Svep åt höger för att godkänna eller svep åt vänster för att ogilla en möjlig matchning är grundläggande drift av Tinder, den populära online dating-appen som nu har antagits i e-handel.
Det är sant att det inte är nytt att navigera mellan applikationer och webbplatser; användare har använt sociala nätverk som Facebook och Instagram i flera år. Men nyligen har flera onlinehandlare antagit samma sak rullningsgränssnittstyp i Tinder att erbjuda en mobil shoppingupplevelse som har stor acceptans.
Köpare kan sedan svepa åt höger om de gillar en produkt och dra åt vänster för att kasta den. Men gör användningen av populärt svepgränssnitt driver det verkligen konverteringar i e-handel eller är det bara en modefluga som kommer att blekna med tiden?
Hur tillämpas social Tinder i e-handel?
Även om det ursprungligen Tinder-gränssnittet det användes för rent funktionella applikationer som politiska omröstningar och rekrytering, många av dessa ansökningar ansågs inte väl på grund av trivialisering av komplexa problem. Marknadsförings- och e-handelssegmentet är dock ett område där "Tinderization" det blomstrar snabbt.
Och är det att rullningsgränssnittet erbjuder perfekt lösning för de märken med visuella produkter som troligen kommer att köpas baserat på detaljer som färg, estetisk design och pris. På detta sätt har fenomenet tinderization gett återförsäljare något som tidigare hade förlorats i brådskan att ansluta, det vill säga möjligheten att bläddra.
Det måste också sägas att ett av de största problemen E-handelsbaserade företag det är relaterat till deras oförmåga att skapa en verklig uppfattning om slump. Är det sant att e-handelssajter gör ett utmärkt jobb med att ge rekommendationer, korrekta sökresultat och hjälpa kunder att hitta det de specifikt letar efter. De står emellertid alltid inför omöjligheten att återskapa den fysiska shoppingupplevelsen.
Även e-handelsstorlekar som Amazon kämpar fortfarande för att skapa en miljö där kunderna "snubblar" på produkter som de aldrig har tänkt på tidigare. Men med ett användargränssnitt som liknar Tinder, att skjuta produkterna för att välja ja eller nej är närmast att gå fysiskt genom gångarna i en butik.
Produkterna är i kundernas ögon i en blixt av färger och former, utan leveransdetaljer, gott om alternativ eller oändliga ändringar. Endast ett segment av färger och erbjudanden fångar ibland kundernas blick när de flyttar från produkt A till produkt B. Med ett gränssnitt som detta kan spänningen i navigering föras närmare köparen, vilket ger dem möjlighet att bestämma vilka objekt de som och som du vill få mer information eller köpa, allt direkt från dina mobila enheter.
Och när är det? rullningsgränssnitt I kombination med ett bättre mobilbetalningssystem kan e-handelsföretag förbättra konverteringarna tre till fem gånger jämfört med mobila riktmärken.
Vad erbjuder ett swipe-gränssnitt till onlinebutiker?
Idag vet vi mycket väl att a lyhörd webbdesign i mobil handel Det är viktigare än webbdesign i en nätbutik. Bara några justeringar av hur information presenteras kan göra eller bryta shoppingupplevelsen online. För shoppare kan ett halt gränssnitt göra mobiltelefonens surfning lite enklare och mer underhållande.
El traditionell rutnätlayout, där du har två eller fyra produkter i rad, tvingar kunderna att klicka på en detaljsida för att se mer information om produkten. Däremot visar en svepbaserad gränssnittsdesign en bild av en produkt i taget. Efter att ha tittat närmare på ett objekt kan shoppare helt enkelt trycka på det för mer information, inklusive produktinformation, funktioner, specifikationer, alternativa vyer, till och med videor om de produkter som används.
Allt detta gör ingenting annat än påskynda inköpshastigheten för varumärken, vilket är avgörande för demografin för årtusenden, som har krympande uppmärksamhet och som också spenderar upp till fyra timmar om dagen med sina mobila enheter. Det rullningsbaserade användargränssnittet fungerar mycket bra för varumärken med mycket visuella produkter som är designfokuserade och intressanta så att användarna vill ta en titt på dem innan de fortsätter att bläddra.
Integrera funktionalitet för ett svepande användargränssnitt i en mobil webbutik, Det hjälper också shoppare att organisera de produkter de gillar och även enkelt dela dem med vänner, vilket naturligtvis ökar återförsäljarnas sociala räckvidd. För närvarande är det möjligt att hitta mobila applikationer för e-handel som visar ett stort antal produkter som köpare kanske eller inte är intresserade av. Dessa appar har till och med förmågan att lära sig shopparinställningar för att förbättra sin shoppingupplevelse och naturligtvis öka konverteringarna.
Nu, även om ett shoppinggränssnitt baserat på skärmrullning kan öka konverteringarna När de görs korrekt är de största fördelarna för onlinebutiker faktiskt relaterade till den information de kan samla från kunder. Det vill säga, varje gång en köpare väljer de produkter de gillar och slänger dem som inte intresserar dem, har varumärken en mer exakt uppfattning om vad publiken vill se.
Många nätbutiker använder redan en svep gränssnitt för mobila kunder De kan kommentera de artiklar som de gillar och vill se oftare och de som inte intresserar dem. Denna information används sedan för att bestämma vilka produkter som ska visas i onlinebutiken och därför erbjuds ett erbjudande av artiklar som användarna säkert kommer att gilla och troligen kommer att köpa.
Å andra sidan sammanställningen av detta typ av information kan också generera data om maximal användning och köptid, vilket i sin tur gör det möjligt för varumärken att förbättra shoppingupplevelsen inom e-handel. De mest populära produkterna kan visas i e-postmeddelanden, kampanjer i sociala medier eller annonser per betal-per-klick.
Är detta det bästa alternativet för att få högre omvandlingar i e-handel?
Det är viktigt att nämna att att använda ett svepgränssnitt som liknar det som används av Tinder kan fungera i specifika situationer, Det finns dock svårigheter att implementera det i en online-butik. För det första är produktnavigering perfekt för att utforska, men det är inte den bästa lösningen för att lyfta fram specifika produktkategorier eller till och med den inventering du vill flytta.
Inte bara det, ett gränssnitt av denna typ kan ha motsatt effekt av vad innehåll marknadsföring, vilket gör att användare inte upprättar en koppling till varumärket. Till skillnad från vad som händer med svepgränssnittet, som gör det möjligt för användare att kasta objekt så snart de visas på skärmen, gör innehållsmarknadsföring det möjligt att bygga relationer mellan kunder och varumärket, utbilda dessa användare, inspirera dem och samtidigt öka försäljningen.
Fokusera på Att generera innehåll av hög kvalitet kan hjälpa till att förbättra ett varumärke och skapa nya relationer när sådant innehåll delas via sociala medier eller via e-post. Tinders tillvägagångssätt är motsatsen till innehållsmarknadsföring genom att det sätter kortsiktigt beslut innan man bygger långsiktig varumärkeslojalitet. Medan Tinders gränssnitt ger en otrolig användarupplevelse måste dessa mikrointeraktioner stödjas av något som är relevant på lång sikt.
Därför, online marknadsförare som anpassar "Tinderization", De måste vara mycket försiktiga så att de inte skadar sina egna ansträngningar att bygga upp relationer. Med den stora mängden information som samlas in måste varumärken försöka odla intressen såväl som köparnas preferenser, allt i syfte att erbjuda mer än bara en enkel lista över föremål som kan svepas med fingret. Det bör aldrig glömmas bort att marknadsföring av innehåll fortsätter att vara en grundläggande del i att bygga relationer.
Följaktligen kan vi säga:
Ingen tvekan om att Social Tinder i e-handel är ett diskussionsämne med många synvinklar. Det kan dock inte helt ersätta det detaljerade och informativa innehåll som lockar köpare. Även om det inte finns några genvägar till ett verkligt, pågående engagemang i e-handel, kan trender användas för att göra vinst genom datainsamling, produktutbud och marknadsföring enligt kundernas preferenser.
I slutändan är idealet att ha en gedigen databas med produkter och innehåll för att kunna bygga verkliga relationer och fokusera på att utveckla ett kontextualiserat gränssnitt det fungerar verkligen både för ditt e-handelsföretag och för kunder.