Om du kör en e-handelsföretag, du är nog medveten om den allt viktigare roll som media spelar social kommunikation i utvecklingen av online shopping. Med 93% av konsumenterna som vänder sig till sociala medier för att fatta köpbeslut, är det helt enkelt inte att undvika sociala medier om du vill tävla på marknaden. E-handelsmarknad.
Sätta mål
Det är nödvändigt att etablera riktmärken för framgång innan du ens funderar på att ta itu med taktiken. Var så specifik som möjligt genom att sätta mätbara mål som inkluderar:
- Mängden trafik du vill ta emot.
- Antal följare.
- Antal inlägg och typ jämfört med engagemanget.
- Publiktillväxt och säljengagemang.
Förstå kundernas behov
Du måste veta vad du gör leder de behöver innan du kan börja publicera innehåll som uppfyller dessa behov. Få insikt genom att fråga kunderna vad de vill veta och övervaka din publiks interaktioner på sociala mediasidor.
Dela, sälj inte
Även om mer och mer Konsumenter börja sin shoppingresa på sociala medier, de flesta besöker inte sociala mediasidor med avsikt att köpa. Marknadsföring på sociala medier handlar om att först bygga relationer; försäljningen är en avlägsen sekund.
Spåra framsteg
När du utvecklar din strategi för sociala medier, definiera hur du ska spåra processen och beteendeförändringen, till exempel skapa rapporter, granska din plan och kommunicera uppdateringar till teammedlemmarna varje månad. Trender förändras och din sociala mediestrategi måste hålla jämna steg med dessa förändringar.
La integration av sociala medier I din marknadsföringsmix är det viktigt att vara konkurrenskraftig inom e-handel. Genom att sätta rätt marknadsföringsstrategi och taktik på sociala medier kan du förbättra varumärkesmedvetenheten, driva mer trafik, öka kundengagemanget och lojaliteten och i slutändan växa ditt företag.