Mer och mer finns det en siffra inom digital marknadsföring som har större relevans. Det är ingen annan än den så kallade köparpersonen. Men vet vi verkligen vad det är och vad som är viktigare, hur man känner igen det? Tja, på ett enkelt sätt och för att det ska förstås korrekt av användarna, motsvarar det den ideala kunden för en tjänst eller produkt. Därför är det en profil som är av stort intresse för små och medelstora företagare som ansvarar för en digital verksamhet. Eftersom det är en av de mest eftertraktade mottagarna att förbättra sina affärsområden.
Inom detta allmänna sammanhang bör det noteras att köparen är en siffra som i princip är mycket mer benägna att köpa eller förvärva det som erbjuds från en virtuell butik. Oavsett handelens karaktär. På ett sätt är han personen som alla digitala företagare letar efter, men sällan får de det. Därav den stora vikten av att erkänna köparens persona. Men om detta mål uppnås, råder det ingen tvekan om att mycket mark har kommit framåt i strategin att främja försäljning av våra produkter eller tjänster.
Av denna anledning är nyckeln inte att verkligen veta dess betydelse, utan att förstå den så att den blir en del av vårt nätverk av kunder, leverantörer eller användare. Som en konsekvens av detta behov inom den digitala sektorn råder det ingen tvekan om att vårt första uppdrag kommer att vara att ställa oss en rad frågor för att visa relevansen av denna karaktär som ökar inom sektorn för elektronisk handel. Du kommer att kunna ge oss många svar på vad vi vill göra i vår online-verksamhet.
Köparens persona: hur upptäcker jag det?
Först och främst har vi inget annat val än att ställa en rad frågor om profilen för dessa mottagare som är så eftertraktade inom modern marknadsföring. Till exempel, de som vi presenterar nedan:
- Vad jobbar du med och vad är din informationsnivå?
- Vilka är informationskällorna de vänder sig till för att formalisera sina köp eller förvärv?
- Vilka är dina vanligaste behov när det gäller konsumtion och köp av någon form av produkter eller tjänster?
- Från vilka kanaler eller försäljningsställen möter du dessa behov regelbundet?
- Vilka är de produkter, tjänster eller artiklar som är mest efterfrågade de senaste åren?
Tja, om vi kan komma fram till dessa svar, utan tvekan, kommer vi att ha gjort stora framsteg i våra avsikter att nå denna klass av karaktärer kopplade till digitala köp. Till den grad att vi kommer att eliminera några av de strategier som inte hade någon effekt för oss att nå eller behålla ett större antal kunder.
Erkännande av köparpersonal genom marknadsundersökning
Köparen persona är objekt för någon marknadsföringsstrategi för innehåll. Bland annat för att de är människor som kommer att vara mer benägna att upprätthålla en affärsrelation med oss. Men på ett effektivt och varaktigt sätt än i andra kundprofiler.
Ett av de mest kraftfulla verktygen som vi har för tillfället för att känna igen denna siffra är genom en seriös och rigorös marknadsstudie. där det är möjligt tillfredsställa några av svaren som har tagits upp ovan. För att se om de verkligen kan intressera oss för att utveckla och marknadsföra vår verksamhet eller virtuella butik.
Ett annat upptäckssystem är att samla in information om dessa speciella personer genom olika sociala nätverk (Facebook, Twitter, Linkedin etc.). Du kanske inte vet för närvarande att selektiv spårning kan ge dig mycket relevant information om dessa karaktärer. Mer än du kan föreställa dig just nu. Med data så relevant som följande:
- Din professionella aktivitet och om du har relationer med digitala medier.
- Su Inlärningsnivå och du kan till och med få en liten uppfattning om vad deras köpkraft är.
- Su inflytande i arbetslivet och i sin närmaste miljö.
Med dessa viktiga data, och samtidigt detekterbara, kommer du att kunna veta om du verkligen passar som den köpare du vill länka till.
Vilka andra arbetsmetoder kan vi använda för att känna igen det?
Om du vid det här laget tror att endast marknadsundersökningar hjälper till att känna igen denna mycket önskade kundprofil, kommer du att göra ett stort misstag. Inte överraskande finns det andra tekniker och färdigheter som kan användas för att tillfredsställa detta uppdrag som du har som digital entreprenör.
För i själva verket kan varje kontakt eller giltig informationskälla vara mycket viktig för att utföra denna professionella uppgift. Vem vet några av de mest effektiva? Tja, ta en penna och papper för det kan ge dig några idéer under de kommande åren.
- Undersökningar, både sektoriella och professionella för att få en uppfattning om deras inflytande och beslutsfattande kraft inom shoppingområdet.
- den intervjuer Det är ett annat verktyg som du inte kan underskatta när som helst. Genom något inte så enkelt som en djup övervakning av skrivna medier (konventionell och online).
- Och även om det kan verka överraskande för dig också genom en analys av anhängare i sociala nätverk. Detta efterfrågas återigen av små och medelstora företagare för att fånga siffran på vem köparen är.
Som du kommer att ha kunnat verifiera har du så många resurser för att klara denna uppgift att det ibland är lite komplicerat att välja ett av de exponerade arbetssätten. För vad det trots allt handlar om är att få rätt beslut. Något som vi inte alltid kan slutföra av olika anledningar och motiv.
Designa en grafisk panel om din profil
Inte mindre viktigt är att gradvis designa en grafisk panel om vår potentiella köpare. Om du har läst det rätt, så att vi på detta sätt kan beskriva dig för att kunna genomföra en uppföljning i tid som gör att vi kan skapa din användarprofil. I detta dokument kan vi skriva ner vilken typ av information som helst och den behöver inte vara kopplad till den digitala sektorn. Med så olika aspekter som följande: Vad gör du på din fritid, vad är din anställning eller yrkessituation, vilka fritidsintressen du har och även om du förbereder en utbildning (master, forskarutbildning eller annat).
Det kommer i alla fall inte att vara det enklaste sättet att dechiffrera denna värdefulla information (bli en köparpersona). Men det kommer åtminstone att vara en mycket pålitlig metod och en sådan det kommer inte att tillåta oss att göra stora misstag vid valet av denna mycket speciella figur. Vi kommer bara att behöva ägna lite mer tid åt utarbetandet av denna marknadsföringsstrategi och framför allt en hel del envishet för att genomföra den effektivt.
Skillnader mellan köpare Persona och målgrupp?
Om du introduceras till den digitala marknadsföringssektorn i början är det mycket vanligt att du blandar ihop den här siffran med den för målgruppen. Oroa dig inte för mycket om denna skillnad eftersom du kommer att kunna ta dig ur felet på kort tid. El målgrupp eller mål är mer kopplat till möjliga användare som kan vara intresserade av ditt projekt eller digital butik. Detta är redan en mer än viktig skillnad för att rätta till detta misstag som vi kunde ha gjort när som helst.
Medan å andra sidan, ett annat litet knep för att skilja dessa två termer är baserat på det faktum att målgruppen har inte en sådan definierad personlighet som i köparen. Du kan inse detta mycket snart när du analyserar egenskaperna hos båda figurerna. Så att du på detta sätt kan särskilja dem med en annan behandling, vilket trots allt är vad det handlar om att förbättra ditt affärsprojekt i onlineformat.
Men du måste fortfarande klargöra andra aspekter i detta ämne som vi behandlar i den här artikeln och det är hänvisningen till en serie data som perfekt definierar köparens persona. Eftersom det är de som vi avslöjar nedan:
- Kön
- ålder
- Köpkraft
- Plats där du bor
- Utbildningsnivå
- Favoritintressen
De kommer att vara några parametrar som kommer att avgöra profilen för den möjliga köparen eller kunden och att vi inom några minuter kommer att kunna lösa deras identitet.
Fast inget bättre än att genom ett exempel reflektera vem som vid varje given tidpunkt skulle kunna utöva sig som köparperson. Vill du tyda det?
Det skulle vara en 35-årig person som har arbetat i fem år som industriingenjör i Segovia och som vill utvidga sin verksamhet inom jordbruksområdet i detta geografiska område i Spanien. Men det skulle ge annan mycket intressant information: han gillar att spela sport mycket och har en blogg om sportaktiviteter. Med den extra informationen att hon brinner för långa resor och att hon tar en mellan- och långdistansresor varje år.
Med all denna information kommer vi att komma till den definitiva slutsatsen att vi verkligen har att göra med figuren av en köparpersona och inte en annan. Allt detta, utan att du har gjort en särskild insats från din sida.