Ämnet för den här artikeln är något jag vill skilja på, e-post för marknadsföring och telefon för försäljning. Om du vill ha en viss försäljning på din webbplats eller skapa respekt för dina användare, använd e-post. Men om du vill sälja till en viss person, telefonen är det bästa alternativet.
Varför ringa?
Först och främst kan telefonen hjälpa dina kunder att få svar på ett snabbare sätt. Så klart du kan svara på dessa frågor via e-post, men det tar lite längre tid. Skicka ett e-postmeddelande, de får det, kanske svarar de eller kanske inte. På telefonen är svaren omedelbara, du talar och kunden svarar och vice versa.
Du kanske har varit i situationer där du säljer och skickar ett mejl med lite information. Så du väntar en dag eller kanske en hel vecka. Sedan klienten skicka en fråga tillbaka, som du svarar på efter en dag eller en vecka. I telefonen händer detta inte eftersom de kan klargöra allt på det snabbaste sättet.
E-post är ett tillägg
Många säljare tränar för att använda sina e-post som ett komplement till din försäljning. De kan använda sin e-post för att göra lite uppsökande. Men främst använder de det som en påminnelse till sina kunder och byter sedan till att använda telefonen för försäljning.
En punkt för att använda detta är en tracker för e-postmeddelanden som HubSpot är, så att du kan se om din kund har öppnat din e-post. Och när du öppnar den, vänta 5 minuter och ring honom, så att du kan prata med honom om försäljningsämnet.