Det bästa med vad internationaliseringen av e-handel består av beror på de strategier som användarna använder för att uppnå detta mål. Det i nästan ger dig mer än en fördel i din butik eller online-verksamhet. Som till exempel att du kan öka försäljningen av dina produkter, tjänster till artiklar. Så att du på det här sättet har en bättre position för att göra lönsam och till och med optimera din bransch från detta exakta ögonblick.
I alla fall är det en uppgift som kräver särskild hängivenhet eftersom den kräver mycket specifika åtgärder. Det är de som vi kommer att förklara för dig nedan så att du kan omsätta dem i praktiken utan mycket ansträngning från din sida. Inte överraskande är det i slutet av dagen vad som är involverat i sådana typer av situationer som kan uppstå när som helst, som just nu.
Inom detta allmänna sammanhang kan du inte glömma att internationaliseringen av e-handel är mycket nödvändig i en globaliserad värld som den nuvarande. Och därför kräver det att nya fält öppnas för kommersialisering av dina produkter, tjänster till artiklar, vad de än är, eftersom det inte finns några begränsningar eller begränsningar för deras tillämpning i ditt digitala företag. Med många varianter som du kan anpassa utifrån dina verkliga behov i utvecklingen av din webbutik eller handel.
E-handel internationalisering: varför är det nödvändigt?
Implementeringen av denna mycket speciella affärsstrategi beror på att den kan hjälpa dig att skilja dig från vad tävlingen erbjuder just nu. Glöm det inte från det här ögonblicket eftersom slutet kan vara en av nycklarna som kan ge dig framgång i ditt professionella äventyr inom elektronisk handel. Till den punkten att det blir det bästa passet att lyckas i den sektor där du befinner dig.
I e-handelns värld har internationaliseringen blivit ett globalt motord. Men vad betyder det? Affärsinternationalisering är processen att utvidga ditt fotavtryck bortom ditt företags hemland genom internationell filial.
I grund och botten handlar det om att replikera formeln för framgång i länder utanför företagets inre marknad. Enligt en studie av Pitney Bowes köper cirka 65% av konsumenterna produkter online utanför sitt eget land. Så internationaliseringen av e-handel har aldrig varit viktigare.
Men att tillämpa samma tillvägagångssätt som används på den inhemska marknaden på andra marknader kommer inte att göra det lättare. Här är tre saker att tänka på om du vill flytta ditt e-handelsföretag utomlands.
Leta reda på din internationaliseringsstrategi för e-handel
För att säkerställa framgången för din e-handel internationalisering behöver du en lokal strategi för varje land som ditt företag flyttar till. Vad behöver du tänka på för att skapa en väl avrundad lokaliserad strategi?
Målen för ditt företag
Innan du börjar skapa en strategi är det viktigt att fastställa vad du vill uppnå. Vill du att din företagskultur ska vara densamma eller anpassa sig till den lokala marknaden? Att bygga ett varumärke för ditt företag i det land du expanderar i är avgörande för din framgång.
Skapa en lokaliserad webbplats eller webbutik. I den meningen måste du komma ihåg att 55% av konsumenterna säger att det är viktigare än att ha informationen på sitt modersmål. Med andra ord, om dina kunder är villiga att betala mer för lokaliserat innehåll, borde du också vara det.
Så se till att översätta ditt e-handelsinnehåll och skapa en ny webbplatsdomän för det land ditt företag ska. Naturligtvis finns det mycket mer än bara att översätta innehållet på din webbplats. Du måste till exempel se till att din företags terminologi kan standardiseras för att skapa en enhetlig företagsimage.
Tänk på att om du använder en översättningsbyrå kommer de sannolikt att översätta ord för ord. För sökord för sökmotoroptimering (SEO) kanske detta inte är optimalt. Eftersom nyckelord skiljer sig från land till land, även i länder som talar samma språk. Viktiga nyckelord i USA (USA) kanske till exempel inte fungerar i Kanada och vice versa.
Gör din forskning. För även om Google är den mest populära sökmotorn i världen, föredrar vissa länder som Kina, Ryssland och Sydkorea andra sökmotorer.
Anställ ett lokalt marknadsföringsteam
Detta är nödvändigt för att förstå språket, kulturen och preferenser på den nya marknaden. Att anställa ett lokalt team kan vara särskilt användbart när du översätter din webbplats eller webbutik, eftersom en byrå kanske inte förstår dina produkter / tjänster tillräckligt bra för att översätta ditt e-handelsinnehåll. Om du har ett lokalt team som talar språket och förstår dina produkter / tjänster kan du granska översättningarna och se till att de är korrekta, märkesvaror och relevanta för den lokala marknaden. Har du ett stort sortiment av produkter och en aktiv marknadsavdelning? Överväg sedan att anställa några egna översättare eller lokaliseringsspecialister.
Ha en korrekt och omedelbar beräkning av moms. Kom ihåg vid denna tidpunkt att skatter är tillräckligt komplicerade, och när du expanderar till en ny marknad kan det bli ännu mer. Naturligtvis är detta ingen anledning att passera möjligheten till internationalisering av e-handel.
Skatter i USA.
Om du säljer till USA måste ditt företag hantera indirekta skatter på statlig och lokal nivå. Du måste veta var du ska registrera dig i varje stat, ibland behöver företag till och med registrera sig i län och städer. Lokala lagar varierar, detta inkluderar vad som beskattas, hur mycket skatten gäller och hur man ska skicka in och betala skatten.
Skatter i Europa
När det gäller försäljning i europeiska länder är utmaningarna att veta var momsen (moms) är registrerad och hantera byråkratin i registreringar. För att ta reda på var företaget ska registreras måste du spåra tröskelvärdena för momsregistrering, vilka skiljer sig åt per land.
Skatter i Australien
De viktigaste skatterna som påverkar företag i Australien är inkomstskatt, kapitalvinstskatt (CGT) och skatt på varor och tjänster (GST). Dessa skatter fastställs av den australiensiska regeringen. För större företag är skattesatsen för räkenskapsåret 2019 30% och 27,5% för små företag. GST är en bred skatt på 10% på de flesta varor, tjänster och andra varor som säljs eller konsumeras i Australien. GST gäller också för de flesta importerade varor. Export av varor och tjänster är vanligtvis undantaget från GST.
Skatteöverensstämmelse genom elektronisk handel integrerad med ERP
Ditt ERP-system lagrar dina moms- och momsberäkningar. Om du ansluter din ERP till din webbutik blir det lättare för ditt företag att automatiskt och exakt visa dessa ERP-data i din webbutik. Detta kommer att säkerställa att din webbutik
Priset är korrekt
Det första steget är att ta en titt på priserna på den nya marknaden.
Oavsett hur sofistikerad din inhemska prissättning är, kan du ta den direkt till utländska konsumenter från marknaden innan din internationella expansion har börjat ...
Omjustering av dina siffror för den nya marknaden kräver inte ett revolutionerande tillvägagångssätt. Tillämpa bara samma forskning och analys som du ursprungligen gjorde hemma, med särskild uppmärksamhet åt de lokala företag som du ska gå axel mot axel med.
Kom ihåg att marknadspriset, säljarpriset, det psykologiska priset och hörnstenpriset är beprövade strategier. Men de kommer bara att producera försäljning så länge de väsentliga kraven är uppfyllda. Ta inte det falska steget att vara 10% dyrare än en lokal konkurrent på Google Shopping.
Första klassens frakt
Internationella sjöfartsstrategier börjar hemma, så ta en titt på din nuvarande brittiska bas först. Tricket är att investera tid med dina befintliga partners. Lär dig mer om dina internationella servicekategorier och se till att din fraktmatris kan hantera rätt storlek och vikt föremål genom rätt partners.
Det här är din lilla chans att dyka in i din befintliga verksamhet och balansera leveranskostnaderna med bästa möjliga slutanvändarupplevelse.
Gratis frakt har verkligen "visat stort löfte när det gäller att minska övergivningen av kundvagnen" (Forrester Research), men kom ihåg att hålla koll på marginalerna när du jonglerar med olika internationella kostnader.
När alla detaljer har kartlagts, se till att modellera dem exakt inom din e-handelsplattform. Arbeta hårt för att behålla smakerna i ditt val av servicekategori med exakta storlek- och viktdata, och glöm inte att svartlista de länder du inte kommer att leverera till!
Betalningsuppdatering
Med över 250 alternativ, från kredit- och betalkort till digitala plånböcker och autogiro-system, alla utformade för att optimera konverteringar för din globala nisch, kan hela urvalet av lokala betalningsalternativ vara överväldigande. Men det är inte dags att begrava huvudet i sanden.
Om du till exempel säljer i Spanien kan du säkert lita på vanliga kredit- och betalkort för 91% av dina konsumenter (e-handel Europa). Men varje effektiv tysk expansion innebär att investera i betalningssystem som GiroPay och ELV.
Nyckeln är att begränsa dina alternativ för det territorium du handlar i. Som globala handlare kan de till exempel täcka den största taktiken genom att titta på Visa, Mastercard, AMEX och PayPal. Samtidigt måste handeln i Europa fokusera på optioner som iDeal, GiroPay och SoFort, medan AliPay och UnionPay är de viktigaste alternativen för Kina.
När du byter till utländska marknadsföringskampanjer, kom ihåg följande punkter:
Att få konkreta resultat från din sökmotormarknadsföringsstrategi är en ganska svår uppgift i Storbritannien, och det tar samma fördjupade strategi att ta det utomlands.
Betald sökning är det snabbaste sättet att få resultat, vilket gör det perfekt för att testa och förfina resultaten av din prissökning. Du måste fortfarande överväga sökmotoroptimering (SEO) och sociala medier, men kom ihåg värdet av tålamod - som alltid är det här långsamma strategier som tar tid att verkligen leverera din avkastning. Det finns en gyllene regel som säger att ”på marknader där du är ett nytt varumärke, konkurrerar du med etablerade företag som känner marknaden utanad. Ofta kan du behöva bygga dig själv underifrån. "
Relatabel och översättbar
Det kan vara frestande att hoppa över översättning för vissa marknader. Ta Nederländerna: när mer än 90% av befolkningen talar engelska (Europeiska kommissionen), varför göra investeringen? Svaret är enkelt: 9 av 10 européer säger att de alltid föredrar att handla på webbplatser på sitt eget språk när de ges möjlighet (Europeiska kommissionen), så översatt innehåll är ett måste om lokala språkkonkurrenter serverar produkter som de konkurrerar direkt med sina egen.
Men var försiktig. Billig och glad maskinöversättning kan vara ett frestande alternativ, men ingenting försämrar förtroendet och sänker omvandlingsfrekvensen som översättningsfel. Enligt vår erfarenhet bör alla företag åtminstone överväga att ha en professionell modersmål (om inte att skriva!) Granskning av innehållet.
Se till att undvika dessa 5 misstag när du översätter din webbplats.
Bryt ner det. Och det är det - de första fem stegen till din fullständiga internationella expansion.
Även när budgeten stöds för att genomföra den, kommer den internationella expansionen alltid med komplikationer, och varje land har sina egna utmaningar.
Den lyckliga sanningen är dock att internationalisering inte är så komplex som det verkar.
Få det rätt så kommer du att glädja dina kunder samtidigt som du maximerar dina egna vinster!
Andra nycklar i den här affärsstrategin
Här är nycklarna till internationaliseringen av elektronisk handel ...
land
Det kan finnas många potentiella länder och marknader som till en början verkar vara attraktiva förslag. För de större, väletablerade globala varumärkena kommer offline-distributionskanaldata troligen att vara tillgängliga för att betygsätta en marknadspotential.
Mindre varumärken och de som ännu inte har gått internationellt genom någon kanal kan analysera befintliga webbtrafikmönster för att göra några välutbildade antaganden om internationella marknaders aktualitet.
Men det finns också viktiga överväganden kring PEST-analys (politiska, miljömässiga, sociala och tekniska faktorer) som vi måste undersöka innan vi fattar ett beslut om de länder som har de bästa utsikterna för oss.
Kunderna
Kunder är livsnerven för alla företag, oavsett om du säljer B2C, B2B eller B2B2C. Du måste analysera marknaden för att förstå hur kundsegmentering ser ut och hur relevant och nära anpassad din produkt eller ditt tjänsteerbjudande är till kunderna på den lokala marknaden.
Du måste också förstå deras beteende och deras nivå av engagemang, adoption och interaktion med webben. Det är uppenbart att marknader med goda bredbandspenetrationer sannolikt kommer att indikera att det är mer sannolikt att konsumenterna köper online.
Men vissa marknader som redan har bra nivåer av bredbandspenetrering har ytterligare problem, som konsumenternas ovilja att använda sina kreditkort online (till exempel i Kroatien och andra tillväxtmarknader i Östeuropa) eller där infrastrukturen kring efterlevnad är begränsad. som är fallet i Australien.
Naturligtvis, om distribution redan finns tillgänglig på vissa lokala marknader via grossist- eller franchisekunder, kommer det att bli nödvändigt att navigera i kontrakten och relationerna med dessa aktörer innan du bestämmer vilka marknader du vill gå in på.
Ur slutkundens synvinkel är det också klokt att undersöka marknadssegmentering och överväga traditionella marknadsföringskriterier när man bestämmer den relativa attraktiviteten för en marknad.
kommunikation
Du måste kommunicera med kunder på nya marknader via ett antal kanaler och därför måste du överväga hur du ska engagera kunder effektivt både genom marknadsföringsmeddelanden och alla andra former av kommunikation, inklusive kundservice och innehåll.
Om ditt mål är att skapa lokalt språkinnehåll för att öka ökat kundengagemang behöver du lokal kundservice och marknadsföringsresurser för att hjälpa dig att utveckla relevant innehåll.
Därför blir erbjudandet av dessa tjänster också ett viktigt kriterium när man beslutar att gå in på marknaden.