Hur returnerar jag en produkt på Amazon?

Amazon har alltid präglats av att vara ett ansvarsfullt företag med sina kunder och leverantörer, det är därför den placeras i en av bästa positionerna över hela världen, inom e-handelssektornDe har alltid de bästa produkterna, med mycket konkurrenskraftiga priser och en garanti för snabb leverans, och en pålitlig avkastning om deras produkter inte uppfyller dina förväntningar.

Eftersom det viktigaste är att du tar en bra bild av Amazon även om du inte slutar spendera dina pengar där, kanske du förr eller senare måste köpa något igen på detta sätt, också är motviljan mot ett företag det värsta som kan hända det, det triggar dåliga kommentarer, kritik och eventuell misstro mot resten av folket i varumärket, så Jeff Bezos multinationella företag riskerar inte en sådan händelse, och alltid erbjuder optimala och mycket enkla villkor för att returnera en produkt som inte har uppfyllt dina behov.

Om du fick en produkt, och det inte är vad du förväntade dig, eller kanske du av misstag beställde något på Amazon, och du vill returnera den, har du kommit till rätt plats, här kommer vi att förklara: Hur du returnerar den här produkten och får tillbaka pengarna eller byter dem.

Steg för steg för att returnera en produkt på Amazon

Om du insåg att det som just anlände till ditt hem inte var det du tänkte skulle komma, oroa dig inte, den mest efterfrågade elektroniska handelsplattformen i världen, Den har en mycket effektiv returtjänst så att du, beroende på säljaren och garantialternativen, kan få tillbaka hela din investering eller en del av de pengar du betalade.

För att kunna returnera någon produkt på Amazon, bör du överväga att returperioden i detta företag är 30 dagar, från mottagandet, så att du inte kan ansöka om mer än den här tiden har gått.

Kom ihåg att det är mycket viktigt att du är helt övertygad om att produkten inte är vad du behövde, värdesätt vad du faktiskt förväntade dig att ha den och om du verkligen inte vill ha den längre, eftersom du kan ångra det senare, tänk på att den produkten kanske är från de sista och du kan inte längre få utbyte, bara återbetalningen, så tänka två gånger innan du vidarebefordrar en produkt som har kommit till ditt hem, Om du inte är övertygad om att det är något du inte vill ha och inte kommer att tjäna det avsedda syftet, är det dags att börja återvändandeprocessen.

För att starta processen måste du öppna din webbläsare, gå in på Amazon-webbplatsen.

Då måste du komma åt plattformen med ditt konto och lösenord och du bör gå till avsnittet som säger Mina beställningar. Det är i den här delen där du kommer att leta efter den ordning i vilken artikeln du tänker returnera ligger, de kommer att ordnas kronologiskt så det blir inte svårt att lokalisera den, välj en gång där det står Devolver eller ersätta produkter, som tar dig till ett annat fönster.

I nästa fönster, välj från rullgardinsmenyn, anledningen som har lett till att du vill returnera artikeln, att skriva en kommentar i textområdet är valfritt, men i många fall relevant för att vara mer specifik om produktens fel, klicka sedan där det står fortsätta.

Det beror på vilken som är anledning till din tidigare valda retur, På nästa skärm kan du göra anspråk på en ändring av artikeln, antingen storlek, färg eller funktion, vad du måste göra är att skicka produkten igen och efter en kort tid kommer du att informeras, du kommer att få den nya produkten och vänta på din totala tillfredsställelse, om inte, kan du byta eller återvända igen, var inte rädd för att förlora möjligheten att göra anspråk på vad som tillhör dig med rätta.

Det vill säga en produkt som den du såg i bilderna och beskrivningen på webbplattformen, Amazons skyldighet är att skicka dig vad du köper, Alla fel i detta avseende är företagets ansvar och befriar dig från ansvar, så oroa dig inte, du kan returnera vilken produkt som helst så många gånger som nödvändigt, tills din tillfredsställelse är klar.

Om du inte längre vill veta mer om artikeln, som har kommit till dig, eller om du bara ångrat dig att köpa den, kan du också rkräva full återbetalning av dina pengar. Välj det alternativ du behöver och klicka på fortsätta.

Du måste komma ihåg att i händelse av att varan såldes inte av Amazon utan köptes från en annan butik och skickades av Amazon, Din returbegäran kan behöva godkännas av säljaren, så processen ligger inte hos Amazon och du måste bara vänta på godkännandet för att få din återbetalning eller skicka om.

Begär återbetalning av ditt köp

Om du har valt att begära återbetalning, betyder det att produkten som har kommit till dig har helt avskräckt dig från att köpa ännu en annan med bättre utseende eller med andra förhållanden, det händer vanligtvis inte med de produkter som Amazon hanterar, men om du tycker att det är det mest lämpliga, och vi kan inte göra något åt ​​det för att förbättra ditt köp, du har möjlighet att välja den metod du föredrar:

Antingen med hjälp av en Amazon presentkort, som kommer att krediteras ditt konto när de tar emot din returnerade produkt, eller välj traditionell betalningsmetod, är ett alternativ som tar mellan 5 och 7 dagar för att returnera pengarna när artikeln har tagits emot.

I nästa fönster måste du välja mellan olika returalternativ tillgängliga. Det finns möjlighet att du direkt tar det till paketet eller postkontoret som anges, du kan också begära att de av dessa företag kommer att hämta det hemma. Beroende på vilken produkt du har köpt och säljaren, Åtgärden är gratis eller du kommer att debiteras ett belopp beroende på alternativet för leverans av produkten.

Du kommer åt Amazon Returns Center

När du har slutfört denna process kommer Amazon att förse dig med en fil med etiketterna som du måste skriva ut, klippa ut och klistra in på det paket som du ska skicka. En av dessa etiketter måste du placera på insidan av förpackningen och den andra måste du fästa den på utsidan av förpackningen.

Sedan återstår det bara att ta det till paket eller postkontor som har tilldelats dig, om det är det alternativ du har valt, eller vänta bara om du har begärt att bli hämtad direkt hemma.

Så snart Amazon tar emot ditt paket får du det belopp som motsvarar dig inom den tidigare nämnda perioden.

Amazon är idag en av de mest använda onlinebutikerna världen över, och helt klart en av de mest populära i hela Spanien, där den inte har varit verksam så länge, men redan har slagit flera rekord och har utökat sitt logistikcenter där dussintals anställda arbetar.

Företaget skapat av Jeff Bezos erbjuder flera fördelar när man köper från det, eftersom det erbjuder möjligheten att köpa någonting, och naturligtvis returnera det enkelt och utan att spendera något, om du inte håller med vad du förväntade dig av den produkt som har kommit.

Vi påminner dig om att returperioden är högst 30 dagaräven om det finns vissa tider på året då denna period tenderar att fördubblas. För att nämna ett exempel, i förra julperioden förlängde Amazon returperioden för sina produkter, över 60 dagar, så att alla hade självförtroende och säkerhet att köpa utan att tro att de har kort tid att göra sannolik avkastning på försäljningen.

Till exempel om varan du begärde kom trasig eller inte slås på, om den kom i en färg som du inte förväntade dig, eller om du vill returnera några skor som inte passar.har du möjlighet att begära att andra skickar dig den storlek du behöver. Eller så insåg du att materialet och kvaliteten på produkten inte var vad du förväntade dig, allt är inte förlorat, du kan fortfarande få återbetalning av vad du har betalat för den produkten när den når Amazonas kontor. Något av dessa alternativ återspeglar inte någon extra kostnad i fickan.

Endast i det fall artikeln inte har sålts av Amazon beror processen på säljaren, där Amazon endast fungerar som en paketförmedlare.

Om du vill begära en ändring kommer den beräknade tiden att vara kort eftersom Amazon bryr sig om kvaliteten på leverans och service till sina kunder, så din tillfredsställelse i köpet är det viktigaste.

Försök att välja klokt hur du vill returnera produkten, nu när du känner till olika sätt att göra detkan du ha ett klokare beslut när du väljer returmetoden för den produkt vi väljer.

Från att skaffa ett produktbyte till full återbetalning av dina pengar, med Amazon har du inga problem att få det du behöver precis när det är nödvändigt.