Twitter är ett av de äldsta sociala nätverken. Den föddes nästan samtidigt som Facebook och har anpassat sig till de förändringar som användarna själva har begärt. Men vad är Twitter? Hur använder man det till din fördel för din e-handel?
Om du är på Twitter men ser att inget du gör fungerar, kanske det vi har förberett för dig kommer att ge din strategi en twist och börja bli framgångsrik. Gör det?
Vad är Twitter
Låt oss börja med att förstå Twitter är ett socialt nätverk som används av mer än 400 miljoner människor runt om i världen. När det skapades, av Jack Dorsey, Noah Glass, Biz Stone och Evan Williams, 2006, hoppades det bli ett aktivt, modernt och omedelbart fokuserat nätverk. Faktum är att det på bara några år kom att hysa mer än 100 miljoner användare, dessa med mer än 340 miljoner tweets om dagen.
För närvarande, det sociala nätverket tillhör miljardären Elon Musk som köpte den efter att ha dragit sig ur erbjudandet han hade erbjudit dess skapare. Detta innebar en plötslig förändring i hur det sociala nätverket sköttes, till uppsägningar och massiva uppsägningar.
Detta sociala nätverk har ingen tydlig målgrupp utan används av tonåringar, företag, äldre, etc. Men det finns ett mål för det, och det är att det i princip används för att dela åsikter, memes eller som en informationskälla. Faktum är att Twitter i vissa fall har gett scoops före andra medier.
De meddelanden som skrivs och publiceras på Twitter är korta, inte mer än 280 tecken (även om det alltid finns ett sätt att kringgå den begränsningen), även om tusentals kan publiceras per dag (begränsningen är 2400 dagligen).
Hur man skapar ett konto på Twitter
Nu när du vet vad Twitter är kan du vara en av få som inte har ett konto på det sociala nätverket. Eller så vill du skapa det för ditt företag. Det är verkligen lätt att göra, liksom gratis.
Det enda du behöver göra är att gå till den officiella Twitter-sidan och klicka på "registrera"-knappen. Där ska du uppge ditt namn, e-postadress och födelsedatum. Det kommer att skicka en verifieringskod till din e-post och, genom att lägga den på webben, kommer den att aktivera registreringen och den som du kan lägga till ett lösenord.
När detta är gjort återstår bara att börja jobba i dina kontoinställningar. Till exempel för att ändra användarnamnet, samt att lägga till din profilbild, bannerbild, presentationstext, etc.
Tips för att använda Twitter för din e-handel
Vi vet att förstå vad Twitter är, hur det fungerar och vad du kan göra med det kanske inte räcker för att få det att fungera korrekt för din e-handel.
Därför kommer vi nedan att ge dig nycklarna så att du kan använda dem till din fördel, och inte tvärtom.
Använd hashtags
I en tidigare artikel har vi redan berättat vad hashtags var och vi gav dig några tips för dem.
I det här fallet, och med fokus på Twitter, vi kommer att berätta att du bör använda dem, men inte i stor utsträckning men i högst två. Anledningen är att det inte kommer att hjälpa dig att använda många eftersom folk spenderar bara några sekunder i den här typen av inlägg och de kommer inte att klicka på var och en av hashtaggarna som du lägger.
Erbjuder kundservice från nätverket
Som vi har berättat för dig anses Twitter vara ett omedelbart socialt nätverk, och därför du kan få kunder att använda det för att snabbt och effektivt komma i kontakt med dig.
om du använder det så här de kommer att veta att de kan kommunicera med dig nästan ansikte mot ansikte genom detta nätverk. Och du kan be om tillåtelse att ta skärmdumpar och använda dem för att visa att du är uppmärksam och att du löser kundernas tvivel.
främja
När du väl förstår hur Twitter fungerar och har en konstant närvaro på det, Nästa steg för din e-handel är att marknadsföra den. Vi vet att detta blir allt svårare, eftersom investeringen du gör ger mindre resultat med tiden (mättad sektor, dålig förvaltning, etc.) men trots det är det lönsamt som ett av sätten att locka användare, Kanske inte för sociala nätverk, men för att de ska besöka din webbplats.
undersöka tävlingen
Så länge de har ett Twitter-konto och använder det aktivt. Du kommer att kunna se vilken ton de använder, vad de publicerar, lotterier osv. och det kommer att hjälpa dig, inte för att kopiera dem, utan för att veta vad som kan fungera och inte i din sektor.
Naturligtvis, som vi säger, är det inte för dig att kopiera det, utan för dig att förbättra och göra det annorlunda än dina konkurrenter.
Ge det "personlighet"
Skapa en profil för din e-handel och publicera som om du vore den här? Det blir det inte. Förr användes detta, men nu företag, nätbutiker, varumärken m.m. De måste "humanisera" sig själva. Och det betyder det konton på sociala medier ska identifieras med en "person".
Till exempel, om din e-handel är för teer, kan det vara så att personen som driver den är ägaren till butiken. Eller ägarens son. Det är viktigt att det är en person som representerar företaget eftersom det är så här ett bättre band skapas med följare. Till exempel att de känner till personens namn, att de vet vem de kan prata med osv.
Och detta betyder inte att de måste vara "riktiga" människor, utan att det är ett sätt att uppnå en större anknytning.
Marknadsför det du säljer
Om du har en webbutik är det möjligt att du säljer produkter, och Twitter kan vara ett bra val att fungera som ett skyltfönster. Det räcker såklart inte längre att säga "köp min produkt", utan man måste jobba lite mer på det för att få resultat.
Men ja, på Twitter kan man också sälja och Det gör att du har fler försäljningskanaler genom sociala nätverk (om du kan hantera dem alla förstås).
Som du kan se, vad Twitter är och vad du kan uppnå med det går hand i hand med din sociala mediestrategi. Även om det är ett socialt nätverk som publicerar miljontals meddelanden dagligen, och dessa späds på mycket snabbt, är det fortfarande ett sätt att få kontakt med din publik. Se bara till att du hanterar det oberoende av resten av nätverken (upprepa inte innehåll). Har du tvivel? Fråga oss utan problem.