நடத்தை பிரிவு: அது என்ன, அது எவ்வாறு செயல்படுகிறது, வகைகள் மற்றும் நன்மைகள்

நடத்தை பிரிவு பற்றி நீங்கள் எப்போதாவது கேள்விப்பட்டிருக்கிறீர்களா? வாடிக்கையாளர்களுக்கான சந்தை ஆராய்ச்சியுடன் இந்த வார்த்தைக்கு நிறைய தொடர்பு உள்ளது, மேலும் உங்கள் இணையவழி வணிகத்திற்கு இதை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பது உங்களுக்குத் தெரிந்தால் இது மிகவும் பயனுள்ள கருவியாக இருக்கும்.

ஆனால் நடத்தைப் பிரிவு என்றால் என்ன? அது எப்படி செய்யப்படுகிறது? இது எதற்காக? இந்த கருவியில் உங்களுக்கு எந்த பிரச்சனையும் ஏற்படாத வகையில், அதை உங்களுக்கு விளக்குவதற்கு கீழே நாங்கள் கவனம் செலுத்துகிறோம்.

நடத்தை பிரிவு என்றால் என்ன

நடத்தைப் பிரிவின் கருத்து வாடிக்கையாளர் தரவுத்தளத்தை வெவ்வேறு வகைகளாகப் பட்டியலிடுவதன் மூலம் பிரிக்கலாம்.

வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், இது வெவ்வேறு அளவுகோல்களின் அடிப்படையில் வாடிக்கையாளர்களின் அமைப்பாகும். இந்த வழியில், ஒரு பெரிய வாடிக்கையாளர் தளத்தைக் கொண்டிருப்பதற்குப் பதிலாக, வாடிக்கையாளர்கள் ஒன்றாகக் குழுவாக இருக்கும் பல சிறியவை இருக்கும், ஏனெனில் அவர்கள் ஒருவருக்கொருவர் பொதுவான ஒன்றைக் கொண்டுள்ளனர்.

உதாரணமாக, உங்களிடம் 1000 வாடிக்கையாளர்களின் தரவுத்தளம் இருப்பதாக கற்பனை செய்து பாருங்கள். ஆனால் கடந்த 150 நாட்களில் 15 பேர் மட்டுமே கொள்முதல் செய்துள்ளனர். சந்தைப்படுத்தல் உத்தியை நிறுவுவதற்கு ஒரு பிரிவு 150ஐ மட்டுமே பிரிக்கலாம்; மற்றவர்களுக்கு அவற்றை மீண்டும் செயல்படுத்த வேறு ஒன்று).

நடத்தைப் பிரிவு எதற்காக?

தெளிவான கருத்துடன், குறிப்பாக கடைசியாக, இந்த கருவிக்கு கொடுக்கப்பட்ட பயன்பாட்டை இப்போது நீங்கள் உள்ளுணர்வு செய்யலாம். வாடிக்கையாளர்களின் நடத்தையைப் புரிந்துகொள்ள சந்தைப்படுத்தல் துறைக்கு உதவுவதே இதன் நோக்கமாகும்.

மற்றும் ஏனெனில்? ஏனெனில் இந்த வழியில் அவர்கள் சிறந்த முடிவுகளைப் பெறுவதற்கு தொடர்ச்சியான சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை உருவாக்க முடியும்.

எடுத்துக்காட்டாக, உங்களுக்கு ஸ்பெயின் முழுவதிலும் இருந்து வாடிக்கையாளர் தளம் இருப்பதாக கற்பனை செய்து பாருங்கள். இருப்பினும், அவற்றில் 10 உங்கள் நகரத்தில் உள்ளன மற்றும் உங்கள் உடல் அங்காடியைப் பார்க்க வரலாம். இந்த நபர்களுக்கான ஒரு குறிப்பிட்ட சந்தைப்படுத்தல் உத்தி அவர்களுக்கு தள்ளுபடியை வழங்குவதாகும், அல்லது ஒரு விவரம், அவர்கள் கடையில் நின்று, நீங்கள் அவர்களுக்கு வழங்கிய மின்னஞ்சல் அல்லது வவுச்சரை வழங்கினால்.

நடத்தை பிரிவின் வகைகள்

வாடிக்கையாளர்களின் பிரிவு உலகளாவியது அல்ல, அதாவது. அவற்றைப் பிரிக்க ஒரே ஒரு அளவுரு இல்லை, ஆனால் பல்வேறு அளவுருக்களின் அடிப்படையில் அவற்றை வகைப்படுத்த உதவும் பல வகைகள் உள்ளன.

அவையாவன:

வணிக வண்டியில்

நடத்தைப் பிரிவு என்பது வாடிக்கையாளர் வாங்குதல்களை ஆராய்ந்து பகுப்பாய்வு செய்வதை அடிப்படையாகக் கொண்டது விசுவாசம், விருப்பத்தேர்வுகள், அவர்கள் எப்படி வாங்குகிறார்கள், போன்றவற்றைப் பற்றிய தகவல்களைப் பெற.

இந்த வழியில், வாடிக்கையாளர்கள், விருப்பத்தேர்வுகள் அல்லது தேவைகள் தொடர்பான உத்திகளை நிறுவலாம் (சலுகைகள், தள்ளுபடிகள்...).

இதற்குள், பல துணைக்குழுக்களை உருவாக்க முடியும், ஏனெனில் அவர்கள் எப்போது வாங்கினார்கள், அவர்களுக்கு விருப்பமான தயாரிப்புகள் போன்றவற்றைப் பொறுத்து வெவ்வேறு உத்திகள் வழங்கப்படலாம்.

பயன்பாடு

பயன்படுத்துவதன் மூலம், விற்கப்படும் ஒரு சேவை அல்லது தயாரிப்பு எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படுகிறது என்பதைக் குறிக்கிறது என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். இது ஒருவேளை மிகவும் சிக்கலான பிரிவுகளில் ஒன்றாகும் நீங்கள் அதைச் செய்ய முடியும், ஏனெனில் இதற்கு கருத்து தேவைப்படுகிறது மற்றும் எல்லா வாடிக்கையாளர்களும் அதற்குத் தயாராக இல்லை.

அணுகுமுறை

வாடிக்கையாளர்களை வகைப்படுத்துவதற்கான மற்றொரு வழி, தயாரிப்புகள் மற்றும்/அல்லது சேவைகளைப் பற்றி அவர்கள் கொண்டிருக்கும் மனப்பான்மை.

நாங்கள் உங்களுக்கு ஒரு உதாரணம் தருகிறோம்: ஒரு பல்பொருள் அங்காடியில் அவர்கள் உங்களுக்கு இரண்டு வகையான தயிர் தருகிறார்கள் என்று கற்பனை செய்து பாருங்கள். ஒன்று பல கலோரிகள், சர்க்கரை... மற்றொன்று லேசான, ஆரோக்கியமானது. அவற்றுக்கிடையேயான வேறுபாடு பொருட்களில் மட்டுமல்ல, விலையிலும் உள்ளது.

இந்த வழியில், வாடிக்கையாளர்கள் அதைப் பார்த்து, விலைகளுக்கு ஒரு விதத்திலும், இரண்டு பொருட்களில் உள்ளவைகளுக்கு மற்றொரு வகையிலும் செயல்படலாம்... மேலும் அந்த வகை நடத்தையை பகுப்பாய்வு செய்யலாம்.

வாழ்க்கைமுறை

இறுதியாக, அந்த நபர் வழிநடத்தும் வாழ்க்கை முறையால் செய்யக்கூடிய மற்றொரு பிரிவு. அதாவது, அவர் எப்படி நடந்துகொள்கிறார், என்ன நடவடிக்கைகள் செய்கிறார், அவருடைய அன்றாட வாழ்க்கை எப்படி இருக்கிறது, போன்றவை.

இது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும், எடுத்துக்காட்டாக, விளையாட்டு கடைகள், வெளிப்புற நடவடிக்கைகள் (நீங்கள் அந்த சிறந்த வாடிக்கையாளரின் மீது கவனம் செலுத்துவதால்), உணவுமுறை (வாழ்க்கை முறையை மாற்ற)…

நடத்தை பிரிவின் நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள்

தெளிவான யோசனைகளுடன், நடத்தைப் பிரிவு எப்போதும் ஒரு நல்ல விஷயம் என்று நாங்கள் கூறலாம், ஏனெனில் இது உங்கள் வாடிக்கையாளர் பகுப்பாய்வை ஆழமாக ஆராய்வதற்கும் அவர்களை நன்கு தெரிந்துகொள்ளவும் உதவுகிறது.

இப்போது, எல்லாமே 100% நல்லதல்ல என்பதையும் நீங்கள் நினைவில் கொள்ள வேண்டும்.. மேம்படுத்தக்கூடிய அம்சங்கள் எப்போதும் உள்ளன.

நடத்தை பிரிவின் விஷயத்தில் நல்ல விஷயங்களும் கெட்ட விஷயங்களும் உள்ளன. அதைத்தான் நாங்கள் கீழே சொல்லப் போகிறோம்.

நடத்தை பிரிவின் நன்மைகள்

இந்த கருவியைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் நீங்கள் அடையக்கூடிய நன்மைகளில்:

• வெவ்வேறு பிரிவுகள் அல்லது வாடிக்கையாளர்களின் குழுக்களை அடையாளம் காணும் சாத்தியம் மேலும் அவற்றை மட்டும் மையமாக வைத்து மார்க்கெட்டிங் உத்திகளை உருவாக்குங்கள், இதன் மூலம் நீங்கள் அவற்றைத் தனிப்பயனாக்கி, அவை மிகவும் பொதுவானதாக இருந்தால் மிக உயர்ந்த முடிவைப் பெறுவதற்கு மாற்றியமைக்கலாம்.
• அதிக வாடிக்கையாளர் சேவை. அவற்றை அதிகமாக வழங்குவது என்ற அர்த்தத்தில் அல்ல, மாறாக, அவற்றை அதிகம் தெரிந்துகொள்வதன் மூலம், அவர்கள் எதைப் பாராட்டுவார்கள் அல்லது கோருவார்கள் என்று உங்களுக்குத் தெரிந்தவற்றில் உங்கள் கவனத்தை செலுத்தலாம்.
• வாடிக்கையாளர்கள் எப்படி நடந்துகொள்கிறார்கள் என்பது பற்றிய தகவலைப் பெறுங்கள். இந்த வழியில், விசுவாசம் அல்லது வாடிக்கையாளர் அனுபவம், அவர்களை எளிதாகக் கவர (அல்லது தக்கவைத்துக்கொள்ள) உங்கள் உத்திகளை மேம்படுத்த உதவுகிறது.

நடத்தை பிரிவின் தீமைகள்

நாங்கள் உங்களுக்குச் சொன்னது போல், "நல்ல விஷயங்கள்" கூடுதலாக, அவ்வளவு நல்லதல்ல. இந்த வழக்கில், முக்கியமானது:

• வாடிக்கையாளர் தனியுரிமை மீறல். மேலும், நடத்தைப் பிரிவை மேற்கொள்ள, தனிப்பட்ட தரவைச் சேகரித்து பகுப்பாய்வு செய்வது அவசியம். இதற்கு, வாடிக்கையாளர் அதற்கு அனுமதி அளித்திருக்க வேண்டும். இல்லையெனில், நீங்கள் சிக்கலில் மாட்டிக்கொள்ளலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
• நிறுவனத்தின் நற்பெயருக்குக் கேடு. உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்களுக்குத் தகவலைக் கொடுத்திருக்கிறார்கள், அதை நீங்கள் பகுப்பாய்வு செய்துவிட்டீர்கள், இப்போது அந்தத் தகவலை மற்றவர்களுக்கு விற்கிறீர்கள் என்று கற்பனை செய்து பாருங்கள். அல்லது நீங்கள் அதை தவறான வழியில் பயன்படுத்துகிறீர்கள் (உதாரணமாக, சில டேட்டாவை பொதுவில் வைப்பது, அந்த டேட்டாவில் பாதுகாப்பை பராமரிக்காதது மற்றும் ஹேக் செய்யப்படுதல்...). சரி, இவை அனைத்தும் உங்கள் நற்பெயருக்கு எதிர்மறையான வழியில் தீங்கு விளைவிக்கும்.
• நேரம் மற்றும் பணம். ஏனெனில் இந்த கருவி மலிவானது அல்ல; முற்றிலும் எதிர். மேலும் அது விரைவாகச் செய்ய முடியாது. தரவு சேகரிப்பு, பகுப்பாய்வு மற்றும் முடிவுகளுடன் கூடிய இறுதி அறிக்கைக்கு நேரம் தேவைப்படுகிறது, இதற்கிடையில் நீங்கள் திரும்பப் பெறுவீர்களா என்று உங்களுக்குத் தெரியாத பணத்தை நீங்கள் கொடுக்க வேண்டும்.

நடத்தைப் பிரிவு இப்போது உங்களுக்கு தெளிவாக உள்ளதா?