Tillväxten av e-handel genom bildbaserade sociala nätverk beror till stor del på förmågan för dem att användare delar och skapar multimediainnehåll om de produkter de konsumerar. Om vi lägger till detta att de flesta har en kamera på sina mobiltelefoner Oavsett vart de går inser vi hur viktig en roll bilder spelar i varje produkt eller tjänst vi säljer.
Nu, mer än någonsin, är det konsumenten som ansvarar för att ge produkten sin image. Och denna förändring i vårt sätt att interagera med kunder kan ge oss flera fördelar, men också skada oss. Om de är nöjda med en produkt eller tjänst kan de bestämma sig för att skapa innehåll om det och göra sina tankar kända.
Men nej känna dig nöjd det är mycket troligt att de skapar negativt innehåll och delar deras åsikter ännu mer eftertryckligt. Det enda sättet för varumärket att placera det meddelande det vill ha är på samma sätt som klienten använder, och det är dessa Sociala nätverk
Resten för säljare i detta sociala medier baserade sammanhang är att ta risken och dra nytta av alla de stora möjligheter som de kan ge. Shoppare är mer kopplade än någonsin, och de ser fram emot möjligheten att prata om sina upplevelser som konsumenter på sociala medier.
Varumärken kan använda detta för att ge känna erbjudanden och kampanjer att skapa ett nytt och bilateralt förhållande mellan kund och företag, förutom att uppmuntra och belöna de kunder som väljer att visa på sina sociala nätverk hur glada de är över att ha köpt vår produkt. Det är ett mycket effektivt sätt att öka lojaliteten och öka försäljningen.