Igår, inom ramen för eShow Barcelona 2015, den första Digital Travel Summit av eDreams. Sociala nätverk, mobiltelefoner och nya distributionsmodeller har varit den centrala axeln för denna konferens, som har visat hur turistsektorn fortsätt att vara honom e-handelsmotor i Spanien.
Konferensen samlade chefer från företag som Facebook, Booking, Airbnb, Letsbonus, Hailo och Socialcar och institutioner som Agència Catalana de Turisme. Figuren av Paul av Porcioles, chef för affärsutveckling på eDreams, som lyfte fram det "Mer än 40% av den europeiska resesektorn kommer från onlinemiljön och denna procentsats förväntas öka till 50% under 2015".
Porcioles, talar om penetration av mobil teknik i branschen, har förklarat deteu "för eDreams är mobilitet ett av de viktigaste projekten de senaste åren och det är därför vi har investerat miljontals euro i toppmodern teknik som gör att vi kan fortsätta i framkant av innovation." Tack vare denna satsning har försäljningen via mobila enheter ökat mer än 120% det senaste året.
För att lära dig mer om nycklar till framgång av turistföretag i e-handel, Digital Travel Summit av eDreams har organiserat tre rundabordssidor för att analysera tre viktiga områden i sektorn: sociala nätverk och innehållsstrategier, rörlighet och nya modeller för turismdistribution.
Några viktiga idéer om e-handel och turistsektorn
Betydelsen av sociala nätverk i turistsektorn
den sociala nätverk De har under de senaste åren fått en avgörande betydelse för turistsektorn och är nyckeln till alla e-handelskampanjer. För eDreams är sociala nätverk verkligen viktiga. Av denna anledning har företaget en definierad strategi och ett internationellt team dedikerat till den.
"De åtgärder vi utför i sociala medier har en inverkan på olika funktionella områden som svarar på olika mål, bland annat skapandet av synlighet, skapandet av varumärkesekvivalenter eller varumärkesvärde, ökningen av webbtrafik eller generering av konsumentinsikt . Dessutom är de en ytterligare kanal för kommunikation och support för våra kunder hela tiden ”, påpekar Porcioles.
Betydelsen av rörlighet i turistsektorn
El mobil har revolutionerat e-handel Över hela världen. När det gäller turistsektorn har användningsökningen ökat från 7% 2010 till 32% 2013.
I denna mening kommenterar Porcioles: «För eDreams är mobilitet ett av de viktigaste projekten under de senaste åren och det är därför vi har investerat miljoner euro i toppmodern teknik som gör det möjligt för oss att fortsätta i spetsen för teknisk innovation, inte bara inom området av e-handel men också inom m-handel och därmed förbättra tjänsten vi erbjuder våra 15 miljoner kunder. Tack vare eDreams engagemang för mobilitet har försäljningen via mobila enheter ökat mer än 120% under det senaste året och denna siffra fortsätter att växa ».
Som slutsatser bör det noteras att framväxten av mobiltelefonen har tvingat företag att presentera information på ett annat sätt, helt enkelt för att skärmstorleken är mindre. När det gäller trender och framtiden som väntar oss är alla deltagare överens om att det slutliga svaret kommer att vara upp till användaren.
Betydelsen av nya distributionsmodeller och samverkansförbrukning
Vi deltar fortfarandeNya distributionsmodeller inom resebranschen, i vilken Internet och samarbete konsumtion de bär stor vikt.
Enligt Porcioles, «Att dela de överskott som var och en har blivit en vanlig gest sedan krisens början och denna ekonomi, den gemensamma konsumtionen, har skapat nya modeller för turistdistribution som möter efterfrågan hos konsumenter för vilka de ska resa det är synonymt med utbyte eller dela ». Det säger också eDreams verkställande direktör "Dessa formler har brutit med traditionella modeller, men innovation är också nödvändig inom turistsektorn, den ökar också och det finns utrymme för nya formler." Han tillägger att allt detta bör tas med i beräkningen att denna typ av samarbetsekonomi har blivit en ny trend att resa på ett mer personligt sätt.
Bild - @Porcioles på Twitter