Om du har en webbutik bryr du dig säkert om din webbplats, trafiken du genererar, dess popularitet och naturligtvis försäljningen. Ditt mål är att locka fler kunder och säkert mer pengar, men du vet verkligen att dessa kunder kan handla på e-handelsjättarnas butiker. Hur tävlar man mot det? Kan striden vinnas?
Vad ska jag göra för att tävla med de största inom e-handel?
Det första är att börja med att göra en ärlig självanalys av din webbutik jämfört med en E-handelsjätten som Amazon. Du kommer förmodligen att upptäcka att din butik inte erbjuder gratis frakt, och du kan inte heller förhandla om lägre priser. Du har inte heller en enorm budget för marknadsföring eller ett bra säljteam, du kan inte ens öppna din distributionskanal och gör alla de saker som e-handelns stora gör.
Men vad du kan göra är att fokusera på en specifik nisch och se till att du är en auktoritativ källa för produkter i ditt segment. Det vill säga du kan etablera dig som en expert inom ditt område och via din webbplats, support och marknadsföring, skapa en auktoriserad bild angående en specifik produkt.
Det här tillvägagångssättet gör det också möjligt för dig att bygga en gemenskap kring en produkt du säljer eller i den bransch som din butik verkar i och länkar fler ditt varumärke och ditt företag. En annan sak du kan göra är att erbjuda personlig kommunikation, särskilt när det gäller dyrare föremål där det är vanligt att kunder vill prata med en expert innan de köper.
Detta är anledningen till livechatt och telefonsupport de har blivit så viktiga och är grundläggande på e-handelswebbplatser.
Om du verkligen vill tävla med de största inom e-handeln du måste erbjuda exklusiva nischprodukter. Genom att göra det kan du skapa ett erbjudande som inte finns någon annanstans, särskilt genom stora återförsäljare.