Förstå köparnas motiv för att köpa en produkt eller tjänst, det är utan tvekan en aspekt av stor betydelse för ägare av onlinebutiker eller e-handelssajter. Om återförsäljaren kan förstå vad som motiverar människor att köpa online, då kan du justera eller genomföra strategier som syftar exakt till att dra nytta av dessa motiv.
Priset är inte det enda som betyder något
I en rapport E-handel gjord av företaget Gemius, det bestämdes att priset inte är den enda viktiga faktorn för online-kunder. Enligt denna studie gör människor som handlar online oftare när produktkvalitet och kundservice var utmärkt. Inte bara det, de betonade också att användbarheten av onlinebutiker gör inköpsprocessen enklare.
Lägre leveranskostnader
Naturligtvis är detta en annan av motivation att köpa onlineSom generellt sett är människor bekvämare att köpa en produkt när fraktkostnaderna är lägre. Faktum är att 71% av de PC-användare som deltog i studien nämnde att de skulle köpa online om produkterna hade billigare fraktkostnader.
Lägre priser än konventionella butiker
Det är också en annan av skäl till varför människor köper online Och det har mycket att göra med komforten att inte behöva lämna hemmet, spendera på bränsle eller transporter. Även om priserna mellan en onlinebutik och en fysisk butik är desamma, måste ytterligare kostnader läggas till den senare.
Andra faktorer som nämns som motiv för att köpa produkter online är att leveransen av varorna går snabbt och att bilderna på produkterna är bättre och av högre kvalitet.