Förra året inom e-handel ökade bedrägerierna bland inköp i slutet av föregående år med 30%, enligt en studie från ACI över hela världen.
Detta innebär att ungefär ett köp år 97 visade sig vara bedrägligt. Bedrägeriet Det är inte något som finns på en e-handelssäljares önskelista, men du måste möta verkligheten och försöka undvika den till varje pris.
Hur man gör det? Här är några lösningar som förhindrar att detta händer i ditt företag:
Planera och dokumentera försäljning vid årets slut:
Försäljningen vid slutet av året ökade med cirka 12 procent i år, så transaktioner för att granska och den totala webbplatsrörelsen behöver mer uppmärksamhet. Att utforma en plan för att hantera denna ökade rörelse kommer att gå långt för att upprätthålla ordning på webbplatsen och förhindra oväntade situationer.
Håll koll på mätvärdena hela tiden:
Du kommer att hitta en allmän ökning av transaktionerna under den här tiden, så försök att hålla ett öga hela tiden och observera alla typer av abnormiteter som kan förekomma i mätvärdena som indikerar eventuellt bedrägeri, såsom onormala ökningar av någon specifik produkt. Vissa företag erbjuder automatiserade lösningar för att granska och reglera alla dessa typer av situationer, på detta sätt behöver stora företag inte göra det manuellt.
När det gäller köpmönster, förvänta dig alltid det oväntade:
Kunder har konstiga köpvanor under försäljningen vid årsskiftet, så det är normalt att ovanligt beteende inträffar under denna tid, till exempel för en kund att köpa en dyr klocka och be om att den ska skickas över hela landet. Att hålla reda på förra årets försäljning kan gå långt för att försöka identifiera förväntade kundköpsmönster och förutsäga vad som kan hända och därmed kontrollera om det är ovanligt rörligt.