராண்ட் சந்தைகளில் வாங்குவதற்கான முடிவு அமேசான் அல்லது ஈபே, பிராண்டின் முதன்மை கடையை அணுகுவதற்கு பதிலாக. பிராண்டுகள் தங்கள் பக்கத்தை விளம்பரப்படுத்த அதிக முயற்சி எடுக்க வேண்டும் அல்லது அமேசான் போன்ற சந்தைகளில் சேர வேண்டும் என்று இது அர்த்தப்படுத்துகிறதா? தற்போது, பெரும்பாலானவை இரண்டையும் செய்கின்றன, இருப்பினும், இது ஒருவரை பாதிக்காமல் நீண்ட காலத்திற்கு தெளிவாக வேலை செய்யக்கூடிய ஒரு உத்தி அல்ல.
சேவைகளின் செலவு:
சேவைகளின் செலவு நல்ல வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவது என்பது 2018 ஆம் ஆண்டில் பிராண்டுகள் கொண்டிருக்கும் கவலைகளில் ஒன்றாகும். தற்போது பல பிராண்டுகள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்காக அவர்கள் மேற்கொள்ளும் தளவாட நடவடிக்கைகளின் மொத்த செலவுகளைத் தீர்மானிக்க முயற்சிக்கின்றன, பொதுவாக அவை ஈடுகட்ட வேண்டிய செலவுகள் ஈ-காமர்ஸ் ஒரு ப store தீக அங்காடியை விட மிகப் பெரியது, ஆனால் ஒரு குறிப்பிட்ட நபரை இன்னும் அடைய முடியவில்லை.
ஆன்லைன் Vs ஆஃப்லைன்:
சில சந்தர்ப்பங்களில் டிஜிட்டல் சேவை மற்றும் ப stores தீக கடைகளுக்கு இடையிலான வரி இது மிகவும் மங்கலானது, எனவே வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு கடையில் ஷாப்பிங் செய்யும் போது ஆன்லைன் போன்ற அனுபவத்தைப் பெற எதிர்பார்க்கிறார்கள். இது முடிந்ததை விட மிகவும் எளிதானது, மேலும் பல நிறுவனங்கள் ஆன்லைன் கடைக்காரர்களை அவர்கள் ப store தீக கடையில் இருக்கும்போது அடையாளம் காண வழிகளைக் கண்டுபிடிப்பதைக் காண்கின்றன, மேலும் ஆஃப்லைன் வாடிக்கையாளருக்கு ஆன்லைன் அனுபவத்தை வழங்க முயற்சிப்பது கடினம்.