Om du har en onlinebutik av något slag är det troligt att dina kunder, oavsett ålder, kön eller ekonomiska tillstånd, är aktiva användare på sociala nätverk. Detta innebär att du kan dra nytta av sociala nätverk för att främja e-handel och öka försäljningen samt konsolidera sin närvaro på dessa plattformar.
En av de första sakerna att göra är att gå dit kunder är, från Facebook till Twitter, från LinkedIn till YouTube. Det finns ingen gräns för antalet sociala kanaler tillgängliga för att utnyttja ditt företag. Nyckeln är dock att välja rätt sociala plattformar för att nå kunder.
För detta är det viktigt ta undersökningar på sociala nätverk för att få informationFörutom att använda ett socialt övervakningsverktyg som låter dig upptäcka hur och var kunderna pratar om ditt varumärke, dina konkurrenter och dina nyckelord.
Det är också mycket viktigt att övervaka vad konkurrenter gör, så i det här fallet kommer det att vara Det är nödvändigt att ta reda på de sociala webbplatserna där tävlingen är aktiv, vilken typ av innehåll de publicerar på det sociala nätverket, samt antalet följare, fans eller besök de har på varje webbplats.
Det är också en bra idé att ta reda på hur de marknadsför specifika produkter, program eller evenemang via sociala medier. Nu, så att du E-handel är framgångsrik på sociala medier, är det viktigt att locka kunder med något som de inte kan få någon annanstans. Utöver detta är det också viktigt att erbjuda ett exklusivt element till anhängare som att skicka en veckokupong eller en gratis leverans, med nyheter som inte visas någon annanstans, inklusive förhandsvisningar av kommande produkter, samt en titt på företagets inre arbete.