Medan online-shopping är bekvämlighet eftersom det inte är nödvändigt att lämna hemmet eller inte har några begränsningar i scheman, finns det fortfarande många som är rädda för köpa online. Deras rädsla är berättigad och därför bör online-återförsäljare sträva efter att tillhandahålla en pålitlig och säker upplevelse i dina e-handelsföretag.
Människor är rädda för informationsstöld
Detta är en av de främsta anledningarna till varför vissa människor köper inte online. Det är ett faktum att det finns kortbedrägerier och många konsumenter fruktar att deras finansiella information på deras kort kommer att bli stulen. Därav vikten att E-handelswebbplatser har tillitsförseglingar och SSL-säkerhetscertifikat.
De vill inte att deras information ska ses av tredje part
Människor är också försiktiga med köpa online eftersom de tror att e-handelssajter kan göra affärer med din personliga information. För återförsäljare är det viktigt att se till att det i deras kundvagn det finns ett meddelande som gör det tydligt att webbplatsen inte tillhandahåller kundinformation till tredje parts företag.
De är inte säkra på att köpa den produkt de vill ha
För att vid köp online kan inte beröras och när de ser produkten fysiskt är många rädda för att köpa eftersom de inte är säkra på att de faktiskt kommer att få den produkt de vill ha. Sättet att lösa detta är att erbjuda bilder av hög kvalitet och från olika perspektiv på produkten, videoinspelningar av produkten i full driftsamt en detaljerad beskrivning och åsikter från andra köpare.
För att inte kunna hålla koll på dina produkter
Om människor inte får ett spårningsnummer för dina produkter leder det i allmänhet till mycket misstro. Därför är det viktigt för E-handel ser till att dina kunder förstår behandlingstiden, liksom fraktmetoderna och naturligtvis tillhandahålla ett spårningsnummer via e-post.